Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Kontaktliste löschen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 13, 2019

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Basic

Sie können eine Liste löschen, ohne die enthaltenen Kontakte zu löschen, alle Kontakte in einer Liste löschen oder einzelne Kontakte löschen.

Datenverlust durch Löschen

Bevor Sie HubSpot-Kontakte löschen, sollten Sie in Betracht ziehen, welche Daten verloren gehen oder davon betroffen sind:

  • Die Interaktionsdaten und Chronikaktivitäten im Kontaktdatensatz werden gelöscht, einschließlich:
    • Daten zu eingesendeten Formularen
    • Informationen zu Website-Besuchen
    • Daten zu Listenmitgliedschaften
    • Daten aus Integrationen (z. B. Salesforce, Wistia, GoToWebinar, SurveyMonkey)
    • Daten zu Lifecycle-Phasenübergängen 
    • Informationen zu abgeschlossenen Events (nur Marketing Hub Enterprise)

Bitte beachten: Nur die Chronik-Aktivität des Kontakts wird gelöscht. Wenn dem Kontakt ein Unternehmen, Deal oder Ticket zugeordnet ist, dann ist die Chronik-Aktivität des zugehörigen Objekts (beispielsweise Anrufe oder E-Mails) nicht betroffen, da sie ausdrücklich diesem Objekt zugeordnet sind.

  • Daten in bestehenden Berichten sind betroffen, darunter u. a. folgendermaßen:
    • Gelöschte Kontakte werden aus den Zählungen in Berichten entfernt.
    • Besuche von gelöschten Kontakten werden im Quellenbericht angezeigt, jedoch aus der Anzahl der Kontakte abgezogen.
    • Die durch eine Kampagne generierten Kontakte werden nicht mehr im Kampagnen-Dashboard angezeigt.
    • Gelöschte Kontakte verbleiben in den Berichten über Formular-Einsendungen und Landing-Page-Einsendungen, aber sie werden als Kein Kontakt ausgewiesen.

 

Liste löschen, ohne die enthaltenen Kontakte zu löschen

Wenn Sie das Limit für die Anzahl der Listen Ihres Accounts erreichen, sollten Sie eine Liste löschen, ohne ihre Kontakte zu löschen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen
  • Um nur Listen anzuzeigen, die in den letzten beiden Monaten nicht verwendet oder aktualisiert wurden, klicken Sie auf die Registerkarte Ungenutzte Listen. Sie können auch mit Ihrer Löschung in der Registerkarte Listenbibliothek fortfahren.
  • Um eine einzige Liste zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über eine Liste, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mehr, und wählen Sie Löschen aus.
  • Um mehrere Listen zu löschen, wählen Sie die Kontrollkästchen neben den zu löschenden Listen aus, und klicken Sie im Tabellenkopf auf Löschen.

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen, um den Löschvorgang zu bestätigen.

Erfahren Sie, warum Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, eine Liste zu löschen.

 

Alle Kontakte in einer Liste löschen

Bitte beachten: Bedenken Sie vor dem Löschen, welche Daten beim Löschen eines Kontakts verloren gehen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen
  • Klicken Sie auf den Namen der Liste.
  • Wählen Sie die zu löschenden Kontakte aus:
    • Aktivieren Sie zum Auswählen bestimmter Kontakte das Kontrollkästchen neben den einzelnen zu löschenden Kontakten.
    • Wenn Sie alle Kontakte auf der aktuellen Seite der Liste auswählen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen im Tabellenkopf.
    • Wenn Sie alle Kontakte in der Liste auswählen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen im Tabellenkopf. Klicken Sie oben in der Tabelle auf Wählen Sie alle x Kontakt-Elemente aus.

  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Mehr, und wählen Sie Unwiderruflich löschen aus. Hiermit werden die Kontakte aus der HubSpot-Software gelöscht. 

  • Bestätigen Sie den Löschvorgang im Dialogfeld, indem Sie die Anzahl der zu löschenden Kontakte eingeben, und klicken Sie auf Löschen.

 

Einzelne Kontakte löschen

Bitte beachten: Bedenken Sie vor dem Löschen, welche Daten beim Löschen eines Kontakts verloren gehen.

So löschen Sie einen Kontakt aus dem Kontaktdatensatz:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen des zu löschenden Kontakts.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie Löschen aus.

So löschen Sie mehrere Kontakte aus dem Kontakte-Dashboard:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Kontakten, die Sie löschen möchten. 
  • Klicken Sie oben in der Tabelle auf Unwiderruflich löschen.