Verfügbarkeit für Gruppen- und Reihum-Meetings verstehen

Beim Erstellen einer Gruppen- oder Reihum-Terminplanungsseite werden Ihrem Kontakt je nach Art des Team-Meetings bestimmte Zeiten angezeigt.

Bitte beachten: Gruppen- oder Reihum-Terminplanungsseiten werden automatisch gelöscht, wenn keine aktiven Teammitglieder anwesend sind.

Gruppenverfügbarkeit

HubSpot vergleicht automatisch die benutzerdefinierte Verfügbarkeit, die Sie in den Verfügbarkeitseinstellungen der Terminplanungsseite festgelegt haben, mit den integrierten Kalendern der ausgewählten Teammitglieder und sperrt Stoßzeiten aus. Wenn ein Benutzer über mehrere integrierte Kalender verfügt, vergleicht HubSpot diese benutzerdefinierte Verfügbarkeit mit allen Kalendern.

• Beim Buchen eines Gruppen-Meetings können Kontakte eine beliebige Zeit auswählen, zu der alle ausgewählten Teammitglieder verfügbar sind.
• Wenn ein Kontakt auf den Meetings-Link klickt, kann er eine Zeit auswählen und dann seine Details hinzufügen, um das Meeting zu planen. Der Ersteller des Meetings erhält eine Benachrichtigung und das Meeting wird im Kalender der einzelnen Teilnehmer angezeigt.

Reihum-Verfahren

HubSpot vergleicht automatisch die benutzerdefinierte Verfügbarkeit, die Sie in den Verfügbarkeitseinstellungen der Terminplanungsseite festgelegt haben, mit den integrierten Kalendern der ausgewählten Teammitglieder und sperrt Stoßzeiten , in denen keines der ausgewählten Teammitglieder verfügbar ist. Wenn ein Benutzer über mehrere integrierte Kalender verfügt, vergleicht HubSpot diese benutzerdefinierte Verfügbarkeit mit allen Kalendern.

• Beim Buchen eines Reihum-Meetings können Kontakte eine beliebige Zeit auswählen, zu der eines der ausgewählten Teammitglieder verfügbar ist.
• Wenn ein Kontakt auf den Meetings-Link klickt, kann er eine Zeit auswählen und dann seine Details hinzufügen, um das Meeting zu planen. Das zur ausgewählten Zeit verfügbare Teammitglied wird für dieses Meeting gebucht und erhält eine Benachrichtigung. Das Meeting wird im Kalender angezeigt.

Bitte beachten: Wenn bei einem Benutzer, der in das Reihum-Meeting aufgenommen wurde, sein Kalender getrennt wird, geht das Tool davon aus, dass er immer verfügbar ist. Der Reihum-Link priorisiert nicht die Verfügbarkeit von Benutzern mit verknüpften Kalendern. Wenn der Kontakt eine Zeit auswählt, zu der nur der Benutzer mit dem getrennten Kalender verfügbar ist, wird ein Meeting angefragt, aber nicht zu seinem Kalender hinzugefügt.

• Wenn die Einstellung Für Kontakt zuständigen Mitarbeiter priorisieren für die Terminplanungsseite aktiviert ist, wird ein Kontakt beim Vereinbaren eines Meetings aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben. Wenn der Kontakt in Ihrem Account für Sie zuständig ist, wird die Terminplanungsseite des zuständigen Mitarbeiters angezeigt. Beachten Sie die folgenden Bedingungen, wenn Sie diese Einstellung verwenden:
  • Wenn der Kontakt einen zuständigen Mitarbeiter hat und dieser über eine zugewiesene Sales- oder Service-Lizenz mit eingerichteten Meetings verfügt, auf dieser Team-Terminplanungsseite enthalten ist und für Meetings verfügbar ist, zeigt das Tool die verfügbaren Zeiten an, die in den Einstellungen der Team-Terminplanungsseite angegeben sind, und nicht die persönliche Terminplanungsseite des zuständigen Mitarbeiters.
  • Wenn der Kontakt einen zuständigen Mitarbeiter hat und dieser über eine zugewiesene Sales- oder Service-Lizenz mit eingerichteten Meetings verfügt, auf dieser Team-Terminplanungsseite enthalten und nicht verfügbar ist, werden keine verfügbaren Zeiten angezeigt und der Kontakt kann eine E-Mail an seinen zuständigen Mitarbeiter senden.
  • Wenn der Kontakt einen zuständigen Mitarbeiter hat, dieser aber nicht über eine zugewiesene Sales- oder Service-Lizenz mit eingerichteten Meetings verfügt oder nicht auf dieser Team-Terminplanungsseite enthalten ist, wird die Verfügbarkeit für alle enthaltenen Teammitglieder auf der Terminplanungsseite angezeigt.
  • Wenn während der ausgewählten Zeit mehrere Benutzer verfügbar sind und die Option Für Kontakt zuständigen Mitarbeiter priorisieren nicht aktiviert ist, wird der Benutzer ausgewählt, der am längsten ohne Zuweisung eines Meetings geblieben ist.
• Wenn Sie beim Buchen eines Meetings Meeting-Rotationen verwenden, sieht der Besucher nur die Verfügbarkeit für den Benutzer, der auf der Grundlage der festgelegten Rotationslogik (entweder gleichmäßige Verteilung oder gewichtete Verteilung) als Host in Frage kommt.