Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Social-Media-Berichte analysieren

Zuletzt aktualisiert am: September 17, 2019

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Nach der Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen über die HubSpot-Plattform und Interaktionen mit Ihren Followern können Sie Berichte zur Performance Ihrer Social-Media-Aktivitäten abrufen und analysieren.

Bitte beachten:

  • Standardmäßig zeigen Social-Media-Berichte Daten für Beiträge an, die sowohl in HubSpot als auch direkt in Ihren Social-Media-Konten veröffentlicht wurden. Wenn Sie einen Social-Media-Account mit HubSpot verknüpfen, werden Daten zu den Social-Media-Beiträgen der letzten 60 Tage automatisch aufgenommen.
  • Wenn Sie sich für die alte Version von Social-Media-Berichten anmelden, werden in Ihren Berichten nur Daten für Beiträge berücksichtigt, die von HubSpot veröffentlicht wurden.

Berichte nach Account, Zeitraum oder Kampagne filtern

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Berichte. Hier sehen Sie Berichte mit einer Performance-Übersicht über alle Ihre verknüpften Social-Media-Accounts.
  • Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü und wählen Sie ein Netzwerk aus, das im Bericht angezeigt werden soll. Sie können auch „Alle Netzwerke“ auswählen, um Daten für alle Ihre verknüpften Social-Media-Konten anzuzeigen.
  • Wählen Sie oben die Filter aus, nach denen Ihre Berichte gefiltert werden sollen:
    • Datumsbereich: Filtern Sie nach dieser Woche, diesem Monat, den letzten 30 Tagen, dem letzten Monat, dem letzten Quartal, diesem Jahr oder einem benutzerdefinierten Zeitraum.

    Bitte beachten: Die Berichtsdaten basieren auf dem Veröffentlichungsdatum der Social-Media-Beiträge. Wenn als Zeitraum beispielsweise Letzte 30 Tage ausgewählt wird, werden Social-Media-Beiträge, die vor mehr als 30 Tagen veröffentlicht wurden, in den Berichten nicht berücksichtigt, selbst wenn die Beiträge weiterhin Klicks und Interaktionen erhalten. Die Berichte zeigen Daten für Social-Media-Beiträge an, die in den letzten 30 Tagen veröffentlicht wurden, im Vergleich zu den Social-Media-Beiträgen aus dem vorhergehenden 30-Tage-Zeitraum.

    • Kampagne: Filtern Sie Ihre Social-Media-Beiträge nach der Kampagne, mit der sie verbunden sind.

Zielgruppe

Der Bericht Zielgruppe zeigt für jeden Ihrer verbunden Social-Media-Accounts die aktuelle Anzahl Ihrer Follower im Vergleich zur Anzahl der Follower im vorherigen Zeitraum an. Die Facebook-Seiten-Zielgruppenzahl zeigt die aktuelle Anzahl der Likes für Ihre Seite an, nicht Ihre Follower, da die Performance der Facebook-Unternehmensseite in der Regel nach der Anzahl der Seiten-Likes gemessen wird.

 

Veröffentlichte Beiträge

Der Bericht Veröffentlichte Beiträge zeigt die Anzahl der Social-Media-Beiträge an, die in Ihren Social-Media-Accounts im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. Dies umfasst auch Beiträge, die in Ihren verbundenen Social-Media-Accounts außerhalb von HubSpot veröffentlicht wurden.

 

Interaktionen

Der Bericht Interaktionen zeigt die Anzahl der Likes, Reaktionen (Facebook) und Kommentare zu Ihren Social-Media-Beiträgen an, die in einem beliebigen sozialen Netzwerk mit Ihren verbundenen Accounts veröffentlicht wurden. Dies umfasst auch Beiträge, die in Ihren verbundenen Social-Media-Accounts außerhalb von HubSpot veröffentlicht wurden. Twitter-Retweets sind in diesem Bericht ausgeschlossen, sie sind jedoch im Bericht Shares enthalten.

 

Klicks

Der Bericht Klicks zeigt die Anzahl der Klicks auf Social-Media-Beiträgen an, die über die HubSpot-Software veröffentlicht wurden. YouTube-Beiträge können nicht über HubSpot veröffentlicht werden und Instagram unterstützt kein Posten von Links, sodass Klicks auf solche Beiträge nicht enthalten sind.

Die Klickzahlen können von dem abweichen, was Sie in Ihrem Social-Media-Konto sehen, da viele Social-Media-Netzwerke Klicks auf andere Elemente zählen (z. B. Profilbilder, Kontoname usw.). HubSpot zählt ausdrücklich Klicks auf die verkürzten URLs in Beiträgen. Die Klickzahl von HubSpot kann auch höher sein als in Ihrem Social-Media-Konto angezeigt, wenn die verkürzte URL an anderer Stelle außerhalb des Beitrags geteilt wird.

Bitte beachten: HubSpot kann nur Klicks für Social-Media-Beiträge nachverfolgen, die über HubSpot veröffentlicht wurden, da diese Beiträge verkürzte Link-URLs verwenden, um Klicks nachzuverfolgen.

 

Shares

Der Bericht Shares enthält die Anzahl der veröffentlichten Social-Media-Beiträge, die geteilt wurden, darunter Twitter-Retweets. Dies umfasst auch Beiträge, die in Ihren verbundenen Accounts außerhalb von HubSpot veröffentlicht wurden. Shares über das persönliche LinkedIn-Profil, LinkedIn-Video-Shares und Instagram-Shares werden nicht berücksichtigt, da diese Netzwerke keine Daten zu geteilten Beiträgen bereitstellen.

 

Impressionen

Der Bericht Impressionen enthält die Anzahl der Aufrufe, die Social-Media-Beiträge auf Ihren LinkedIn-, Facebook- und Instagram-Unternehmensseiten erhalten haben. Dies umfasst auch Beiträge, die in Ihren verbknüpften Konten außerhalb von HubSpot veröffentlicht wurden.

Bitte beachten: Dieser Bericht enthält keine Twitter-Daten. Es enthält auch keine Daten für LinkedIn-Videos, da diese Informationen nicht über die API von LinkedIn verfügbar sind.

 

Sitzungen

Der Bericht Sitzungen zeigt die Anzahl der Web-Sitzungen auf Ihrer Website (HubSpot-gehostete Webseiten oder Webseiten, die Ihren HubSpot-Tracking-Code installiert haben) an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums auf der Basis von sozialen Medien stattgefunden haben. Social-Media-Beiträge, die zu diesen Sitzungen geführt haben, können jederzeit und von jeder Social-Media-Quelle veröffentlicht worden sein.

Wenn beispielsweise ein Dritter einen Twitter-Beitrag mit einem Link zu Ihrer Website veröffentlicht, führen alle Klicks auf diesen Link zu Web-Sitzungen, die im Bericht Sitzungen aufgeführt werden.

 

Neue Kontakte

Der Bericht „Neue Kontakte“ zeigt die Anzahl der neuen Kontakte an, die im ausgewählten Zeitraum in HubSpot als Ergebnis von Web-Sitzungen auf der Basis von sozialen Medien erstellt wurden.

Top-Beiträge

Zeigen Sie eine Liste Ihrer Social-Media-Beiträge mit der besten Performance an. Sie können eine Übersicht über die Interaktionen, Klicks, Shares und Impressionen der einzelnen Beiträge anzeigen Klicken Sie auf einen Beitrag, um weitere Details im rechten Bereich anzuzeigen. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Filtern nach“, um die Beiträge nach den meisten Interaktionen, den meisten Impressionen, den meisten Klicks oder den meisten Shares zu filtern. .