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Social-Media-Berichte analysieren

Zuletzt aktualisiert am: November 26, 2018

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Nach der Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen über die HubSpot-Plattform und Interaktionen mit Ihren Followern können Sie Berichte zur Performance Ihrer Social-Media-Aktivitäten abrufen und analysieren.

Bitte beachten:Die HubSpot-Software kann nur Klicks und Interaktionen für Social-Media-Beiträge nachverfolgen, die über die HubSpot-Plattform veröffentlicht wurden. Social-Media-Beiträge, die direkt auf einem sozialen Netzwerk oder über eine andere Drittanbieter-Plattform veröffentlicht werden, werden in den Berichten Klicks und Interaktionen nicht angezeigt.

Berichte nach Account, Zeitraum oder Kampagne filtern

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Berichte. Hier sehen Sie Berichte für alle Social-Media-Netzwerke angezeigt.
  • Wählen Sie oben links die Filter aus, nach denen Ihre Berichte gefiltert werden sollen:
    • Account: Nach sozialem Netzwerk und/oder spezifischen Social-Media-Accounts filtern
    • Zeitraum: Nach dieser Woche, diesem Monat, den letzten 30 Tagen, dem letzten Monat, den letzten 3 Monaten oder einem benutzerdefinierten Zeitraum filtern
    • Kampagne: Nach der Kampagne Ihre Social-Media-Beiträge filtern

Bitte beachten: Nur die Berichte Klicks und Interaktionen können nach Account oder Kampagne gefiltert werden. Die Berichte Sitzungen und Kontakte können nicht nach Account oder Kampagne gefiltert werden, da sie möglicherweise Social-Media-Beiträge umfassen, die nicht über die HubSpot-Plattform veröffentlicht wurden.

  • Oben rechts können Sie die Berichte nach Insgesamt oder Durch Netzwerk aufschlüsseln:
    • Klicken Sie auf Insgesamt, um die Gesamtzahl von Besuchen, Kontakten, Klicks und Interaktionen anzuzeigen.
    • Klicken Sie auf Durch Netzwerk, um Ihre Berichte nach sozialem Netzwerk aufzuschlüsseln. 

Sitzungen

Der Bericht Sitzungen zeigt den gesamten Traffic für den ausgewählten Zeitraum, den Ihre Website von Social-Media-Netzwerken erhält, auch wenn dieser von einem Beitrag kommt, den Sie nicht verfasst haben.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Um den Bericht Sitzungen nach Netzwerk aufzuschlüsseln, klicken Sie oben rechts auf Durch Netzwerk. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken im Diagramm, um das damit verknüpfte Netzwerk anzuzeigen.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Kontakte

In den Berichten Kontakte sehen Sie alle Kontakte, die im ausgewählten Zeitraum in der HubSpot-Software erstellt wurden und deren ursprüngliche Quelle Soziale Medien lautet.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Um den Bericht Kontakte nach Netzwerk aufzuschlüsseln, klicken Sie oben rechts auf Durch Netzwerk. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken im Diagramm, um das damit verknüpfte Netzwerk und die Anzahl der aus dem Netzwerk erstellten Kontakte anzuzeigen.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Klicks

Der Bericht Klicks zeigt die Anzahl von Klicks auf nachverfolgte Links in Social-Media-Beiträgen, die über die HubSpot-Software veröffentlicht wurden. Im folgenden Beispiel wird ein Klick gezählt, wenn ein Benutzer auf den Link im Facebook-Beitrag klickt.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Um den Bericht Klicks aufgeschlüsselt nach Netzwerk anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Durch Netzwerk.Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken im Diagramm, um anzuzeigen, welche Netzwerke die meisten Klicks generieren.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Interaktionen

Der Bericht Interaktionen zeigt, wie häufig Personen mit Ihren Social-Media-Beiträgen interagiert haben.

Interaktionen sind alle mit Klicks vergleichbaren Handlungen, die im sozialen Netzwerk selbst erfolgen:

  • Facebook: „Gefällt mir“, Kommentar oder Reaktion
  • Twitter: Retweet, Antwort oder „Gefällt mir“ (die Twitter-API kann diese Informationen nicht von einem privaten Twitter-Account weiterleiten)
  • LinkedIn: „Gefällt mir“ oder Kommentar
  • Google+: „+1“ oder Kommentar
  • Instagram: „Gefällt mir“ oder Kommentar 

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Um den Bericht Interaktionen aufgeschlüsselt nach Netzwerk anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Durch Netzwerk. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken im Diagramm, um anzuzeigen, welche Netzwerke die meisten Interaktionen generieren.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot

Follower

Der Bericht Follower zeigt die Anzahl Ihrer Social-Media-Follower und den Wachstum der Follower aufgeschlüsselt nach Netzwerk an. Dieser Bericht wird einmal täglich aktualisiert, und das letzte Aktualisierungsdatum des Berichts wird oben rechts angezeigt.

Veröffentlichte Beiträge

Der Bericht Veröffentlichte Beiträge zeigt die Anzahl von Social-Media-Beiträgen, die über die HubSpot-Software auf jeder Ihrer sozialen Netzwerke veröffentlicht wurden. Dieser Bericht wird einmal täglich aktualisiert, und das letzte Aktualisierungsdatum des Berichts wird oben rechts angezeigt.

Top-Beiträge

Der Bericht Top-Beiträge zeigt Ihre Top-Beiträge in den sozialen Medien, die über die HubSpot-Plattform veröffentlicht wurden, auf der Grundlage von Klicks und Interaktionen. Der Bericht wird standardmäßig nach Klicks sortiert. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift Zeit, um den Bericht nach dem Veröffentlichungsdatum des Beitrags zu sortieren, oder auf die Spaltenüberschrift Interaktionen, um den Bericht nach Interaktionen zu sortieren.