Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Calling

Benutzerdefinierte Anrufergebnisse erstellen

Zuletzt aktualisiert am: April 17, 2020

Produkte/Lizenzen

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Benutzer mit Account-Zugriffsberechtigungen können benutzerdefinierte Anrufergebnisse erstellen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Ergebnisse, um den Anforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden und besser die Anrufaktivitäten Ihres Teams in HubSpot nachzuverfolgen. Sie können bis zu 30 benutzerdefinierte Anrufergebnisse in Ihrem Account erstellen, die Sie dann nutzen können, wenn Sie einen Anruf tätigen, eine Aktivität protokollieren oder einen Leitfaden verwenden. Benutzerdefinierte Anrufergebnisse können auch als Filter in Workflows und Listen verwendet werden.

Bitte beachten: Benutzerdefinierte Anrufergebnisse werden nicht von der API für Anrufergebnisse unterstützt. Sie sind auch nicht für eine Verwendung in der HubSpot Mobile-App verfügbar.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Vertrieb“ > „Anruf- & Meeting-Typen“.
  • Klicken Sie im Abschnitt „Anrufergebnisse“ auf „Weiteres Ergebnis hinzufügen“.
  • Geben Sie das Ergebnis im Textfeld ein und klicken Sie dann unten links auf „Speichern“. Die Anrufergebnisse können maximal 50 Zeichen enthalten.

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Bitte beachten: Sie können ein Ergebnis nach dem Speichern in HubSpot nicht bearbeiten, da die Änderungen am Ergebnis möglicherweise die Daten von Berichten beeinflussen.

  • Um ein Ergebnis zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol delete neben dem Ergebnis. Sobald ein Ergebnis gelöscht wird, kann es nicht in HubSpot-Tools einschließlich Listen und Workflows verwendet werden. Das Löschen eines benutzerdefinierten Ergebnisses wirkt sich nicht auf die Berichterstattung aus. 

Nach dem Speichern des Anrufergebnisse ist es über das Dropdown-Menü „Ergebnis auswählen“ verfügbar. 

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