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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Kontakte erneut für Ihre Marketing-E-Mails anmelden

Zuletzt aktualisiert am: April 1, 2022

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Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, die von Ihrem HubSpot-Account gesendet wurden, müssen Ihre E-Mails erneut abonnieren oder ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren. Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, erhalten weiterhin direkte E-Mails und Transaktions-E-Mails.

Der Opt-out-Status ist mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts verknüpft, nicht mit dem Datensatz. Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert wird, gilt der vorherige Opt-out-Status nicht, es sei denn, sie melden sich mit der neuen Adresse erneut ab.

Bitte beachten: Sie können einen Kontakt, der sich vom Erhalt von Marketing-E-Mails abgemeldet hat, manuell erneut anmelden, sofern Sie eine rechtliche Grundlage und eine Erklärung für die Kommunikation mit ihm angeben.

Über eine zuvor gesendete Marketing-E-Mail erneut anmelden

Damit ein Kontakt sich selbständig neu anmelden kann, muss er folgendermaßen vorgehen:

  • Er muss zu seinem E-Mail-Postfach gehen.
  • Er muss eine Marketing-E-Mail suchen und öffnen, die Sie ihm zuvor von Ihrem HubSpot-Account aus gesendet haben.
  • Er muss in der E-Mail-Fußzeile auf den Link zu den E-Mail-Einstellungen klicken, um Ihre E-Mails erneut zu abonnieren oder seine E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren.

Einen Kontakt über ein HubSpot-Formular erneut anmelden (nur Marketing Hub Professional, Enterprise oder Legacy Marketing Hub Basic)

Wenn ein Kontakt eine zuvor von Ihrem HubSpot-Account gesendete Marketing-E-Mail nicht finden kann, kann er sich, wenn Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren aktiviert haben, auch über ein HubSpot-Formular oder ein Popup-Formular erneut anmelden. Ist diese Funktion aktiviert, werden alle abgemeldeten Kontakte, die ihre E-Mail-Adresse in eines Ihrer Formulare eingeben, darüber informiert, dass sie sich von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet haben, und sie werden aufgefordert, eine E-Mail zum erneuten Abonnieren anzufordern.

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So richten Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren für Ihre Formulare ein:

  • Verfassen und veröffentlichen Sie zunächst die E-Mail zum erneuten Abonnieren:
    • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
    • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“„E-Mail“.
    • Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“.
    • Klicken Sie unter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“ auf „E-Mail bearbeiten“.
    • Sie werden zum E-Mail-Editor weitergeleitet, in dem Sie die Details Ihrer E-Mail bearbeiten können. Diese E-Mail zum erneuten Abonnieren enthält einen vordefinierten Text, den Sie anpassen können. Der Link zum Aktualisieren Ihrer Abo-Einstellungen muss jedoch beibehalten werden.
    • Wenn Sie mit Ihrer E-Mail fertig sind, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“.
    • Klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um die E-Mail live zu schalten. Nach der Veröffentlichung werden Sie wieder zu Ihren E-Mail-Einstellungen zurückgeleitet.
  • Klicken Sie auf den Schalter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“, um ihn zu aktivieren, und klicken Sie dann unten links auf „Speichern“.

Bitte beachten:

  • Ein Kontakt kann sich nur dann über eines Ihrer HubSpot-Formulare erneut anmelden, wenn er sich von allen E-Mails Ihrer Marke abgemeldet hat. Wenn sich ein Kontakt selektiv von bestimmten Abonnementtypen abgemeldet hat, kann er Ihre E-Mails nicht über ein HubSpot-Formular erneut abonnieren.
  • HubSpot verfügt über Schutzmaßnahmen, um zu verhindern, dass böswillige Benutzer E-Mails zum erneuten Abonnieren missbräuchlich nutzen. Wenn ein Kontakt seine E-Mail-Adresse bereits im Formular zum erneuten Abonnieren übermittelt hat, muss er eine Stunde warten, bevor er seine Adresse erneut übermitteln kann.
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