Kontakte erneut für Ihre Marketing-E-Mails anmelden

Kontakte, die sich von von Ihrem HubSpot-Account gesendeten Marketing-E-Mails abgemeldet haben,, müssen Ihre E-Mails erneut abonnieren oder ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren. Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, können weiterhin One-to-One-E-Mails und transaktionsbezogene E-Mails erhalten.

Der Opt-out-Status ist mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts verknüpft, nicht mit dem Datensatz. Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert wird, gilt der vorherige Opt-out-Status nicht, es sei denn, sie melden sich mit der neuen Adresse erneut ab.

Bitte beachten Sie: Sie können einen Kontakt, der den Erhalt von Marketing-E-Mails in seinem Datensatz abgelehnt hat, manuell erneut anmelden, sofern Sie eine Rechtsgrundlage und eine Erklärung für die Kommunikation mit ihm angeben. 

Über eine zuvor gesendete Marketing-E-Mail erneut anmelden

Damit ein Kontakt sich selbständig neu anmelden kann, muss er folgendermaßen vorgehen:

• Er muss zu seinem E-Mail-Postfach gehen.
• Er muss eine Marketing-E-Mail suchen und öffnen, die Sie ihm zuvor von Ihrem HubSpot-Account aus gesendet haben.
• Er muss in der E-Mail-Fußzeile auf den Link zu den E-Mail-Einstellungen klicken, um Ihre E-Mails erneut zu abonnieren oder seine E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren.

Einen Kontakt über ein HubSpot-Formular erneut anmelden (nur Marketing Hub Professional, Enterprise oder Legacy Marketing Hub Basic)

Wenn ein Kontakt eine zuvor von Ihrem HubSpot-Account gesendete Marketing-E-Mail nicht finden kann, kann er sich, wenn Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren eingerichtet haben, auch über ein HubSpot-Formular oder ein Popup-Formular erneut anmelden.

Nachdem Sie Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung aktiviert und angepasst haben, werden alle abgemeldeten Kontakte, die ihre E-Mail-Adresse in eines Ihrer Formulare eingeben, darüber informiert, dass sie sich von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet haben, und sie werden mit einem Link aufgefordert, eine E-Mail zum erneuten Abonnieren anzufordern.

Die E-Mail zur Wiederanmeldung enthält einen CTA-Link, der zu einer Seite führt, auf der sich der Kontakt erneut für jeden der von Ihnen konfigurierten Abonnementtypen anmelden kann.

So richten Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren für Ihre Formulare ein:

• Verfassen und veröffentlichen Sie zunächst die E-Mail zum erneuten Abonnieren:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“ > „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“.
  • Klicken Sie unter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“ auf „E-Mail bearbeiten“.
  • Sie werden zum E-Mail-Editor weitergeleitet, in dem Sie die Details Ihrer E-Mail bearbeiten können. Diese E-Mail zum erneuten Abonnieren enthält einen vordefinierten Text, den Sie anpassen können. Der Link zum Aktualisieren Ihrer Abo-Einstellungen muss jedoch beibehalten werden.
  • Wenn Sie mit Ihrer E-Mail fertig sind, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“.
  • Klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um die E-Mail live zu schalten. Nach der Veröffentlichung werden Sie wieder zu Ihren E-Mail-Einstellungen zurückgeleitet.
• Klicken Sie auf den Schalter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“, um ihn zu aktivieren, und klicken Sie dann unten links auf „Speichern“.

Nachdem Sie Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung veröffentlicht und den Schalter „E-Mail zur Wiederanmeldung“ aktiviert haben, werden Kontakte, die sich von allen Ihren Abonnementtypen abgemeldelt haben, mit einem Link aufgefordert, Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung anzufodern, wenn sie ihre E-Mail-Adresse in eines Ihrer Formulare eingeben. Beachten Sie, dass ein Kontakt immer noch auf den Link in Ihrer E-Mail zur Wiederanmeldung klicken muss, um die verfügbaren Abonnementtypen anzuzeigen und dann seine Abonnementeinstellungen zu aktualisieren und zu bestätigen.

Bitte beachten: HubSpot verfügt über Schutzmaßnahmen, um zu verhindern, dass böswillige Benutzer Neuanmeldungs-E-Mails missbräuchlich einsetzen. Wenn ein Kontakt seine E-Mail-Adresse bereits im Formular zum erneuten Abonnieren übermittelt hat, muss er eine Stunde warten, bevor er seine Adresse erneut übermitteln kann.