Vertriebsziele erstellen

Mit Zielen können Manager anhand von von HubSpot bereitgestellten Vorlagen benutzerspezifische Quoten für ihre Vertriebs- und Serviceteams erstellen. Manager können diese Ziele dann auf Benutzer-, Team- oder Pipeline-Ebene zuweisen. Erfahren Sie, wie Sie komplett neue benutzerdefinierte Ziele erstellen.

• Sales Hub und Service Hub Starter und Professional bieten nur Zugriff auf die Zielkennzahl Umsatz. 
• Sales Hub Enterprise bietet Zugriff auf die Zielkennzahlen „Protokollierte Anrufe“, „Erstellte Deals“, „Gebuchte Meetings“ und „Umsatz“.
• Service Hub Enterprise ermöglicht Zugriff auf die Zielkennzahlen „Durchschnittliche Ticket-Auflösungszeit“, „Durchschnittliche Ticket-Antwortzeit“, „Umsatz“ und „Geschlossene Tickets“.

Bitte beachten: Sie müssen ein Benutzer mit Prognose-Berechtigungen sein, um in Ihrem Account Ziele zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Um ein Ziel zugewiesen zu bekommen, müssen Sie jedoch entweder über eine bezahlteSales Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Benutzerlizenz oder eine Service Hub  Enterprise  -Benutzerlizenz verfügen. 

Vertriebsziele für Ihr Team erstellen

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account im Abschnitt Berichte auf Ziele.
• Klicken Sie oben rechts auf „Ziel erstellen“. 
• Wählen Sie aus, ob Sie ein Ziel aus einer Vorlage oder von Grund auf neu erstellen möchten. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von komplett neuen Zielen.
• Wählen Sie Aus Vorlage erstellen aus.
• Klicken Sie auf Weiter.
• Wählen Sie im linken Bereich unter Kategorie die Option Sales aus.
• Wählen Sie den Zieltyp aus, den Sie erstellen möchten, und klicken Sie dann auf Ziel festlegen. Um ein prognostiziertes Ziel zu erstellen, wählen Sie die Zielvorlage Prognostizierter Umsatz aus.

• Geben Sie einen Namen für das Ziel ein.
• Wählen Sie im Abschnitt Beitragende die Benutzer oder Teams aus, denen Sie das Ziel zuweisen möchten, und verwenden Sie dann das Suchfeld, um die zugehörigen Benutzer oder Teams zu finden in Ihrem Account zu finden.
• Wählen Sie eine Dauer aus. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dauer und wählen Siewöchentlich , monatlich, vierteljährlich,jährlich oder benutzerdefiniert aus.

  • Wenn Sie wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich als Wert verwenden, um die Dauer des Ziels mit dem Geschäftsjahr Ihres Accounts abzustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen An die Einstellungen für Ihr Geschäftsjahr anpassen?. 

  • Wenn Sie eine benutzerdefinierte Dauer verwenden, geben Sie Startdatum und Enddatum ein.
• Wenn Sie ein Zielvorlage mit dem prognostizierten Umsatz verwenden, wählen Sie ein Jahr und eine Pipeline aus. Das Jahr wird mit dem in den Einstellungen gewählten Geschäftsjahr des Accounts übereinstimmen.

Bitte beachten: Wenn Sie ein Ziel erstellen, muss die Dauer mit dem Prognosezeitraum übereinstimmen, um in Ihrer Prognose angezeigt zu werden. Wenn z. B. die Zieldauer auf vierteljährlich festgelegt ist, muss auch der Prognosezeitraum auf vierteljährlich festgelegt werden.

• Klicken Sie auf Weiter.
• Legen Sie Ihre Ziele für das Jahr fest:
  • Legen Sie für jeden Benutzer oder jedes Team, das Sie ausgewählt haben, unterschiedliche Werte für jeden Monat fest und bearbeiten Sie sie. Für Benutzer von Sales Hub Professional+ und Service Hub Professional+ können Sie in diesem Bildschirm sowohl Team- als auch Benutzerziele auswählen. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine Prognosen für Ihr Ziel zu verwenden, können Sie für jeden Benutzer oder jedes Team auf das Dropdown-Menü Pipeline klicken und eine Pipeline auswählen.

Bitte beachten: um Benutzer in Teamzielen anzuzeigen oder zu bearbeiten, muss der Benutzer über eine bezahlte Sales Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Benutzerlizenz oder eine Service Hub  Enterprise  -Benutzerlizenz verfügen und berechtigungen zum Anzeigen/Bearbeiten.

• • Wenn Sie das gleiche monatliche oder vierteljährliche Ziel für das gesamte Jahr festlegen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben einem Benutzer oder Team und klicken Sie dann auf Vorgaben übernehmen.
    • Geben Sie im Dialogfenster einen Zielbetrag ein.
    • Klicken Sie auf „Übernehmen“.
  • Wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine Prognosen für Ihr Ziel zu verwenden, und Sie für alle ausgewählten Benutzer oder Teams dieselbe Pipeline festlegen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen oben links in der Tabelle und klicken Sie dann auf Pipelines übernehmen.
    • Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Pipelines auswählen und wählen Sie eine Pipeline aus.
    • Klicken Sie auf „Übernehmen“.

• Klicken Sie auf Weiter.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Zielmeilensteinen, für die Sie eine Benachrichtigung auslösen möchten.
• Klicken Sie auf „Speichern“.
• Klicken Sie auf Weiter >.
• Um Benachrichtigungen an Benutzer zu senden, die zum Ziel beitragen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Benachrichtigungen.

• Klicken Sie unten links auf Fertig.

Ziele verwalten

Zeigen Sie Ihre Ziele nach Kennzahltyp, Team und Pipeline an. Um Ziele in Ihrem HubSpot-Account zu verwalten, muss der Benutzer über eine kostenpflichtige Lizenz verfügen.

Überblick

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account im Abschnitt Berichte auf Ziele.
• Klicken Sie auf der Registerkarte Übersicht auf das Dropdown-Menü oberhalb der Liste der Benutzer, um nach einer Zielmessung zu filtern.
• Um Ihre Benutzer nach Team zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Teams. 
• Wenn Sie Umsätze verfolgen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Pipelines, um die Ziele für eine bestimmte Pipeline anzuzeigen.

• Um ein monatliches Ziel zu bearbeiten oder die Benachrichtigungseinstellung für das Erreichen eines bestimmten Meilensteinziels zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer oder das Team und klicken Sie dann auf Ziel bearbeiten.
  • Nehmen Sie im rechten Bereich Änderungen an den monatlichen Zielwerten des Teilnehmers vor, oder klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen, um die Benachrichtigungseinstellungen zu bearbeiten.
  • Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“
• Wenn Sie einen Benutzer von Ihrem Ziele-Dashboard entfernen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Namen und klicken Sie dann oben in der Tabelle auf Löschen. TTo.
• Um ein Ziel zu klonen (Sales Hub und Service Hub Enterprise, bewegen Sie den Mauszeiger über den Zielnamen und klicken Sie auf Klonen.

Bitte beachten: Fortschritt, Status und Zuletzt berechnet am-Zeitstempel werden alle 24 Stunden aktualisiert.

Berichte zu Vertriebszielen erstellen

Sie können Einzelobjekt-Deal-Berichte erstellen, die Umsatzziele nachverfolgen, um Ihren Einfluss im Zeitverlauf zu messen. HubSpot stellt eine Reihe von Standardberichten in der Berichtsbibliothek zur Verfügung, und Professional- oder Enterprise-Benutzer können diese Berichte anpassen oder einen benutzerdefinierten Bericht erstellen.

Wenn Sie einen Bericht zu Umsatzzielen erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Sie können einem Bericht Verkaufsziele hinzufügen, indem Sie die Anzeigeoptionen im Berichtsersteller anpassen. Der Bericht muss ein Einzel-Objekt-Bericht zu Deals sein, der eine Datumseigenschaft enthält. Der Bericht muss außerdem ein Diagramm vom Typ Linien oder Flächen sein.
  
  
• Wenn Sie Vertriebsziele in benutzerdefinierten Einzel-Objekt-Berichten verwenden, empfehlen wir Ihnen, einen Filter für eine bestimmte dem Ziel zugeordnete Pipeline hinzuzufügen. Andernfalls werden alle Pipelines in den Bericht einbezogen.
• Das Umsatzziel wird wie folgt berechnet: (Ziel Umsatz/Gesamtanzahl der Tage im ausgewählten Datumsbereich) x Anzahl an Tagen im ausgewählten Datumsbereich bisher.
  • Wenn beispielsweise der Datumsbereich in Ihrem Bericht auf „Diesen Monat“ festgelegt ist, lautet die Berechnung wie folgt: (Ziel Umsatz/Gesamtanzahl der Tage im Monat) x Anzahl an Tagen im Monat bisher.

Sie können Sie manuell Ziele zu mit dem erweiterten benutzerdefinierten Berichtdesigner erstellten Berichten hinzufügen. Im benutzerdefinierten Berichtdesigner kann für die folgenden Diagrammtypen ein Monatsziel hinzugefügt werden:

• Vertikale Balken-, Linien- und Flächendiagramme mit einer Datumseigenschaft auf der X-Achse.
• Horizontale Balkendiagramme mit einer Datumseigenschaft auf der Y-Achse.

Wenn Ihr Bericht eines der oben genannten Kriterien erfüllt, können Sie dem Bericht ein monatliches Ziel hinzufügen, indem Sie im Berichtdesigner auf der Registerkarte „Konfigurieren“ auf „Diagrammeinstellungen“ klicken.

Bitte beachten: Es ist nicht möglich, Berichte zu Teamzielen zu erstellen.