Ihre Cookie-Tracking-Einstellungen und Einwilligungsbanner anpassen

Super-Admins und Benutzer mit der Berechtigung zum Bearbeiten von Website-Einstellungen können das Cookie-Tracking für Besucher und Einwilligung-Banner anpassen, um globale Datenschutzgesetze wie die EU-Cookie-Gesetze und die Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ) und den California Consumer Privacy Act (CCPA) einzuhalten.

Bitte beachten: Das Cookie-Einwilligungsbanner wird eingestellt und alle Benutzer werden im Juli 2024 zu einer neueren Version migriert. Es wird empfohlen, das Cookie Einwilligungsbanner zu verwenden. Erfahren Sie im Änderungsprotokoll von HubSpot mehr über diese Änderung. 

Ein Cookie-Einwilligungsbanner ermöglicht es Besuchern, per Opt-in oder Opt-out zu bestimmen, ob sie in Ihrem HubSpot-Account mit Cookies getrackt werden. Diese Funktion funktioniert für alle HubSpot-Seiten sowie für alle externen Seiten, auf denen Ihr HubSpot-Tracking-Code installiert ist.

Es gibt auch eine Seite mit häufig gestellten Fragen zu den Einwilligungsbanner-Tools von HubSpot.

Bitte beachten: HubSpot verfügt zwar über Cookie-Tracking- und Einwilligungsbanner-Einstellungen, Sie sollten sich jedoch unbedingt von Ihrer Rechtsabteilung bezüglich Ihrer spezifischen Situation beraten lassen.

Cookie-Einwilligungsbanner einrichten und bearbeiten

Wenn Sie ein Super-Admin oder ein Benutzer mit der Berechtigung sind, die Website-Einstellungen zu bearbeiten, lesen Sie weiter, wie Sie Banner für die Einwilligung in Cookies einrichten und bearbeiten können.

Standard-Einwilligungsbanner einrichten

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
• Klicken Sie auf Standardrichtlinie.
• Im rechten Bereich stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
  • Hinweis: Wählen Sie diese Option aus, um Ihren Besuchern durch einen Hinweis mitzuteilen, dass Ihre Website Cookies verwendet.
  • Opt-in: Wählen Sie diese Option aus, um die Zustimmung der Benutzer zum Cookie-Tracking zu verlangen. Wenn Sie diese Option wählen, können Sie auch das Kontrollkästchen Opt-in nach Kategorie zulassen aktivieren, um Ihren Besuchern die Cookies, die in ihrem Browser abgelegt werden, nach Kategorien anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und ihre Kategorien.
  • Opt-out (nur in der neuen Version des Cookie-Banners verfügbar): Wählen Sie diese Option aus, damit die Besucher automatisch alle Cookies akzeptieren, sie sich jedoch über den Banner abmelden (Opt-out) können. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie auch das Kontrollkästchen Opt-out nach Kategorie zulassen aktivieren, um Besuchern die Möglichkeit zu geben, Cookies nach Kategorien abzulehnen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und ihre Kategorien. 

Erfahren Sie mehr über die Typen von Einwilligungsbannern.

• Wenn Sie Benachrichtigung auswählen, können Sie die folgenden Felder anpassen:
  • Hinweistext: Der Text, der in Ihrem Datenschutzbanner angezeigt wird.
  • Text für Button zum Akzeptieren: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners zu akzeptieren.
• Wenn Sie Opt-in auswählen, können Sie auch die folgenden Felder anpassen: 
  • Text für Button zum Ablehnen: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners abzulehnen.
  • Haftungsausschluss: der Text, der angezeigt wird, wenn für das Tracking ein Opt-in erforderlich ist.
• Wenn Sie das Kontrollkästchen Opt-in nach Kategorie zulassen oder Opt-out nach Kategorie zulassen aktivieren, müssen Sie die folgenden Felder für jede Cookie-Kategorie anpassen. Um diese Felder für eine bestimmte Kategorie zu bearbeiten, klicken Sie auf den Namen der Cookie-Kategorie, um die Bearbeitungsoptionen zu erweitern:
   
  • Text für Button für Cookie-Einstellungen: Geben Sie den Text ein, den der Besucher im Einwilligungsbanner anklicken kann, um die Cookies nach Kategorie anzuzeigen.
  • Label: Geben Sie für jede Kategorie die gewünschte Beschriftung ein. Dies wird oben rechts auf der linken Seite im Dialogfeld des Cookie-Banners angezeigt.
  • Beschreibung: Geben Sie für jede Kategorie eine geeignete Beschreibung ein. Dies wird auf der rechten Seite im Dialogfeld des Cookie-Banners angezeigt.
  • Immer aktiv Toggle-Text: für die Kategorie "Notwendige Cookies", geben Sie einen Text ein, um anzuzeigen, dass diese Cookies aktiv sind. Da diese Cookies notwendig sind, können Besucher sich nicht von dieser Kategorie abmelden, wenn sie die Bedingungen Ihres Einwilligungsbanners akzeptieren.
  • Text für Button zum Akzeptieren aller Cookies: Geben Sie den Text für den Button ein, auf den Besucher klicken können, um alle Cookie-Kategorien zu akzeptieren.
  • Text für Speichern-Button: Geben Sie den Text für den Button ein, auf den Besucher klicken können, um ihre Cookie-Einstellungen zu speichern.

• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen, um das Banner zu veröffentlichen. Sie können die Veröffentlichung eines Cookie-Banners später rückgängig machen, damit es nicht auf Ihrer Website angezeigt wird, indem Sie den Schalter rechts neben dem Banner deaktivieren.
• Wählen Sie unter der Tabelle auf der rechten Seite im Dropdown-Menü Ein Banner für die Vorschau auswählen ein Banner aus, um zu sehen, wie die Datenschutzrichtlinien auf Ihrer Website angezeigt wird.
  
  

  

Wenn Sie Besuchern erlauben möchten, ihre Einwilligung für Cookies zu widerrufen, die über das Cookie-Banner installiert wurden, befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Button für Cookie-Einstellungen hinzuzufügen. Erfahren Sie in der HubSpot-Entwicklerdokumentation mehr über das Implementieren des zusätzlichen Einwilligung-Status und der Funktionen zur Cookie-Entfernung .

Bitte beachten: Falls Sie das HubSpot Ads-Tool zum Hinzufügen eines Pixels auf Seiten mit dem HubSpot-Tracking-Code verwenden, wird das Cookie-Einwilligungsbanner automatisch angezeigt, wenn das Pixel auf Ihren Seiten ausgelöst wird. Wenn Besucher per Opt-in in das Cookie-Tracking einwilligen müssen, kann das Pixel erst dann Cookies platzieren, wenn die Besucher ihre Einwilligung bestätigen.

Ein neues Cookie-Einwilligungsbanner hinzufügen (optional)

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Account nach dem 2. November 2022 erstellt wurde, befolgen Sie zunächst die Schritte zum Hinzufügen eines Banners für die Einwilligung in Cookies mit dem neuen Editor. Kehren Sie, wenn Sie fertig sind, zu diesem Abschnitt zurück.

Es ist möglich, unterschiedliche Versionen deines Hinweises zur Einwilligung in Cookies einzublenden – zum Beispiel je nach Domain, Subdomain, spezifischem URL-Pfad oder Domains und URL-Pfad. So kannst du festlegen, dass für deine US-Website kein Opt-in-Banner angezeigt wird, für deine EU-Website aber schon.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
• Klicken Sie auf Richtlinie hinzufügen. Im rechten Bereich stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
  • Richtlinien-Beschriftung: Geben Sie den Titel Ihres Datenschutzbanners ein.
  • Domain: Geben Sie hier eine Domain oder Subdomain ein, auf der Ihr Banner angezeigt werden soll. Dies muss als Domain ohne das Protokoll angegeben werden (z. B. ist hubspot.com oder info.hubspot.com akzeptabel, aber nicht http://info.hubspot.com). Fügen Sie www. hinzu, wenn dies beim Laden Ihrer Website in einem Webbrowser enthalten ist.
  • URL-Pfad: Legen Sie ein Unterverzeichnis für ein gezielteres Banner fest. (Wenn z. B. die französische Version Ihrer Website im Unterverzeichnis „/fr“ gehostet wird, geben Sie fr ein).
  • Länder: Zeigen Sie das Banner für Besucher aus bestimmten Ländern an, indem Sie die Zielländer im Dropdown-Menü auswählen. HubSpot erkennt anhand der Browser-IP-Adresse der Besuchenden, in welchem Land sie sich befinden.

Bitte beachten: Wenn eine Seiten-URL mit mehreren Bannerregeln übereinstimmt, wird die spezifischste Regel priorisiert, in der Reihenfolge von der spezifischsten zur unspezifischsten: (Sub-)Domain und URL-Pfad, URL-Pfad, (Sub-)Domain, Standardbanner. Angenommen, Sie verfügen über drei Banner für die folgenden Domains und URL-Pfade: info.hubspot.de, info.hubspot.de/fr und /fr. Einem Besucher von info.hubspot.de/fr/angebot wird das Banner info.hubspot.de/fr angezeigt, einem Besucher von info.hubspot.de/fr hingegen das Banner für den URL-Pfad /fr.

• Klicken Sie auf Weiter. Jetzt können Sie Ihre Benachrichtigungen an Ihre Besucher anpassen.
  • Hinweis: Wählen Sie diese Option aus, um Ihren Besuchern durch einen Hinweis mitzuteilen, dass Ihre Website Cookies verwendet.

• • Opt-in: Wählen Sie diese Option aus, um die Zustimmung der Benutzer zum Cookie-Tracking zu verlangen. Wenn Sie diese Option wählen, können Sie auch das Kontrollkästchen Opt-in nach Kategorie zulassen aktivieren, um Ihren Besuchern die Cookies, die in ihrem Browser abgelegt werden, nach Kategorien anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und ihre Kategorien.
  • Opt-out (nur in der neuen Version des Cookie-Banners verfügbar): Wählen Sie diese Option aus, damit die Besucher automatisch alle Cookies akzeptieren, sie sich jedoch über den Banner abmelden (Opt-out) können. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie auch das Kontrollkästchen Opt-out nach Kategorie zulassen aktivieren, um Besuchern die Möglichkeit zu geben, Cookies nach Kategorien abzulehnen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und ihre Kategorien.

Erfahren Sie mehr über die Typen von Einwilligungsbannern.

• Wenn Sie Benachrichtigung auswählen, können Sie die folgenden Felder anpassen:
  • Hinweistext: Der Text, der in Ihrem Datenschutzbanner angezeigt wird.
  • Text für Button zum Akzeptieren: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners zu akzeptieren.
• Wenn Sie Opt-in auswählen, können Sie auch die folgenden Felder anpassen: 
  • Text für Button zum Ablehnen: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutzbanners abzulehnen.
  • Haftungsausschluss: der Text, der angezeigt wird, wenn für das Tracking ein Opt-in erforderlich ist.
• Wenn Sie das Kontrollkästchen Opt-in nach Kategorie zulassen oder Opt-out nach Kategorie zulassen aktivieren, müssen Sie die folgenden Felder für jede Cookie-Kategorie anpassen. Um diese Felder für eine bestimmte Kategorie zu bearbeiten, klicken Sie auf den Namen der Cookie-Kategorie, um die Bearbeitungsoptionen zu erweitern:
   
  • Text für Button für Cookie-Einstellungen: Geben Sie den Text ein, den der Besucher im Einwilligungsbanner anklicken kann, um die Cookies nach Kategorie anzuzeigen.
  • Label: Geben Sie für jede Kategorie die gewünschte Beschriftung ein. Dies wird oben rechts auf der linken Seite im Dialogfeld des Cookie-Banners angezeigt.
  • Beschreibung: Geben Sie für jede Kategorie eine geeignete Beschreibung ein. Dies wird auf der rechten Seite im Dialogfeld des Cookie-Banners angezeigt.
  • Text für immer aktivierten Toggle-Button: Geben Sie den Text für die Kategorie „Notwendige Cookies“ ein, um darauf hinzuweisen, dass diese Cookies aktiv sind. Da diese Cookies notwendig sind, können Besucher sich nicht von dieser Kategorie abmelden, wenn sie die Bedingungen Ihres Einwilligungsbanners akzeptieren.
  • Text für Button zum Akzeptieren aller Cookies: Geben Sie den Text für den Button ein, auf den Besucher klicken können, um alle Cookie-Kategorien zu akzeptieren.
  • Text für Speichern-Button: Geben Sie den Text für den Button ein, auf den Besucher klicken können, um ihre Cookie-Einstellungen zu speichern.
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen, um das Banner zu veröffentlichen. Sie können die Veröffentlichung eines Cookie-Banners später rückgängig machen, damit es nicht auf Ihrer Website angezeigt wird, indem Sie den Schalter rechts neben dem Banner deaktivieren.
• Wählen Sie unter der Tabelle auf der rechten Seite im Dropdown-Menü Ein Banner für die Vorschau auswählen ein Banner aus, um zu sehen, wie die Datenschutzrichtlinien auf Ihrer Website angezeigt wird.
  
  

  

Wenn Sie Besuchern erlauben möchten, ihre Einwilligung weiter zu bearbeiten, können Sie in Zusammenarbeit mit einem Entwickler diese Funktion mithilfe der Tracking-Code-API von implementieren. In der Entwicklerdokumentation finden Sie weitere Informationen zum Implementieren des zusätzlichen Einwilligung-Status und der Funktionen zur Cookie-Entfernung .

Wenn Sie Besuchern erlauben möchten, ihre Einwilligung für Cookies zu widerrufen, die über das Cookie-Banner installiert wurden, befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Button für Cookie-Einstellungen hinzuzufügen.

Bitte beachten: Falls Sie das HubSpot Ads-Tool zum Hinzufügen eines Pixels auf Seiten mit dem HubSpot-Tracking-Code verwenden und Ihr Cookie-Einwilligungsbanner erfordert, dass Besucher per Opt-in in das Cookie-Tracking einwilligen, platziert das Pixel nur dann Cookies, wenn der Besucher seine Einwilligung im Banner bestätigt.

Stil des Banners anpassen

Bitte beachten: Wenn Sie ein Cookie-Banner mit dem neuen Editor erstellen, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Ihr Einwilligungsbanner mit dem neuen Editor anpassen können (nur Marketing oder Content Hub Starter, Professional und Enterprise).

Passen Sie die Farben und den Stil Ihres Cookie-Einwilligungsbanners an. Während du Änderungen vornimmst, kannst du rechts neben den Stiloptionen des Banners eine Vorschau sehen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
• Wählen Sie, je nachdem, wo das Banner auf Ihrer Website angezeigt werden soll, die Bannerposition Oben oder Unten aus.
• Legen Sie eine Farbe für das Banner fest, indem Sie eine Standardfarbe oder eine benutzerdefinierte Farbe auswählen. Die gewählten Farben werden durch Ihre Markenfarbenbestimmt.
• In der Standardeinstellung gibt es keine Möglichkeit, das Banner zu schließen. Um dem Banner einen Schließen-Button hinzuzufügen, aktivieren Sie den Schalter Schließen-Button.
• Klicken Sie unten links auf Speichern.

Cookies auf bestimmten Seiten verwalten

Sie können Cookies auf bestimmten Seiten basierend auf der URL deaktivieren. Dadurch werden vorhandene Cookies, die auf anderen Seiten gesetzt wurden, nicht entfernt, es wird jedoch verhindert, dass neue Cookies auf diesen Seiten gespeichert werden. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird kein Einwilligungsbanner angezeigt.

Wenn Sie den neuen Einwilligungsbanner-Editor verwenden, können Sie das Laden aller Cookies auf bestimmten Seiten auf der Grundlage der URL zulassen. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird kein Einwilligungsbanner angezeigt.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
• Klicken Sie auf Richtlinie hinzufügen. Im rechten Bereich stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
  • Richtlinien-Beschriftung: Geben Sie einen Titel für diese Richtlinie ein, durch die Cookies im von Ihnen eingegebenen URL-Pfad deaktiviert werden.
  • Domain: Geben Sie eine Domain oder Subdomain ein, auf der Cookies deaktiviert werden. Dies muss als Domain ohne das Protokoll angegeben werden (z. B. ist hubspot.com oder info.hubspot.com akzeptabel, aber nicht http://info.hubspot.com).
  • URL-Pfad: Legen Sie ein Unterverzeichnis fest, um genauer festzulegen, wo die Cookies deaktiviert werden (um z. B. Cookies auf allen Seiten im Unterverzeichnis /private zu deaktivieren, geben Sie /privat ein.
• Wählen Sie Cookies deaktivieren aus. Dadurch werden alle Cookies in diesem URL-Pfad deaktiviert.
  • Wenn Sie den neuen Einwilligungsbanner-Editor verwenden, klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen. Dann können Sie auf den Schalter Cookies deaktivieren? oder Alle Cookies zulassen? klicken, um ihn jeweils ein- oder auszuschalten.
• Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Cookies finden Sie auch in der HubSpot-Entwicklerdokumentation .

Einen Cookie-Einstellungen-Button zum Einwilligungsbanner hinzufügen

Hinzufügen einer Schaltfläche, über die Besucher das Banner für die Einwilligung in Cookies erneut öffnen und ihre Einwilligung in die Cookies von widerrufen können, die durch das Banner für die Einwilligung in Cookies implementiert oder geladen wurden:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
• Klicken Sie im Abschnitt Button für Cookie-Einstellungen auf Kopieren, um den Code zu kopieren.
• Fügen Sie den Code zu den Seiten Ihrer Website mit dem HubSpot-Tracking-Code hinzu, auf denen der Button für Cookie-Einstellungen angezeigt werden soll.

In den meisten Content-Management-Systemen lässt sich der Code auf allen Seiten gleichzeitig installieren, indem zum Beispiel auf allen Seiten eine Footer-Datei verwendet wird. In HubSpot können Sie den Code in die Fußzeile HTML aller Seiten auf einer bestimmten Domaineinfügen. Im Fall einer externen Website empfehlen wir dir, die richtige Vorgehensweise mit deinem Developerteam abzusprechen.

Bitte beachten Sie: Wenn Opt-in anfordern für Ihr Cookie-Banner nicht aktiviert ist, können Sie das Banner nicht erneut öffnen, sobald es in einem Browser geschlossen wurde. Denn wenn das Banner kein Opt-in der Besucher verlangt, gibt es auch kein Opt-in, das widerrufen oder aktualisiert werden muss.

Verstehen, wie Kontakte mit dem Cookie-Einwilligungsbanner interagieren

Bei Besuchern, die Ihr Einwilligungsbanner akzeptieren, kann das Cookie-Tracking mit den in Ihrem Account eingerichteten Einstellungen angewendet werden. Bei Besuchern, die Ihr Einwilligungsbanner ablehnen, kann das Cookie-Tracking nicht angewendet werden.

Bitte beachten: Das Cookie-Einwilligungsbanner blockiert einige HubSpot-Cookies, aber es gibt einige notwendige Cookies, die weggelassen werden. Die Ablehnung von Cookies verhindert, dass anonymisierte Analytics-Daten (z. B. Datenverkehr, Seitenaufrufe) mit einem bestimmten Datensatz verknüpft werden.

Das Banner zur Einwilligung in Cookies blockiert auch Cookies von HubSpot-Integrationen, einschließlich Google Analytics und Google Tag Manager. HubSpot kann diese Cookies nur blockieren, wenn Sie die Integrationen verwenden. HubSpot kann nicht automatisch Cookies von Skripten blockieren, die Sie manuell auf der Seite platzieren.

Nachdem Kontakte mit Ihrem Banner zur Einwilligung in Cookies interagiert haben, können Sie unter die Interaktion eines einzelnen Kontakts anzeigen, eine Liste von Kontakten auf der Grundlage ihrer Interaktion erstellen und Berichte über Interaktionen erstellen.