Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren

Migrieren Sie Ihre bestehenden Abonnements von Stripe zu HubSpot. Bei der Migration von Abonnements können Sie entweder das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden.

Wenn Sie Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren, können Sie:

• Synchronisieren Sie die Kundenabrechnung mit Vertriebs-, Marketing- und Supportdaten in HubSpot.
• Verschaffen Sie Teams Einblick in Abonnement- und Abrechnungs Aktivität.
• Verwenden Sie HubSpot Workflows, um Zahlung Erinnerungen zu automatisieren, Up-Selling-Kampagnen anzubieten und vieles mehr.
• Verfolgen Sie Kennzahlen zu wiederkehrenden Umsätzen wie Monatlich wiederkehrender Umsatz ( MRR ), wiederkehrender jährlicher Umsatz ( ARR ) und Abwanderung zusammen mit Marketing- und Vertriebs-KPIs.

Bevor Sie loslegen

Dies sind die Voraussetzungen:

Um von der Stripe-Abrechnung zum Payments-Tool von HubSpot zu migrieren, müssen Sie:

• Ein Unternehmen oder eine Organisation sein, das bzw. die in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich oder Kanada ansässig ist und dort tätig ist.

• Verwenden Sie ein Bankkonto in den USA, Kanada oder Großbritannien.

• Sie haben ein kostenpflichtiges HubSpot-Abonnement.

• Ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen muss verfügen, um die Migration durchzuführen.

• Stellen Sie einen Geschäftsinhaber oder Vertreter mit mindestens 25 % Beteiligung bereit, um den Underwriting-Antrag auszufüllen und die erforderlichen Unterlagen vorzulegen.

Einschränkungen und Wissenswertes

• Sie können aktive Abonnements mit Pauschalabrechnung migrieren.

• Sie könnenE-Abonnements von nur einem Stripe-Account pro HubSpot-Account migrieren.

• Stripe-Abonnements mit einem der folgenden Kriterien können nicht migriert, können aber weiterhin in Stripe verwaltet werden:
  • Steuern auf Artikelebene (z. B. Besteuerung einzelner Produkte anstelle Besteuerung des gesamten Abonnements).
  • Gemessene oder nutzungsbasierte Abrechnung (bekannt als verbrauchsabhängige Abrechnung).
  • Abonnements mit komplexen Rabattregeln . Zum Beispiel ein mehrjähriges Abonnement, das für jedes Jahr unterschiedliche Rabatte bietet.
  • Rabatte oder Aktionen für wiederkehrende Artikel. Um mit der Migration fortzufahren, entfernen Sie die Rabatte vom Abonnement in Stripe.
  • Automatische Steuerberechnung. Um mit der Migration fortzufahren, entfernen Sie die Einstellungen für die automatische Berechnung von Abonnements in Stripe.
  • Test-Abonnements.
  • Abonnements, bei denen das erste Rechnungsdatum noch nicht vollendet ist.
  • Abonnements, die von einer Drittanbieteranwendung erstellt wurden. Abonnements müssen für die Migration in Stripe erstellt werden.

Beginnen Sie mit der Migration

Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren und das Payments-Tool von HubSpot verwenden

Füllen Sie das Antragsformular für die Abonnementmigration vor oder nach der Einrichtung des Payments-Tools von HubSpot aus. Erfahren Sie mehr über den Migrationsprozess.

Stripe-Abrechnung zu HubSpot migrieren und Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung nutzen

Bitte beachten: Um mehr als 1.000 Abonnements zu migrieren, füllen Sie das Formular zur Abonnementmigration aus.

1. Verknüpfen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung.
2. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
3. Klicken Sie im Dialogfeld auf Abonnements überprüfen .
   
   
4. Überprüfen Sie die Registerkarten Berechtigt, Berechtigt, falls geändert und Nicht berechtigt , um zu sehen, welche Abonnements migriert werden können.
5. Klicken Sie auf Migrations-Setup starten.
   
   

6. Wenn Sie sowohl berechtigte als auch berechtigte , wenn geänderte Abonnements verfügen, wählen Sie im Dialogfeld eine Option aus (diese Optionen werden nicht angezeigt, wenn Sie nur berechtigte Abonnements haben):

   • Nur berechtigt: Migrieren Sie berechtigte Abonnements.

   • Alle berechtigten: Migrieren Sie teilnahmeberechtigte Abonnements und berechtigte Abonnements, falls geändert. Berechtigt, wenn geänderte Abonnements werden migriert. Alle in Stripe angewendeten Steuersätze und Rabatte werden entfernt.

7. Klicken Sie auf [x] Abonnements migrieren.
   
   

8. Oben in Ihrem Konto wird ein Banner angezeigt, mit dem Sie bestätigen können, dass die Migration ausgeführt wird. Erfahren Sie mehr über den Migrationsprozess.

9. Wenn die Migration abgeschlossen ist, wird ein Banner angezeigt, das bestätigt, dass Ihre Stripe-Abonnements zu HubSpot migriert wurden. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis alle Abonnements in Ihrem HubSpot-Account angezeigt werden. Erfahren Sie mehr über das Anzeigen und Verwalten von Abonnements.
   
   

   

Der Migrationsprozess

Nach dem Beginn der Migration analysiert HubSpot Ihre Stripe-Abonnements und erstellt auf der Grundlage der Abonnementdaten neue Abonnementdatensätze in HubSpot.

• Es werden keine Daten von Stripe gelöscht. Migrierte Abonnements werden pausiert, sodass Sie bei Bedarf auf die Abonnements verweisen oder die Abrechnung in Stripe fortsetzen können.
• Der Vorgang ist in der Regel innerhalb einer Stunde abgeschlossen, kann für Kunden mit einer hohen Anzahl von Abonnements jedoch länger dauern.
• Ändern oder löschen Sie während des Migrationsprozesses keine Abonnements.
• Um die Kontinuität der Abrechnung zu gewährleisten, sind Abonnements, die innerhalb von 72 Stunden nach der Migration abgerechnet werden, ausgeschlossen. Migrieren Sie diese nach Ablauf der 72-Stunden-Frist.

Was passiert mit Ihren Daten?

In HubSpot

Für jedes migrierte Abonnement erstellt HubSpot Folgendes:

• Abonnementdatensätze für jedes Abonnement.
• Rechnungsdatensätze für jedes Abonnement.
• Kontaktdatensätze für die Abonnements. Wenn ein Kontakt nicht in HubSpot vorhanden ist, wird ein neuer Datensatz erstellt und mit den entsprechenden Abonnements und Rechnungen verknüpft .

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements nach der Migration.

In Stripe

• Die berechtigten Abonnements, die Sie migrieren, werden pausiert und nicht gelöscht.
• Wenn Sie sich entscheiden, die Abrechnung wieder zu Stripe zu wechseln, können Sie das Abonnement über Stripe fortsetzen.

Nach der Migration

Verwalten Sie nach der Migration die Abonnements, die Abrechnung und die Rechnungen in HubSpot. Wenden Sie sich an das HubSpot-Supportteam , wenn Sie Hilfe benötigen oder Unstimmigkeiten feststellen.

Abonnements anzeigen und verwalten

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
2. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der migrierten Abonnements Ihren Erwartungen entspricht.
3. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Abonnements in HubSpot.

Abrechnung verwalten

Verwenden Sie HubSpot, um Abrechnungen und Zahlungen zu verwalten, Prozesse mit Workflows zu automatisieren und Verlängerungen mit Berichten zu überwachen.

• Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements.
• Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Rechnungen.
• Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Workflows .
• Erfahren Sie mehr über das Nachverfolgen von Verlängerungen in der Commerce Analytics Suite.

Datenhosting und Datenschutz

• Wenn Ihre HubSpot Account im EU-Rechenzentrum gehostet werden, unterliegen Ihre Daten weiterhin den Nutzungsbedingungen von HubSpot.
• Durch die Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung erklären Sie sich mit den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung einverstanden. Beachten Sie, dass einige Daten über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet werden können. 

Nicht qualifizierte Abonnements für die Migration beheben

Einige Abonnements werden möglicherweise von der Migration ausgeschlossen. In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu Disqualifizierungscodes und -gründen sowie deren Lösung.