Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren

Migrieren Sie Ihre bestehenden Abonnements von Stripe zu HubSpot. Bei der Migration können Sie das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung konfigurieren.

Wenn Sie Ihre bestehenden Stripe-Abonnements zu HubSpot migrieren, können Sie:

• Synchronisieren Sie die Kundenabrechnung mit Vertriebs-, Marketing- und Supportdaten in HubSpot.
• Verschaffen Sie Ihren Teams einen Einblick in jeden Abonnenten.
• Verwenden Sie HubSpot Workflows, um Zahlung Erinnerungen zu automatisieren, Up-Selling-Kampagnen anzubieten und vieles mehr.
• Verfolgen Sie Kennzahlen zu wiederkehrenden Umsätzen wie Monatlich wiederkehrender Umsatz ( MRR ), wiederkehrender jährlicher Umsatz ( ARR ) und Abwanderung zusammen mit Marketing- und Vertriebs-KPIs.

Berechtigungen

Berechtigung zur Zahlungsabwicklung

Um von der Stripe-Abrechnung zum Payments-Tool von HubSpot zu migrieren, müssen Sie:

• Ein Unternehmen oder eine Organisation sein, das bzw. die in den USA, dem Vereinigten Königreich oder Kanada ansässig und tätig ist.

• Verwenden Sie ein Bankkonto in den USA, Kanada oder Großbritannien.

• Sie haben ein kostenpflichtiges HubSpot-Abonnement.

• Ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen muss verfügen, um die Migration durchzuführen.

• Stellen Sie einen Geschäftsinhaber oder Vertreter mit mindestens 25 % Beteiligung bereit, um den Underwriting-Antrag auszufüllen und die erforderlichen Unterlagen vorzulegen.

Berechtigung für Stripe-Abonnements

HubSpot kann aktive Pauschalabos migrieren. Die Migrationsdienste sind beschränkt auf ein Stripe-Konto pro HubSpot-Account.

Stripe-Abonnements mit einem der folgenden Kriterien können nicht migriert, können aber weiterhin in Stripe verwaltet werden:

• Steuern auf Artikelebene (z. B. die Besteuerung einzelner Produkte anstatt das gesamte Abonnement zu besteuern).
• Getaktete oder nutzungsbasierte Abrechnung (bekannt als nutzungsbasierte oder verbrauchsbasierte Abrechnung).
• Abonnements mit komplexen Rabattregeln . Zum Beispiel ein mehrjähriges Abonnement mit unterschiedlichen Rabatten für jedes Jahr.
• Rabatte oder Aktionen für wiederkehrende Artikel. Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle damit verbundenen Rabatte.
• Automatische Steuerberechnung. Wenn Sie mit der Migration fortfahren möchten, gehen Sie zu den Abonnementdetails in Ihrem Stripe-Dashboard und entfernen Sie alle Einstellungen für die automatische Steuerberechnung.
• Test-Abonnements.
• Abonnements, bei denen das erste Rechnungsdatum noch nicht vollendet ist.
• Abonnements, die von einer Drittanbieteranwendung erstellt wurden. Abonnements müssen in Stripe erstellt werden, um migrieren zu können.

Beginnen Sie mit der Migration

Stripe-Abrechnung zu HubSpot migrieren und Payments-Tool von HubSpot nutzen

Füllen Sie das Antragsformular für die Abonnementmigration aus. Erfahren Sie mehr über den Migrationsprozess.

Stripe-Abrechnung zu HubSpot migrieren und Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung nutzen

1. Verknüpfen Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung.
2. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
3. Oben wird ein Banner angezeigt, das besagt, dass Ihre Stripe-Abonnements zu HubSpot migriert werden können. Klicken Sie auf Migration starten , um den Migrationsprozess zu starten. Wenn Sie das Banner nicht sehen können, füllen Sie das Formular zur Anfrage zur Abonnementmigration aus.
   
   
4. Sobald die Migration abgeschlossen ist, wird ein Banner angezeigt, das bestätigt, dass Ihre Stripe-Abonnements zu HubSpot migriert wurden. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis alle Abonnements in Ihrem HubSpot-Account angezeigt werden. Erfahren Sie mehr über den Migrationsprozess.
   
   

   

Der Migrationsprozess

• Es werden keine Daten von Stripe gelöscht. Migrierte Abonnements werden pausiert, sodass Sie auf sie verweisen oder die Abrechnung in Stripe fortsetzen können, falls erforderlich.
• Der Vorgang ist in der Regel innerhalb einer Stunde abgeschlossen, kann für Kunden mit einer hohen Anzahl von Abonnements jedoch länger dauern.
• Ändern oder löschen Sie während des Migrationsprozesses keine Abonnements.
• Um die Kontinuität der Abrechnung zu gewährleisten, sind Abonnements, die innerhalb von 72 Stunden nach der Migration abgerechnet werden, ausgeschlossen. Migrieren Sie diese nach Ablauf der 72 Stunden.

Was passiert mit Ihren Daten?

In HubSpot

Für jedes migrierte Abonnement erstellt HubSpot Folgendes:

• Abonnementdatensätze für jedes Abonnement.
• Rechnungsdatensätze für jedes Abonnement.
• Kontaktdatensätze für das Abonnement. Wenn ein Kontakt nicht in HubSpot vorhanden ist, wird ein neuer Datensatz erstellt und mit den entsprechenden Abonnements und Rechnungen verknüpft .

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements nach der Migration.

In Stripe

• Die berechtigten Abonnements, die Sie migrieren, werden pausiert und nicht gelöscht.
• Wenn Sie sich entscheiden, die Abrechnung wieder zu Stripe zu wechseln, können Sie das Abonnement über Stripe fortsetzen.

Nach der Migration

Verwalten Sie nach der Migration die Abonnements und die dazugehörigen Abrechnungen und Rechnungen in HubSpot. Wenden Sie sich an das HubSpot-Supportteam , wenn Sie Hilfe benötigen oder Unstimmigkeiten feststellen.

Abonnements anzeigen und verwalten

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Abonnements.
2. Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der migrierten Abonnements Ihren Erwartungen entspricht.
3. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Abonnements in HubSpot.

Abrechnung verwalten

Nutzen Sie HubSpot, um Abrechnungen und Zahlungen zu verwalten, nutzen Sie Workflows zum Automatisieren von Prozessen und Berichte zur Überwachung von Verlängerungen.

• Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements.
• Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Rechnungen.
• Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Workflows .
• Erfahren Sie mehr über das Nachverfolgen von Verlängerungen in der Commerce Analytics Suite.

Datenhosting und Datenschutz

• Wenn Ihre HubSpot Account im EU-Rechenzentrum gehostet werden, unterliegen Ihre Daten weiterhin den Nutzungsbedingungen von HubSpot.
• Durch die Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung erklären Sie sich mit den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung einverstanden. Beachten Sie, dass einige Daten über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet werden können. 

Nicht qualifizierte Abonnements für die Migration beheben

Einige Abonnements werden möglicherweise von der Migration ausgeschlossen. In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu Disqualifizierungscodes und -gründen sowie deren Lösung.