Creación y sincronización de eventos de conversión de anuncios de envío de formularios mediante las conversiones mejoradas de Google para la Web (BETA)

Después de conectar tu cuenta de Google Ads, puedes crear nuevos eventos mejorados o mejorar tus eventos de Google existentes con envíos de formularios desde HubSpot. Utiliza las conversiones mejoradas de Google, que permiten a la red publicitaria optimizar la entrega de sus anuncios mediante una medición precisa de las conversiones.

También puede crear eventos de conversión, como eventos de conversión de anuncios en la etapa del ciclo de vida, para sus cuentas de Google, Facebook y LinkedIn Ads.

Nota: si utiliza una cuenta de Google Ads Manager o Mi centro de clientes (MCC), no puede utilizar las conversiones mejoradas de Google para sincronizar los eventos de conversión de anuncios de envío de formularios. Aunque podrás crear el evento en HubSpot, los datos del formulario no se sincronizarán. 

Crear eventos de conversión de anuncios de envío de formularios

Para crear o modificar un evento de conversión de anuncio de envío de formulario:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear evento.
• En el cuadro de diálogo, personaliza los detalles de tu evento:
  • Red publicitaria: haga clic en el menú desplegable y seleccione Anuncios de Google. 
  • Cuenta de anuncios: la cuenta de Google Ads con la que quieres sincronizar el evento.
  • Activador de eventos: seleccione el botón de opción Envío de formulario.  
  • Píxel: si has instalado previamente un píxel de Google en tu cuenta de HubSpot, el píxel se mostrará. Si no lo hay, haz clic en Añadir píxel para instalar un nuevo píxel de Google. 

• • Aceptar las condiciones de datos de clientes de Google: esto es necesario la primera vez que se crea un evento de conversión de anuncio de envío de formulario mediante las conversiones mejoradas de Google para web. Haz clic en el enlace a tu configuración de Google para leer y aceptar las condiciones.

• • Acción de conversión de Google: selecciona si deseas crear un nuevo evento o asignar el envío del formulario para mejorar un evento de conversión de Google existente.  
    • Crea una nueva acción de conversión para este formulario de Hub Spot : selecciona una acción de conversión a la que se deba asignar el evento en tu cuenta de Google Ads. 
    • Asigna el formulario de Hub Spot a una acción de conversión existente: busca y selecciona una acción de una lista de acciones de conversión de Google existentes en tu cuenta de Google Ads. 
  • Valor: especifica un valor monetario para tu evento. Este campo no se mostrará si has elegido asignar tu formulario a un evento de Google existente. 
  • Consentimiento para compartir datos: Google requiere el consentimiento de los visitantes para compartir datos. Dependiendo de la configuración elegida en sus formularios individuales, los visitantes verán el consentimiento explícito o implícito para procesar los datos. Seleccione una propiedad y un valor de propiedad utilizados para almacenar e indicar el consentimiento de un contacto para compartir datos. 
    • Propiedad de contacto personalizada: seleccione una propiedad utilizada para recoger el consentimiento de un contacto para compartir datos.   
    • Valor de la propiedad que indica el consentimiento: seleccione un valor de la propiedad anterior que indique el consentimiento del contacto.  

• • Compartir datos: selecciona las casillas de verificación situadas junto a los datos de contacto que deseas compartir con Google. Puedes elegir compartir la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de un contacto.  
  • Acción principal deGoogle: al crear un evento para una cuenta de Google Ads, si ha configurado el evento como acción principal, aparecerá en la columna Conversiones de los informes de Google utilizados para las pujas. Indica a Google qué conversiones debe optimizar en las campañas publicitarias mediante una estrategia de pujas automatizada. Para obtener más información sobre el funcionamiento de esta función, consulta la documentación de Google.

• • Nombre del evento: introduzca el nombre de su evento.
• Haz clic en Crear evento. Si ha creado un nuevo evento, también se mostrará en Google Ads. Si actualizas un evento existente, el evento se mejorará y se asociará al formulario de HubSpot seleccionado.

Nota: al crear este tipo de evento se añadirá una nueva etiqueta de Google a tu sitio. Para evitar errores, se debe eliminar cualquier píxel de Google instalado previamente para esta acción de conversión (evento de conversión de envío de formulario). Si no se eliminan, es posible que aparezcan errores en tus anuncios de Google.

Revisión de los eventos de conversión de anuncios en Google

En Google Ads, los eventos de conversión de anuncios se denominan acciones de conversión. Cada acción de conversión tendrá una columna Todas las conversiones que mostrará el recuento total de conversiones para esa acción de conversión.

La columna Todas las conversiones sólo mostrará las conversiones atribuidas según la configuración de la acción de conversión en Google Ads. Los eventos de Conversión mejorada sincronizados desde HubSpot se incluirán en la columna Todas las conversiones solo si dicha conversión también puede atribuirse a una campaña de Google Ads.

Nota: no se espera que el total de Todas las conversiones de Google Ads coincida con los datos de HubSpot debido a los requisitos de Google sobre cómo se calcula cada métrica. Obtenga más información sobre Todas las conversiones y las acciones de conversión en la documentación de Google aquí.

Sincronización de los datos de envío de formularios con Google

Tras crear un evento de conversión en HubSpot, los datos de los contactos que envíen formularios de HubSpot en tu sitio se sincronizarán con tu cuenta de anuncios de Google.  Los datos como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres, apellidos y direcciones se codificarán mediante el algoritmo SHA-256 antes de cargarlos.

La opción Activar conversiones mejoradas de la configuración de conversiones de Google también se seleccionará automáticamente en las 48 horas siguientes a la primera sincronización de eventos desde HubSpot. No es necesario activar manualmente esta opción para sincronizar eventos de conversión nuevos o existentes para envíos de formularios.

HubSpot se adhiere al siguiente proceso al enviar datos para las conversiones mejoradas de Google para la web. Esta información será configurada por HubSpot, y los usuarios no tendrán que realizar ninguna acción. A modo de referencia, el proceso de envío de datos para conversiones mejoradas es similar al de otros ajustes de conversión de Google, ten en cuenta las siguientes diferencias clave cuando rellenes el campo ConversionAdjustment:

• order_id es necesario.
• adjustment_type debe ser ENHANCEMENT.
• conversion_action debe ser el resource_name de un ConversionAction con a type de WEBPAGE y conversiones mejoradas activadas.
• user_identifiers debe contener entre uno y cinco identificadores. Las mejoras admiten los siguientes identificadores:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source de cada identificador es opcional.

• gclid_date_time_pair con conversion_date_time es opcional pero recomendable. Establece la fecha y hora en que se produjo la conversión con el usuario especificado order_id especificada. Incluye el desfase horario y utiliza el formato yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm por ejemplo: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (sin tener en cuenta el horario de verano) .

  Ajuste gclid de la gclid_date_time_pair es opcional.

• user_agent es opcional pero recomendable. Debe coincidir con el agente de usuario de la solicitud que envió la conversión original, de modo que tanto la conversión como su mejora se atribuyan al mismo dispositivo o a varios dispositivos.

• restatement_value con adjusted_value y currency_code son opcionales pero recomendables.

Además, debes subir el ajuste de mejora en un plazo de 24 horas desde la conversión original para el order_id. Para evitar errores debidos a diferencias en las horas de los relojes, cargue el ajuste a más tardar varios minutos antes de que finalice el periodo de 24 horas.