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¿Cómo puedo registrar un correo en HubSpot utilizando la dirección CCO?

Última actualización: March 27, 2017

Configuración para HubSpot CRM

Para insertar tu dirección de correo electrónico CCO-a-CRM, en primer lugar debes navegar hasta tu configuración de Sidekick haciendo clic en el icono de Sidekick en Chrome > icono de configuración > correo electrónico. Aquí encontrarás una opción para configurar tu dirección de correo electrónico CCO-a-CRM. También puedes navegar hasta esta página de configuración si estás en Chrome haciendo clic aquí.

La dirección de correo electrónico CCO-a-CRM será:  

  • [Tu ID de Hub]@bcc.hubspot.com
  • Sustituye [tu ID de Hub] por el número de identificación que se encuentra en la esquina superior derecha de tu portal de HubSpot
  • El rol de usuario mínimo requerido es usuario de Sales
  • La dirección de correo electrónico asociada a tu usuario de HubSpot debe coincidir con la dirección desde la que estás enviando el correo


HubSpot BCC to CRM

Configuración para Salesforce

Si tu cuenta está integrada Salesforce, Sidekick completará automáticamente el campo de correo electrónico CCO-a-CRM. Si deseas introducir esta dirección manualmente, aquí te mostramos cómo hacerlo en Salesforce:

  • Una vez que hayas iniciado sesión en Salesforce, selecciona [tu nombre] > mi configuración
  • En la barra lateral izquierda selecciona Email > Mi email a Salesforce
  • Después de esto, tu correo CCO a Salesforce se incluirá en la página de resultados
email_to_salesforce

Salesforce BCC to CRM

NOTA: Salesforce requiere que los contactos ya existan en tu CRM para poder registrar los correos en tu historial de contacto, a menos que lo configures específicamente para que funcione sin ello.

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