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Social

No puedes conectar la cuenta de Instagram comercial a HubSpot

Última actualización: enero 28, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Básico

Si tu cuenta de Instagram no aparece cuando conectas tu página de Facebook a HubSpot, esto podría deberse a una conexión incompleta entre Instagram y Facebook.

  • Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y navega a tu página de Facebook.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Configuración.

  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Instagram.
  • En la configuración Desconectar cuenta de Instagram, haz clic en Desconectar.

  • Cierra sesión completamente en la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
  • Abre la aplicación Instagram en tu dispositivo móvil. Navega hasta tu perfil y luego toca configuración (iOS) o (Android) en la parte superior derecha.
  • En Configuración empresarial, toca el botón Volver a la cuenta personal.
  • Sal y cierra todas las instancias de la aplicación Instagram en tu dispositivo móvil.
  • Vuelve a abrir la aplicación Instagram y navega a tu perfil, luego toca configuración (iOS) o  (Android) en la parte superior derecha.
  • Toca Regístrate para un perfil de empresa.
  • Toca Convertir cuenta existenteElegir página, y luego toca la página de empresa en Facebook correcta que deseas conectar. Verifica que la dirección de correo electrónico de tu empresa es correcta y luego toca Listo.
  • Revisita la configuración de Instagram de tu página de Facebook y asegúrate de que la cuenta de empresa de Instagram correcta esté conectada.
  • Conecta tus cuentas de Facebook e Instagram a HubSpot.

Si no puedes conectar tu página de Facebook a HubSpot, consulta este artículo: No puedes conectar la página de Facebook a HubSpot.