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Workflows

Establece los activadores de cancelación de suscripción en workflows basados en empresas, basados en negocios o basados en tickets de asistencia técnica

Última actualización: enero 30, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Establece los activadores de cancelación de inscripción para cancelar la suscripción o excluir empresas, negocios, cotizaciones o tickets de asistencia técnica en los workflows basados en empresas, basados en negocios, basados en cotizaciones o basados en ticket de asistencia técnica respectivamente.

Ten en cuenta:

  • Si tienes una cuenta deMarketing Hub ProEnterprise y trata de cancelar la suscripción o excluir contactos en un workflow basado en contactos, descubre cómo usar listas de supresión.
  • Si eres usuario de Sales Hub o Service Hub Pro o Enterprise y trata de cancelar la suscripción o excluir contactos en un workflow basado en contactos, descubre cómo establecer objetivos de flujo de trabajo.

Cómo funcionan los desencadenadores de cancelación de suscripción

Al agregar desencadenadores de cancelación de suscripción a un workflow llevará a cabo una de las tres siguientes opciones:

  1. La empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica no está suscrita actualmente en el workflow y cumple con los desencadenadores de cancelación de suscripción: la empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica no se suscribirá en el workflow aunque cumpla con los desencadenadores de suscripción en una fecha posterior.
  2. La empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica está suscrita actualmente en el workflow y cumple con los desencadenadores de cancelación de suscripción: la empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica cancelará su suscripción al workflow inmediatamente.
  3. La empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica está suscrita actualmente en el workflow y no cumple con los desencadenadores de cancelación de suscripción: la empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica se mantendrá en el workflow. Sin embargo, si cumple con los desencadenadores de cancelación de suscripción posteriormente (meintras sigue activo en el workflow), se cancelará su suscripción entonces.

Ten en cuenta: una empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica que ya no cumple con los desencadenadores de cancelación de suscripción de un workflow no se inscribirá automáticamente en el workflow, incluso si aún cumplen con los desencadenadores de suscripción del workflow en el momento. Una empresa/negocio/cotización/ticket de asistencia técnica solo se suscribe a un workflow en el momento en que cumple con los desencadenadores de suscripción de workflow o desencadenadores de resuscripción.

Agregar desencadenadores de cancelación de suscripción a un workflow

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • Haz clic en la pestaña Configuración.
  • En el panel derecho, establece un desencadenador de cancelación de suscripción. Por ejemplo, en un workflow basado en negocios, puedes seleccionar Propiedades de negocio |Cantidad | es menor que | 1.000 para cancelar o excluir negocios con cantidades menores que $1.000.

  • Para agregar varios desencadenadores de cancelación de suscripción, haz clic en AND u O. Obtén más información sobre los criterios Y vs. O.

  • Después de configurar tus desencadenadores de cancelación de suscripción, haz clic en Guardar.