Última actualización: junio 28, 2023
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Las personas son personajes ficticios generalizados que abarcan las necesidades, los objetivos y los patrones de comportamiento de tus clientes. La propiedad de contacto Persona en HubSpot te ayuda a dirigirte a ciertos grupos y categorizar tus contactos.
Más información sobre cómo generar personas con la herramienta Make My Persona , o consulta una lección en video sobre el uso de buyer personas.
Para crear, editar o eliminar personas en HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades. Por opción predeterminada, se muestran las propiedades de los contactos. Si estás viendo las propiedades de otro objeto, haz clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y, a continuación, selecciona Propiedades de contacto.
- En la barra de búsqueda, ingresa Persona.
- Haz clic en la propiedad Persona. En el panel derecho, puedes crear, editar o eliminar opciones de personas.
- Para crear un nuevo buyer persona, haz clic en agregar otro buyer persona. Introduce información en los campos de tu persona. Solo se requieren los campos marcados con *.
- Para editar o eliminar una persona, coloca el cursor sobre la opción y haz clic en Editar.
- Para editar la persona, edita la información y luego haz clic en Guardar.
- Para eliminar la persona, en la esquina inferior derecha, haz clic en Eliminar. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar persona para confirmar. Antes de eliminar una persona, puede editar masivamente la propiedad Persona de los contactos para eliminar esa opción de uso.
- Cuando hayas terminado de editar las opciones, haz clic en Guardar.
Cuando hayas creado personas, puedes filtrar tus contactos por la propiedad Persona en vistas guardadas o listas y utilizar la propiedad en formularios o informes.
Nota: cuando usas la propiedad Persona como un campo en tu formulario, las opciones no mostrarán la descripción de la persona en lugar de su nombre.
