Última actualización: octubre 19, 2020
Los compradores son caracteres ficticios, generalizados que abarcan las diferentes necesidades, metas y patrones de comportamiento observados entre tus clientes. Crear buyer personas (compradores) en tu cuenta de HubSpot te permite dirigir tus acciones hacia estos grupos y categorizar tus contactos. Más información sobre cómo usar buyer personas y echa un vistazo a la herramienta Make My Persona.
Nota: puedes crear hasta tres buyer personas con la herramienta Convertir mi buyer Persona.
Para crear un nuevo buyer persona o editar uno existente:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a CRM > Propiedades.
- En la barra de búsqueda, ingresa Persona.
- Haz clic en la propiedad Persona. En el panel derecho, puedes editar la propiedad.
- Para editar una persona, coloca el cursor sobre la opción y haz clic en Editar.
- Para crear un nuevo buyer persona, haz clic en agregar otro buyer persona.
- Introduce información en los campos de tu persona. Solo se requieren los campos con *. Para obtener más información sobre los buyer Personas, haz clic en los enlaces en la sección Controlar los buyer personas.
- Al finalizar, haz clic en Guardar.
Para eliminar un formulario:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a CRM > Propiedades.
- En la barra de búsqueda, ingresa Persona.
- Haz clic en la propiedad Persona.
- Coloca el cursor sobre persona para eliminar y haz clic en Editar.
- En la esquina inferior derecha, haz clic en Eliminar.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar persona. Antes de eliminar un buyer persona, es posible que desees editar masivamente la propiedad Personas de los contactos con este persona usando una vista guardada.
Nota: cuando usas la propiedad Persona como un campo en tu formulario, las opciones no mostrarán el nombre del buyer persona, pero la descripción del buyer persona.
