Los compradores son caracteres ficticios, generalizados que abarcan las diferentes necesidades, metas y patrones de comportamiento observados entre tus clientes. Crear buyer personas (compradores) en tu cuenta de HubSpot te permite dirigir tus acciones hacia estos grupos y categorizar tus contactos. Más información sobre cómo usar buyer personas y echa un vistazo a la herramienta Make My Persona.
Nota: puedes crear hasta tres buyer personas con la herramienta Convertir mi buyer Persona.
Para crear un nuevo buyer persona o editar uno existente:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración , situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
- En el campo Buscar propiedad, escribe Buyer persona.
- Haz clic en la propiedad Persona.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Opciones desplegables. Para editar un buyer persona, haz clic en el nombre del buyer persona. Para crear un nuevo buyer persona, haz clic en agregar otro buyer persona.
- En el panel derecho, escribe información en los campos de tu buyer persona. Solo se requieren los campos con *. Para obtener más información sobre los buyer Personas, haz clic en los enlaces en la sección Controlar los buyer personas.
- Al finalizar, haz clic en Guardar.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración , situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
- En el campo Buscar propiedad, escribe Buyer persona.
- Haz clic en la propiedad Buyer persona.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Opciones desplegables y haz clic en el buyer persona para eliminarlo.
- En la esquina inferior derecha, haz clic en Eliminar.
- Si los contactos existentes se asignan a este buyer persona, cuadro de diálogo haz clic en el menú desplegable Elegir un buyer persona para seleccionar otro buyer persona para estos contactos. Haz clic en Actualizar contactos y eliminar consumidor ideal.
- Si no hay contactos existentes, haz clic en Eliminar buyer persona.