Exportar tus registros

Puedes exportar tus registros (por ejemplo, registro de contactos) en tu cuenta de HubSpot También puedes ver una lista de las exportaciones pasadas de tu cuenta.

Las actividades sobre registros, como notas o correos electrónicos, no pueden exportarse. Para recuperar actividades, utiliza la API de interacciones.

Exportar registros

• Navega a tus registros:
  • Llamadas: En tu cuenta de HubSpot, ve a Contactos > Llamadas.
  • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
  • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
  • Pagos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Pagos > Pagos.
  • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio al cliente > Tickets.
  • Objetos personalizados: en tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados y luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
• Para abrir la vista que deseas exportar:
  • En listView vista de lista, haz clic en la pestaña de la vista o haz clic en + Agregar vista y luego selecciona la vista en el menú desplegable. Para exportar todos los registros de ese objeto, abre la vista Todos [registros].
  • En grid vista de panel (solo negocios, tickets u objetos personalizados), haz clic en el menú desplegable pipeline y selecciona la pipeline con la vista que deseas exportar, luego haz clic en el menú desplegable de vistas y selecciona la vista. Para exportar todos los registros del pipeline, abre la vista Todos [los registros].
• Para exportar los registros:
  • En listView vista de lista, en la parte superior derecha de la tabla, haz clic en Exportar.

• • En grid vista de panel, en la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones de panel y luego selecciona Exportar vista.

• En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Formato de archivo para seleccionar el formato de archivo para la exportación.

Nota: el formato de archivo XLS tiene un límite de 65.536 filas. Si estás exportando más de 65.536 registros, deberías seleccionar otro formato de archivo.

• Selecciona Incluir solo propiedades en la vista de la tabla o incluir Todas las propiedades en los registros. El orden de las columnas en el archivo de exportación depende de la opción seleccionada:
  • Si exportas solo las propiedades de la vista, las columnas se muestran en el mismo orden de propiedades establecido para la vista.
  • Si exportas todas las propiedades, las columnas se muestran en orden alfabético, a excepción del ID de registro y los registros asociados. El ID del registro será la primera columna del archivo, mientras que las asociaciones se incluirán al final.

• Si estás exportando registros de contactos, selecciona la casilla de comprobación Incluir todas las direcciones de correo electrónico para incluir todas las direcciones de correo electrónico asociadas con varios contactos en el archivo de exportación.
• Si estás exportando registros de empresas, selecciona la casilla Incluir todos los dominios para incluir todos los nombres de dominio de las empresas con varios dominios en el archivo de exportación.
• Haz clic en el menú desplegable para seleccionar en qué idioma te gustaría que aparezcan los encabezados de columna dentro del archivo exportado. Por opción predeterminada, el menú desplegable mostrará el idioma predeterminado que seleccionaste en tu configuración. Los encabezados de columna de las propiedades predeterminadas se traducirán, pero los valores de propiedad de cada columna no se traducirán al idioma seleccionado.
• Haz clic en Exportar. Recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu archivo de exportación. Los enlaces de descarga para exportar archivos caducarán después de 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Cómo aparecen los objetos asociados en el archivo de exportación?

Si los registros que exportas tienen registros asociados, cada objeto asociado tendrá su propia columna: Dependiendo del objeto que estés exportando, puedes exportar información sobre contactos asociados, empresas, negocios, tickets, registros de objetos personalizados, partidas, suscripciones o pagos.

Para cada objeto asociado, habrá los siguientes encabezados e información en tu archivo exportado:

• Identificadores [Objeto] asociados: los identificadores de los registros asociados. Los valores ID múltiples se separan con punto y coma.
• Asociado [Objeto]: nombre del registro asociado (por ejemplo, nombre del contacto, nombre de la empresa, etc.). Los nombres de varios registros se separan con punto y coma.

¿Por qué no recibo un correo electrónico con mi archivo de exportación?

Si no estás recibiendo tu archivo de exportación, el archivo puede ser mayor que 2GB. Es recomendable que filtres tus registros y exportes en lotes separados para recibir la exportación más rápido.

¿Por qué no aparecen todos los registros exportados en el archivo de exportación?

El formato de archivo XLS tiene un límite de 65.536 filas, por lo que si has elegido ese tipo de archivo y has exportado más de 65.536 registros, los registros que superen ese número no aparecerán en el archivo. Puedes repetir la exportación y seleccionar exportar los registros en un archivo XLSX o CSV en su lugar.

¿Hay límites en el número de exportaciones que puedo realizar?

Puedes realizar hasta 300 exportaciones en un plazo de 24 horas, y hasta tres exportaciones al mismo tiempo. Cualquier exportación adicional se pondrá en cola hasta que se complete una de las tres exportaciones simultáneas.