Última actualización: 17 de julio de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Después de conectar la aplicación Zoom a tu cuenta de HubSpot, puedes agregar enlaces de videoconferencia a tus enlaces de reuniones de HubSpot. Esto crea automáticamente una reunión de Zoom cuando los prospectos reservan tiempo personalizado contigo.
Si conectas tu cuenta individual de Zoom a HubSpot, el enlace de Zoom incluido en la reunión será tu propio enlace. Esto te permite ejecutar conferencias de Zoom al mismo tiempo que otros usuarios en la cuenta de HubSpot.
Si no conectas tu cuenta individual de Zoom, tu reunión utilizará el enlace de Zoom de la persona que conectó originalmente la integración de Zoom. Esto puede causar conflictos con Zoom si varios usuarios intentan ejecutar conferencias al mismo tiempo.
Nota:
- Tu dirección de correo electrónico de usuario de HubSpot debe coincidir con tu dirección de correo electrónico de usuario de Zoom para agregar un enlace de videoconferencia de Zoom a tus enlaces de reuniones.
- El enlace a tu reunión de Zoom se enviará en el idioma predeterminado establecido en tu cuenta de HubSpot.
- Si activas la protección por contraseña en Zoom, los usuarios deberán introducir una contraseña antes de ver una grabación.
- Debido a un cambio en la API de Zoom, es posible que los participantes de una reunión que se unen directamente a un enlace de reunión no se rastreen en los registros de reuniones de HubSpot ni se creen como contactos. Los participantes en las reuniones deben haber iniciado sesión en su cuenta de Zoom e identificarse a partir de su dirección de correo electrónico para que HubSpot pueda hacer un seguimiento de ellos como participantes.
Agregar Zoom a tu enlace de reunión
Puedes agregar Zoom a tus páginas de programación o cuando programes una reunión en el CRM.
Agregar Zoom a una página de programación de reuniones
- En tu cuenta de HubSpot, navega a Ventas > Reuniones.
- Si estás creando una nueva página de programación:
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- Haz clic en Crear página de programación
- En la pestaña Vista general, haz clic en el menú desplegable Agregar enlace de videoconferencia y selecciona Zoom.
- Haz clic en Guardar.
- Si estás editando un enlace existente:
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- Pasa el cursor por encima de la página de programación a la que deseas agregar una videoconferencia de Zoom y haz clic en Editar.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Vista general.
- Haz clic en el menú desplegable Agregar enlace de videoconferencia y selecciona Zoom.
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- Haz clic en Guardar.
Cuando un prospecto reserva una reunión contigo, se agrega automáticamente un enlace a la videoconferencia a la invitación del calendario. Los enlaces a las reuniones se crearán en el idioma predeterminado establecido en tu cuenta.
Agregar Zoom al programar una reunión en el CRM
- Navega a tus registros:
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- Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Empresas.
- Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Negocios.
- Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Tickets.
- Haz clic en el nombre del registro.
- En el panel izquierdo, haz clic en Reunión. En la ventana que se abre en la parte inferior de la pantalla, configura tu reunión.
- Haz clic en Seleccionar ubicación > Zoom.
Gestionar la configuración individual de las reuniones de Zoom
Para gestionar la configuración de tus reuniones y la sincronización de datos:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
- Haz clic en Zoom.
- En la pestaña Mi configuración, en la sección Reuniones:
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- Selecciona si las grabaciones y transcripciones de tus reuniones de Zoom se sincronizarán desde Zoom a HubSpot. Las grabaciones y transcripciones de reuniones pasadas, presentes y futuras se sincronizarán si la opción está activada.
- También puedes sincronizar participantes de Zoom de reuniones bajo demanda introduciendo el ID de la reunión de Zoom en el cuadro de búsqueda. Puedes encontrar el ID de la reunión en Zoom. Los participantes de reuniones anteriores de Zoom se crearán como contactos en HubSpot.
Nota: si esta sección está en gris, significa que el administrador de tu cuenta ha optado por no sincronizar los datos de las reuniones de Zoom en la configuración global de la aplicación
Excluir contactos de ser creados en HubSpot
Si usas Zoom con miembros de tu propia organización y quieres excluir a los miembros de tu equipo de la opción de convertirse en nuevos contactos en HubSpot, agrega la dirección de correo electrónico de tu empresa en tu configuración de integración de Zoom:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
- En Aplicaciones conectadas, haz clic en Zoom.
- En la pestaña Configuración global, introduce la dirección de correo electrónico que usas para tu organización. Una vez que hayas ingresado una dirección de correo electrónico válida, el interruptor junto a tu dirección de correo electrónico se activará automáticamente.
Si estás usando la Integración de dos vías de Google Calendar con HubSpot, obtén más información sobre cómo agregar un enlace de videoconferencia a una reunión programada desde un registro en CRM.
Ver las reuniones grabadas en las cronologías de los contactos
Si usas las grabaciones en la nube de reuniones en Zoom, puedes ver tus grabaciones en la cronología de los contactos asociados.
Nota: la grabación en la nube debe estar activada en tu configuración de Zoom.
El registro de contactos y los eventos de cronología no se crearán ni actualizarán si la dirección de correo electrónico del participante:
- Es una dirección de correo electrónico de usuario en tu cuenta.
- Es una dirección de correo electrónico secundaria en el registro de contacto.
- Tiene un dominio que está excluido en la configuración de integración de Zoom.
