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HubSpot Base de conocimientos
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear leads

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

  • Se requieren licencias para determinadas funciones

En HubSpot, los leads son personas que han mostrado interés en tus productos o servicios. Puedes crear leads a partir de contactos o de otras herramientas de HubSpot. Un lead no puede existir por sí solo; debe estar vinculado principalmente a un contacto o a una empresa.

Por ejemplo, si un contacto está interesado en varias líneas de productos que ofreces, puedes asociar ese contacto a varios registros de clientes potenciales. De esta forma, podrás realizar un seguimiento más detallado de los procesos de venta de esos productos concretos, lo que permitirá a tu equipo comprender mejor cómo debe trabajar con cada cliente para cerrar esas ventas.

Para personalizar cómo se crean los leads, aprende a ajustar las propiedades que aparecen cuando los usuarios crean leads.

Activar el objeto «leads»

Se requieren permisos Se necesitan permisos de superadministrador para activar los leads en el modelo de datos.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Gestión de datos > Modelo de datos. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Gestión de datos > Modelo de datos.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Editar modelo de datos.
  3. Si te encuentras en la vista de gráfico, ve a «Leads» y haz clic en «Activar objeto».

El generador de modelos de datos, en la vista de gráfico, con el botón «Activar objeto» para los leads resaltado.

  1. Si te encuentras en la vista de tabla, ve a «Leads» y haz clic en el icono delos tres puntos horizontales ; a continuación, haz clic en«Activar objeto».

El generador de modelos de datos, en vista de tabla, con la opción «Activar objeto» resaltada para el objeto «Clientes potenciales».

  1. En el cuadro de diálogo, haz clic en Confirmar.

Para desactivar o cambiar el nombre del objeto «leads», consulta cómo gestionar el modelo de datos de los objetos de tu CRM.

Crear leads desde la página de índice de contactos

Se requieren licencias Se requiere una licencia de Sales asignada para crear leads desde la página de índice de contactos.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a CRM > Contactos. Si Más no aparece en tu cuenta, ve a CRM > Contactos directamente.
  2. En la página de índice de contactos, selecciona las casillas de verificación situadas junto a los contactos para los que quieres crear leads.
  3. En la parte superior de la tabla, haga clic en Crear leads.

La página de índice de contactos, con las casillas de verificación junto a dos contactos seleccionados. El botón Crear leads de la parte superior derecha de la tabla está resaltado.

  1. En el panel derecho, selecciona el Pipeline de leads, Etapa de pipeline de lead, Tipo de lead y Etiqueta de lead.
  2. Haz clic en Crear.

Crear leads desde la página de índice de leads

Se requieren permisos Es necesario disponer de permisos de edición para los leads a fin de poder crear leads desde la página de índice de leads.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a CRM > Leads. Si Más no aparece en tu cuenta, ve a CRM > Leads directamente.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear lead.
  3. En el panel derecho, haz clic en Contacto para crear un lead de contacto o en Empresa para crear un lead de empresa.
  4. En el menú desplegable, seleccione el contacto o la empresa a la que se asociará el lead. Si la opción Sincronizar propietario de lead con propietario de contacto o empresa está activada en tu configuración, sólo verás contactos o empresas de tu propiedad, y sólo podrás crear nuevos leads a partir de contactos o empresas de tu propiedad.
  5. En el campo Nombre del lead, introduce el nombre del lead.
  6. Para ajustar una etapa, haga clic en el menú desplegable Lead Pipeline Stage y seleccione la etapa.
  7. Para ajustar el tipo de lead, haga clic en el menú desplegable Tipo de lead y seleccione el tipo.
  8. Para ajustar una etiqueta Lead, haga clic en el menú desplegable Etiqueta Lead y seleccione la etiqueta.
  9. Haz clic en Crear lead.

Crear leads desde el espacio de ventas

Se requieren licencias Para crear leads en el espacio de ventas, es necesario disponer de una licencia de Sales asignada .

Se requieren permisos Para crear leads en el espacio de ventas, es necesario disponer de los permisos de la pestaña«Clientes potenciales» de dicho espacio de ventas.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Ventas > Espacio de ventas. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Ventas > Espacio de ventas.
  2. En el menú superior, haz clic en la pestaña Lead.
  3. En la parte superior derecha, haz clic en Crear lead.
  4. En el panel derecho, haz clic en Contacto para crear un lead de contacto o en Empresa para crear un lead de empresa.
  5. En el menú desplegable, seleccione el contacto o la empresa a la que se asociará el lead. Si la opción Sincronizar propietario de lead con propietario de contacto o empresa está activada en tu configuración, sólo verás contactos o empresas de tu propiedad, y sólo podrás crear nuevos leads a partir de contactos o empresas de tu propiedad.
  6. En el campo Nombre del lead, introduce el nombre del lead.
  7. Para ajustar una etapa, haga clic en el menú desplegable Lead Pipeline Stage y seleccione la etapa.
  8. Para ajustar la etapa de plomo, haga clic en el menú desplegable Tipo de plomo y seleccione el tipo.
  9. Para ajustar una etiqueta Lead, haga clic en el menú desplegable Etiqueta Lead y seleccione la etiqueta.
  10. Haz clic en Crear lead.

Crear leads mediante workflows

Para crear leads mediante workflows, cree un workflow y añada la acciónCrear registro.
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