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Account Settings

Excluir destinatarios del registro de correo electrónico de CRM

Última actualización: octubre 29, 2019

Puedes elegir nunca registrar correos electrónicos enviados a destinatarios específicos agregándolos a la lista Nunca registrar. Los correos electrónicos enviados desde una bandeja de entrada conectada con la extensión de HubSpot Sales para direcciones o dominios en esta lista no activarán la creación de nuevos contactos y no aparecerán en cronologías de contactos existentes. Si envías un correo electrónico directamente desde CRM, se enviará pero no aparecerá en la cronología del contacto.

También puedes excluir destinatarios del registro del CRM al enviar correos electrónicos desde Gmail o Outlook.

Ten en cuenta: si los destinatarios de tu correo electrónico no están en la lista de Nunca registrar, el correo electrónico seguirá registrado en el CRM para esos destinatarios y aparecerá en las cronologías de los contactos. 

La lista de Nunca registrar no se aplica a las cadenas de correo electrónico iniciadas por correos electrónicos enviados a una bandeja de entrada de conversaciones compartida. En cambio, configura filtros de correo electrónico en tu bandeja de entrada de conversaciones.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a Ventas >Registro. 
  • En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar contacto.never-log-settings
  • En el cuadro de diálogo, escribe una dirección de correo o un dominio.
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com). 
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).
  • Al finalizar, haz clic en Agregar.  
  • Una vez que se haya agregado la dirección de correo electrónico o el dominio, los administradores de cuentas pueden impedir que todos los usuarios de la cuenta inicien correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico o el dominio por encima de ella y haciendo clic en Bloquear para todos los usuarios. Para revertir esto y bloquear el registro para ese destinatario solo para correos electrónicos enviados por tu usuario, coloca el cursor sobre este nuevamente y haz clic en Bloquear solo para mí.
  • Para eliminar una dirección de correo o un dominio de la lista Nunca registrar, coloca el cursor sobre ella y haz clic en Eliminar.

/es/settings/add-emails-and-domains-to-the-never-log-list