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Account Settings

Excluir destinatarios del registro de correo electrónico de CRM

Última actualización: julio 28, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Para evitar registrar correos electrónicos enviados a destinatarios específicos, agrega estos destinatarios a la lista Nunca registrar  en tu cuenta de HubSpot. Los correos enviados desde una bandeja de entrada conectada con la  Extensión de HubSpot Salesdirecciones o dominios en esta lista no creará un nuevo registro de contacto ni registrará la actividad de seguimiento de correos electrónicos en la cronología del contacto ni el registro. Si envías un correo electrónico directamente desde el CRM, este correo se seguirá enviando, pero el correo no se registra. HubSpot seguirá registrando actividad de seguimiento de correos electrónicos para todos los destinatarios en tus novedades sobre actividades.   

También puedes excluir destinatarios del registro del CRM al enviar correos electrónicos desde Gmail o Outlook.

Nota:  si hay destinatarios en un correo electrónico que no están en la lista Nunca registrar, HubSpot registrará correos electrónicos a esos registros de contactos.

La lista Nunca registrar no se aplica a las cadenas de correo iniciadas por correos electrónicos enviados a una bandeja de entrada de conversaciones compartidas. Para evitar eso, Configura filtros de correo electrónico en tu bandeja de entrada de conversaciones

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Integraciones > Integraciones de correo electrónico.
  • Haz clic en la pestaña Seguimiento y Registro.
  • En la sección Nunca registrar, ingresa una o más direcciones de correo o dominios:
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).email-never-log-block-setting
  • Haz clic en Bloquear solo para mí. Usuarios con permiso de Acceso de cuenta pueden bloquear direcciones y dominios para todos los usuarios en la cuenta haciendo clic en Bloquear para todos los usuarios

Nota:

  • Una cuenta de HubSpot está limitada a 100 Bloquear para todos los usuarios direcciones de correo/dominios.
  • Cada usuario de HubSpot en una cuenta de HubSpot está limitado a 100 Bloquear solo para mí direcciones de correo/dominios.
  • Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista Nunca registrar, coloca el cursor sobre ella y haz clic en Eliminar.

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