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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Account Settings

Excluir destinatarios del registro de correo electrónico de CRM

Última actualización: junio 18, 2021

Requisitos

Todos los productos y planes

Para evitar registrar correos electrónicos enviados a destinatarios específicos, puedes agregarlos a tu lista de Nunca registrar. Los usuarios con permisos de Súper administrador pueden agregar destinatarios a la lista Nunca registrar de manera que los destinatarios estén bloqueados para todos los usuarios. Los correos enviados desde un correo electrónico personal conectado con la extensión de HubSpot Sales para direcciones o dominios en esta lista no creará un nuevo registro de contacto ni registrará la actividad de seguimiento de correos electrónicos en la cronología del contacto ni el registro. Si envías un correo electrónico directamente desde el CRM, este correo se seguirá enviando, pero el correo no se registra. HubSpot seguirá registrando actividad de seguimiento de correos electrónicos para todos los destinatarios en tus novedades sobre actividades.   

También puedes excluir destinatarios del registro del CRM al enviar correos electrónicos desde Gmail o Outlook.

Nota:  si hay destinatarios en un correo electrónico que no están en la lista Nunca registrar, HubSpot registrará correos electrónicos a esos registros de contactos. 

La lista de Nunca registrar no se aplica a las cadenas de correo electrónico iniciadas por correos electrónicos enviados a una bandeja de entrada de conversaciones compartida. Para evitar eso, Configura filtros de correo electrónico en tu bandeja de entrada de conversaciones

Administrar tu lista personal Nunca registrar

Puedes agregar direcciones de correo electrónico y dominios a tu propia lista de nunca registrar en tus preferencias de correo electrónico:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.  
  • Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
  • En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar correos electrónicos o dominios.
  • En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • Haz clic en Guardar
  • Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista Nunca registrar, coloca el cursor sobre ella y haz clic en Eliminar.

Nota: los usuarios individuales solo pueden agregar hasta 500 direcciones de correo electrónico/dominios a su lista personal Nunca registrar.

Administrar la lista de Nunca registrar de tu equipo 

Los usuarios con permiso de súper administrador pueden bloquear direcciones y dominios para todos los usuarios en la cuenta en la configuración de registro de correo electrónico: 
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Objetos > Actividades.
  • Haz clic en la pestaña Registro de correo electrónico
  • En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar correos electrónicos o dominios.
  • En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
    • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • Haz clic en Guardar

email-blocked-for-all-users

  • Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista Nunca registrar, coloca el cursor sobre ella y haz clic en Eliminar.

Nota: hasta 500 direcciones de correo electrónico/dominios se pueden bloquear para todos los usuarios en una cuenta.