Markkinointikontaktien laskutuksen ymmärtäminen

Jos Marketing Hub -tilauksesi sisältää markkinointikontakteja, voit valita, mistä kontakteista sinulle laskutetaan, määrittämällä niiden markkinointistatuksen.

• Markkinointikontaktit: kontaktit, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa HubSpotin markkinointityökalujenkautta kuukausittain (esim. markkinointisähköpostit, mainokset). Nämä kontaktit lasketaan mukaan kontaktitasoosi ja vaikuttavat HubSpot-tilauksesi hintaan. 
• Muut kuin markkinointikontaktit: kontaktit, joille et markkinoi ja joista sinulle ei veloiteta. 

Tässä artikkelissa selitetään, miten markkinointikontaktien laskutus toimii, miten automaattiset tasopäivitykset tapahtuvat sekä miten voit hallita markkinointikontaktien käyttöä ja asettaa markkinointikontaktien enimmäismäärän.

Huomaa: seuraavat tiedot koskevat vain Marketing HubStarter-, Professional- ja Enterprise-tileihin, joissa on markkinointikontakteja. Vanhoissa Marketing Hub -tileissä ei välttämättä ole markkinointikontakteja. Lue, miten voit tarkistaa, onko HubSpot-tililläsi pääsy markkinointikontakteihin, tai pyytää markkinointikontakteja tilillesi.

Keskeiset termit

• Markkinointikontaktit: kontaktit, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa HubSpotin markkinointityökalujen kautta kuukausittain. Ne lasketaan mukaan kontaktitasoosi.
• Yhteystietotasot: tilaukseesi sisältyvien markkinointikontaktien määrä. Yhteystietotasosi määrää HubSpot-tilauksesi hinnan. Jos ylität nykyisen tasosi edes yhdellä markkinointikontaktilla, sinut siirretään seuraavalle yhteystietotasolle.
• Uusimispäivä: päivämäärä, jolloin HubSpot-tilauksesi uusitaan. Uusimispäivä määräytyy ostopäivän ja sitoutumiskauden perusteella. 
• Päivämäärä: päivämäärä kuukausittain, jolloin kontaktien siirtäminen markkinointikontakteista muihin kontakteihin astuu voimaan. 
  • Kuukausitilaukset: päivityspäivä on joka kuukausi sama kuin uusimispäiväsi. Jos olet esimerkiksi ostanut tilauksesi 15. huhtikuuta, tilisi päivityspäivä on joka kuun 15. päivä. 
  • Vuosittaiset tilaukset: päivityspäivä on kunkin kuukauden ensimmäinen päivä. 
• Markkinointikontaktien enimmäismäärä: se enimmäismäärä kontakteja, jotka voidaan määrittää markkinointikontakteiksi. Kun enimmäismäärä on saavutettu, uudet kontaktit määritetään ei-markkinointikontakteiksi.

Automaattiset kontaktitasojen päivitykset

Kuinka automaattiset kontaktitasojen päivitykset toimivat

Jos ylität nykyisen kontaktitason lisäämällä markkinointikontakteja, tilisi päivitetään seuraavalle kontaktitasolle ja sinulta veloitetaan vastaava summa seuraavaan uusimispäivään asti. 

• Yhteystietotasojen päivitys tapahtuu kello 00.00 HubSpot-tilisi HubSpot-tytäryhtiön aikavyöhykkeellä. Jos esimerkiksi olet hankkinut HubSpotin Pohjois-Amerikassa ja ylität nykyisen yhteystietotasosi kello 14.00 EST, tilisi päivitetään seuraavalle yhteystietotasolle kello 00.00 EST. 

Huomaa: yhteystietotasojen korotukset tapahtuvat automaattisesti, eikä niitä voi estää, kun raja on ylitetty. Joshaluat estää tuontitoimintoja ja automaattisia ominaisuuksia (kuten työnkulkuja, lomakkeita ja chat-työnkulkuja) määrittämästä uusia yhteystietoja markkinointiyhteystiedoiksi, aseta markkinointiyhteystietojen enimmäismäärä. Lue lisää HubSpot-työkaluista, joilla voi luoda markkinointiyhteystietoja.

• Tason korotuksen hinta riippuu valitusta kontaktitasosta ja tilausjaksosta. Lisätietoja markkinointikontaktitasojen hinnoittelusta löytyy HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta. Vaihtoehtoisesti voit tarkastella käytettävissä olevia markkinointikontaktitasojen hinnoitteluvaihtoehtoja HubSpot-tililläsi. 
• Sinulta veloitetaan korkeamman kontaktitason hinta tilauksesi seuraavaan uusimispäivään asti, vaikka markkinointikontaktien määrä myöhemmin laskisikin. 
• HubSpot ei alenna kontaktitasoa kesken tilauskauden. Tasoa voidaan alentaa vasta uusimisen yhteydessä. 

Jos haluat tiedustella tulevaa uusimista, pyytää kontaktitason alentamista tai poistaa markkinointikontakteja, ota yhteyttäHubSpot-sopimusvastaavaasi (vainProfessional-taiEnterprise-tilit ) tai lähetä tukipyyntö sähköpostitse (Starter-tilit) vähintään viisi työpäivää ennen uusimispäivääsi. 

Esimerkki automaattisesta kontaktitason korotuksesta

Olet ostanut 15. maaliskuuta 2025 yhden vuoden Marketing Hub Starter -tilauksen, jonka taso on 1 000 markkinointikontaktia. 

• HubSpot-tililläsi on aluksi 998 kontaktia, jotka kaikki on määritetty markkinointikontakteiksi. 
• Lisäät 28. maaliskuuta viisi uutta markkinointikontaktia, jolloin kokonaismäärä nousee 1 003:een. 
• Tämä laukaisee automaattisen päivityksen 2 000 markkinointikontaktin tasolle. Sinulta veloitetaan korkeamman kontaktitason hinta, kunnes tilauksesi seuraava uusimispäivä on 15. maaliskuuta 2026. 

Markkinointikontaktien päivityspäivän ymmärtäminen 

Yhteystietotasojen päivityspäivä on se päivä, jolloin yhteystietojen muuttaminen markkinointikohteista muiksi kuin markkinointikohteiksi astuu voimaan. Oletetaan, että yllä olevassa esimerkissä haluat estää tasopäivityksen, koska alkuperäisistä 998 yhteystiedosta on joitakin, joille et enää tarvitse markkinoida.

Siksi määrität viisi 998 markkinointikontaktista ei-markkinointikontakteiksi, jotta saat tilaa uusille kontakteille, jotka haluat lisätä ja joille haluat markkinoida. Tämä muutos astuu voimaan seuraavana päivityspäivänä, joka tässä esimerkissä on 1. huhtikuuta 2025. Päivityspäivänä sinulla on nyt 993 markkinointikontaktia, ja voit lisätä uusia markkinointikontakteja ylittämättä tasoasi. 

Automaattisen kontaktitason korotuksen estäminen

Voit hallita, kuinka monta yhteyshenkilöä voidaan määrittää markkinointikohteiksi, asettamalla markkinointikontaktien enimmäismäärän. Kun enimmäismäärä on saavutettu, uudet yhteyshenkilöt määritetään ei-markkinointikohteiksi. 

Voit myös hallita markkinointikontaktien käyttöä seuraavasti:

• Tarkista markkinointikontaktisi säännöllisesti: pidä kirjaa seuraavasta päivityspäivästä ja kontaktitasorajastasi.

• Muuta yhteystiedot ei-markkinointikäyttöön: jos et aio markkinoida tietyille yhteystiedoille seuraavalla laskutuskaudella, muuta niiden tila ei-markkinointikäyttöön ennen seuraavaa päivityspäivää.

• Viivytä uusien kontaktien määrittämistä markkinointikontakteiksi: ellet ole varma, että haluat markkinoida uusille kontakteille seuraavana kuukautena, odota päivityspäivän jälkeen, ennen kuin määrität niiden tilaksi markkinointikontakti. 
• Tarkista työkalujen asetukset: selvitä, mitkä työkalut määrittävät yhteystiedot automaattisesti markkinointikontakteiksi. Voit muokata tiettyjen työkalujen asetuksia estääksesi niitä luomasta markkinointikontakteja.
• Hallitse käyttäjäoikeuksia: estä tiettyjä käyttäjiä määrittämästä kontakteja markkinointikontakteiksi muokkaamalla heidän käyttäjäoikeuksiaan.

Aseta markkinointikontaktien enimmäismäärä

Superjärjestelmänvalvojat ja käyttäjät, joilla on Muokkaa laskutusta -oikeus, voivat asettaa markkinointikontaktien enimmäismäärän HubSpot-tilille. Enimmäismäärän asettaminen auttaa estämään, että tuonnit ja automaattiset toiminnot määrittävät uusia kontakteja markkinointikontakteiksi, kun enimmäismäärä on saavutettu.

Kun enimmäismäärä on saavutettu, näistä lähteistä tulevat kontaktit, jotka ylittäisivät enimmäismäärän, määritetään sen sijaan ei-markkinointikontakteiksi.

Markkinointikontaktien enimmäismäärän asettaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Markkinointikontaktit.
3. Napsauta Omat markkinointikontaktit -osiossa kohdassa Markkinointikontaktien enimmäismäärä Aseta enimmäismäärä.
4. Aseta markkinointikontaktien enimmäismäärä nuolipainikkeilla tai kirjoittamalla luku suoraan ”Markkinointikontaktien enimmäismäärä” -valintaikkunaan.
5. Napsauta Vahvista.

Jos syötät enimmäismäärän, joka ylittää nykyisen markkinointikontaktitasosi, sinulle ilmoitetaan seuraavan kontaktitason hinta. Seuraavasta kontaktitasosta veloitetaan vain, jos ylität nykyisen tasosi.

Kun tilisi markkinointikontaktien määrä ylittää nykyisen tason, tilisi päivitetään automaattisesti seuraavalle kontaktitasolle ja sinulta veloitetaan kyseisen tason hinta seuraavaan tilauksen uusimispäivään asti. 

Aiemmin asettamasi markkinointikontaktien enimmäismäärän poistaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
2. Napsauta vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa kohtaa Markkinointikontaktit.
3. Napsauta Omat markkinointikontaktit -osion kohdassa Enimmäismäärä markkinointikontakteja Muokkaa-painiketta.
4. Napsauta Maximum Marketing Contacts -valintaikkunassa Don’t set a maximum.
5. Napsauta sitten Kyllä, poista enimmäismäärä.

Ymmärrä, mitä tapahtuu, kun enimmäismäärä saavutetaan

Kun tilisi saavuttaa markkinointikontaktien enimmäismäärän:

• Sovelluksessa näkyy viesti, joka ilmoittaa, että olet saavuttanut asettamasi markkinointikontaktien enimmäismäärän.
• Superjärjestelmänvalvojat, työnkulun omistajat, lomakkeiden omistajat ja käyttäjät, joilla on Laskutuksen muokkaus -oikeus, saavat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tilin markkinointikontaktien enimmäismäärä on saavutettu.
• Käyttäjiä, joilla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia, kehotetaan pyytämään enimmäismäärän korottamista tai lisäämään yhteystietoja muina kuin markkinointiyhteyksinä.

Huomaa: markkinointikontaktien enimmäismäärä ja markkinointikontaktitaso ovat erillisiä asioita. Markkinointikontaktitason ylittäminen laukaisee automaattisen tason päivityksen. Markkinointikontaktien enimmäismäärän asettaminen määrittää, voidaanko manuaalisesti tuoduista ja automaattisten toimintojen kautta saaduista kontakteista määrittää markkinointikontakteja sen jälkeen, kun määrittämäsi markkinointikontaktien enimmäismäärä on saavutettu.

Tarkista markkinointikontaktisi

Voit välttää tahattomat tasopäivitykset seuraamalla säännöllisesti markkinointikontaktejasi, nykyistä kontaktitasoasi ja HubSpot-tilisi päivityspäivämäärää. Voit tarkastella näitä tietoja HubSpot-tilisi Tili ja laskutus -osiossa. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkissa kohtaaMarkkinointikontaktit.
3. Tarkista kohdassa Markkinointikontaktisi seuraavat tiedot: