Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Inbox

Sähköpostien välittäminen isännöityyn sähköpostiosoitteeseen keskustelujen saapuneet-kansiossa.

Päivitetty viimeksi: toukokuuta 13, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Jos postilaatikkosi ei ole Office 365:n tai Googlen isännöimä tai jos käytät Google Groups -tiliä tai sähköpostin peitenimeä yhteydenpitoon yhteystietojesi kanssa, määritä isännöity sähköpostiosoite keskustelujen postilaatikkoon, jotta voit välittää sähköpostiviestejä sähköpostiohjelmastasi postilaatikkoon. Jos sinulla on esimerkiksi Google Groupsin sähköpostilista, voit lisätä HubSpotin isännöimän sähköpostin Google Groupsin asetuksiin, jotta Google Groupsin tilille lähetetyt sähköpostit näkyvät keskustelujen saapuneet-kansiossa.

Isännöidyn sähköpostin määrittäminen tapahtuu kahdessa vaiheessa: määritä isännöity sähköposti HubSpotissa ja lisää isännöity sähköpostiosoite edelleenlähetysosoitteeksi sähköpostipalveluntarjoajassasi.

Huomaa:

HubSpot tekee tietoturvatarkastuksia saapuville sähköposteille, jotta roskapostia ei näkyisi HubSpotin isännöimissä keskusteluissa. Jotkin sähköpostit saatetaan hylätä. Jos uskot, että lailliset sähköpostit hylätään, ota yhteyttä IT-osastoosi varmistaaksesi, että sähköpostipalvelimesi on määritetty oikein.

Isännöidyn sähköpostiosoitteen määrittäminen HubSpotissa

Voit mukauttaa isännöidyn sähköpostiosoitteen postilaatikon asetuksissa.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Keskustelut > Postilaatikko.
  • Napsauta vasemmassa alakulmassa Saapuneet-asetukset ja valitse sitten Kanavat.
  • Valitse Yhdistä kanava.
  • Valitse Ryhmän sähköposti.
  • Valitse Kyllä, tämä on jaettu tili.
  • Napsauta Seuraava.
  • Valitse Muu sähköpostitili.
    conversations-connect-email-channel-choose-email-provider
  • Mukauta seuraavassa näytössä, miten lähettäjän nimi ja lähettäjän osoite näkyvät, kun yhteyshenkilö saa sinulta sähköpostia:

Huomaa:

et voi käyttää from-nimeä useammassa kuin yhdessä isännöidyssä sähköpostiosoitteessa. From-nimen arvon on oltava yksilöllinen sille isännöidylle sähköpostiosoitteelle, johon olet liittämässä.
  • Jos haluat mukauttaa näytettävää lähettäjän nimeä, napsauta pudotusvalikkoa From name (Lähettäjän nimi ) ja valitse vaihtoehto.
    • Agentin ja yrityksen nimi: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat näyttää käyttäjän nimen ja yrityksen nimen. Kirjoita yrityksen nimitekstikenttään.
    • Yrityksen nimi: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat näyttää vain yrityksen nimen. Kirjoita yrityksen nimitekstikenttään.customize-from-name-in-hosted-inbox
  • Jos haluat mukauttaa lähettäjän osoitteen, valitse jonkin vaihtoehdon vieressä oleva valintapainike .
    • Käytä oletusosoitetta: maksullisen tilin käyttäjien oletuslähetysosoite näkyy muodossa [käyttäjätunnus]@[alitoimipaikka].hs-inbox.com. Ilmaiskäyttäjien oletuslähetysosoite on [käyttäjätunnus]@[subdomain].hubspot.inbox.com.
    • Mukauta lähettäjän osoitetta: Kirjoita tekstikenttään sähköpostiosoite , jonka haluat näyttää. Jos syötät sähköpostiosoitteen, jota ei tunnisteta, sinun on tarkistettava, että sinulla on pääsy kyseiseen verkkotunnukseen. Napsauta Verify address ( Tarkista osoite) ja valitse sitten valintaikkunassa Send verification email (Lähetä vahvistussähköposti) vahvistaaksesi, että sinulla on pääsy kyseiseen sähköpostiin.verify-hosted-email-in-inbox

Huomaa:Jos olet Marketing Hub-, Sales Hub- tai Service HubStarter-,Professional- taiEnterprise-käyttäjä, voit syöttää liitetyn sähköpostin lähetysverkkotunnuksen mukautetuksi lähetysosoitteeksi. Lue, miten voit liittää sähköpostin lähetysverkkotunnuksen

.
  • Jos haluat sisällyttää tiimin sähköpostisignaation saapuneiden sähköpostiviestien lähettämiin sähköpostiviesteihin, valitse Lisää tiimin allekirjoitus.
    • Muokkaa tiimin sähköpostin allekirjoitus tekstikentässäSimpleeditorissa.
      • Muotoile tekstiä, lisää linkki tai lisää kuva alareunassa olevien kuvakkeiden avulla.
      • Jos haluat lisätä personointimerkin, joka täyttää lähettäjän koko nimen tai etunimen, napsautaInsert Token (Lisää merkki) -pudotusvalikkoa ja valitse Full name (Koko nimi ) tai First name (Etunimi). Kun yhteyshenkilö vastaanottaa sähköpostiviestin ryhmän sähköpostiosoitteesta, sähköpostin lähettäneen käyttäjän nimi näkyy sähköpostin allekirjoituksessa. email-signature-in-conversations
  • Esikatsele oikealla, miten lähettäjän nimi, lähettäjän osoite ja sähköpostin allekirjoitus näkyvät yhteyshenkilön saapuneissa sähköpostiviesteissä.
  • Napsauta Seuraava.
  • Oletusarvoisesti saapuvat keskustelut jätetään määrittelemättä, jotta tiimisi voi käsitellä ne. Jos haluat ohjata keskustelun tietyille käyttäjille ja tiimin jäsenille, kytke Automaattisesti määritä keskustelut -kytkin päälle napsauttamalla.
    • Napsauta Assign To -pudotusvalikkoa ja valitse reititysvaihtoehto:
      • Tietyt käyttäjät ja tiimit: Reititä saapuvat keskustelut valituille käyttäjille tai tiimeille. Valitse käyttäjien tai tiimien nimet Tietyt käyttäjät ja tiimit -pudotusvalikosta.
      • Yhteystiedon omistaja: reitittää saapuvat keskustelut yhteystiedon omistajalle. Yhteystiedolle on määritettävä omistaja ja sitä on seurattava evästeellä. Jos omistaja on offline, keskustelu lähetetään sähköpostitse vierailijan omistajalle.
  • Oletusarvoisesti saapuville keskusteluille luodaan tiketti:
    • Jos haluat muokata tiketin ominaisuuksia, valitse Muokkaa tikettiä.
    • Muokkaa ominaisuuksia oikeassa paneelissa ja napsauta sitten Tallenna.
    • Jos et halua luoda tikettiä jokaista saapuvaa keskustelua varten, kytkeKäsittele saapuvat keskustelut tukilippuina-kytkin pois päältä napsauttamalla sitä.
  • Napsauta Seuraava.
  • Kopioi edelleenlähetysosoite -kentässä esikatsele edelleenlähetysosoitettasi. Jos haluat muokata edelleenlähetysosoitetta, napsauta Mukauta osoitetta, muokkaa osoitetta valintaikkunassa ja napsauta Tallenna.

Ennen kuin voit aloittaa sähköpostiviestien vastaanottamisen keskustelujen saapuneet-kansiossa, lisää edelleenlähetysosoite sähköpostipalveluntarjoajan asetuksiin.

Huomaa: et voi muokata edelleenlähetysosoitetta tämän vaiheen jälkeen. Tee muutokset ennen kuin lopetat isännöidyn sähköpostin määrittämisen.

Lisää edelleenlähetysosoite sähköpostipalveluntarjoajan asetuksiin.

Kun olet määrittänyt isännöidyn sähköpostiosoitteen HubSpotissa, sinun on lisättävä isännöity sähköpostiosoite edelleenlähetysosoitteeksi sähköpostipalveluntarjoajasi asetuksiin.

  • Napsauta HubSpotissa edelleenlähetysosoitteen vieressä Kopioi.copy-your-forwarding-address
  • Jos haluat tarkastella ohjeita siitä, miten voit lisätä edelleenlähetysosoitteen, napsautaValitse sähköpostipalveluntarjoaja -pudotusvalikkoa. Seuraa ohjeita, jotta voit lisätä edelleenlähetysosoitteen sähköpostipalveluntarjoajan asetuksiin.
view-instructions-for-provider
  • Kun olet lisännyt edelleenlähetysosoitteen sähköpostipalveluntarjoajasi asetuksiin, siirry takaisin HubSpotiin ja napsauta sitten oikeassa alakulmassa Connect & finish.

Huom: isännöityihin postilaatikoihin lähetettävien sähköpostiviestien enimmäiskoko on 30 Mt. Tämä sisältää kaikki sähköpostin liitteet.

Saatat saada ilmoituksen siitä, että vahvistussähköposti on lähetetty isännöityyn postilaatikkoosi. Siirry tilisi keskustelujen postilaatikkoon nähdäksesi vahvistuskoodin ja vahvistaaksesi sähköpostisi. Kun isännöity sähköpostiosoitteesi on yhdistetty onnistuneesti, näet sen listattuna muiden yhdistettyjen tiimin sähköpostikanavien kanssa. Lue, miten voit vastata keskustelujen postilaatikkoon välitettyihin sähköposteihin

.

hosted-email-listed-in-channel-settings

Huomaa: Kun sähköposti välitetään isännöidylle sähköpostiosoitteelle keskustelujen saapuneet-kansiossa, HubSpot yhdistää oletusarvoisesti kyseisen sähköpostin yhteystietueeseen alkuperäisen sähköpostin Lähettäjä-sähköpostiosoitteella, ei välittäjän sähköpostiosoitteella. Näin varmistetaan, että sähköpostit liitetään oikein yhteystietoihin, jos käytät automaattista edelleenlähetyssääntöä saapuneet-kansiossa. Lue, miten voit hallita edelleenlähetyssääntöjä saapuneet-kansiossa

.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.