Tietopohjan luominen ja mukauttaminen (legacy)

Luo ja muokkaa tietopankkia järjestääksesi tietoa vierailijoille ja asiakkaille. Kun olet luonut tietopankin, voit muokata mallia, luoda artikkeleita ja muokata asetuksia.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin luot ja muokkaat tietopankkia (vanha versio), tutustu vaatimuksiin ja huomioitaviin seikkoihin.

Ymmärrä rajoitukset ja huomioitavat seikat

• Nämä työkalut ovat käytettävissä vain vanhoissa tietopankkeissa, joita ei ole siirretty. Lisätietoja tietopankin siirtämisestä.

Luo tietopankki

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta Määritä tietokanta.
3. Jos luot uuden tietokannan, napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa tietokannan avattavaavalikkoa ja valitseLisää tietokanta. 

Määritä perusasetukset

1. Kirjoita tietopankkisi nimi Tietopankin nimi -kenttään. Tämä nimi näkyy tietopankkia käyttäville vierailijoille.
2. Napsauta Tietopankin kieli -pudotusvalikkoa ja valitse ensisijainen kieli. 
3. Napsauta Tietopankin verkkotunnus -pudotusvalikkoa ja valitse verkkotunnus, jossa tietopankkiasi isännöidään.
4. Kirjoita Tietopankin slug-kenttään lisäteksti, jonka haluat näkyvän tietopankin URL-osoitteessa. Jos haluat esimerkiksi URL-osoitteen www.[verkkotunnus].com/knowledge-base, kirjoita tähän kenttään knowledge-base.
5. Jos tietopankin ensisijainen kieli ei vastaa verkkotunnuksen ensisijaista kieltä, valitse Käytä kielen slugia URL-osoitteessa -valintaruutu. 
6. Lisää logo napsauttamalla Lataa tai Selaa kuvia. Voit myös lisätä logon URL-osoitteen ja säätää leveyttä ja korkeutta.
7. Napsauta Seuraava.

Valitse malli

1.  Valitse malli tietopankkisi kotisivulle: 
   • Sisältörikas: näyttää jokaisen tietopankin luokan ja viisi artikkelia luokkaa kohti.
   • Ruudut: näyttää jokaisen tietopankin luokan kuvakkeella ja kuvauksella.
   • Minimalistinen: näyttää jokaisen tietopankin kategorian kuvakkeella.
   • Kortit: näyttää yhden tietopankin kategorian korttia kohti.
   • Classic: näyttää jokaisen tietopankin kategorian ja kaksi artikkelia kategoriaa kohti.
     
2. Napsauta Seuraava.

Valitse kategoriat

1. Napsauta luokkaa lisätäksesi tai poistaaksesi sen luokkien luettelosta.
2. Kun tietopankki on luotu, voit muokata luokkia ja luoda omia luokkia. 
   
3. Napsauta Seuraava.

Viimeistele asetukset

Napsauta Valmis, kun haluat viimeistellä asetusten määrittämisen.

Asetusten määrittämisen jälkeen voit luoda ja mukauttaa tietopankin artikkeleita sisällön lisäämiseksi.

Mukauta tietopankin malli

Mukauta tietopankin ulkoasua mukauttamalla tietopankin mallin sisältöä ja tyylejä.

Mukauta mallin sisältöä

Mukauta tietopankin navigointipalkin, yleisen alatunnisteen ja sivun otsikon kuvia ja tekstiä Sisältö-välilehdessä. Voit myös luoda ja mukauttaa tietopankin kotisivulla näkyviä luokkia.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Mukauta malli.
3. Napsauta Sisältö -välilehteä ja sitten Navigointipalkki.

Navigointipalkki

1. Voit muuttaa navigointipalkin tekstilinkkien väriä napsauttamallavärivalitsinta. Valitsesitten värivärigradientistatai kirjoita väri manuaalisestiheksadesimaaliarvona.
2. Voit muuttaa nykyistä logoa viemällä hiirenlogonpäälle ja napsauttamallaX. Voit ladata uuden kuvan napsauttamallaLataa. Voit käyttää tiedostonhallinnasta valitsemaasi kuvaa napsauttamallaSelaa kuvia.
3. Nimeä tietopankkisi kirjoittamallateksti Nimeä tietopankkisi -kenttään . Tämä teksti näkyy tietopankkisi vasemmassa yläkulmassa.
4. Voit muuttaa yrityksesi verkkosivuston tekstilinkin kirjoittamallatekstin Yrityksesi verkkosivuston tekstilinkki -kenttään. Tämä teksti näkyy tietopankkisi oikeassa yläkulmassa. (esim. Siirry HubSpotiin)
5. Voit muuttaa yrityksen verkkosivuston URL-osoitteen kirjoittamalla tekstin Yrityksen verkkosivuston URL-osoite -kenttään. Tämä URL-osoite näkyy tietopankin oikeassa yläkulmassa. 
6. Lisää tukilomake valitsemalla olemassa oleva lomake Tukilomake-pudotusvalikosta. Tietopankkiin voidaan lisätä vain lomakkeita, jotka on liitetty keskustelujen saapuvien viestien kansioon.

Globaali alatunniste

1. Voit ladata uuden kuvan napsauttamalla Lataa tai napsauttamalla Selaa kuvia, jos haluat käyttää tiedostonhallinnasta valitsemaasi kuvaa. Voit myös muuttaa olemassa olevaa logoa viemällä hiiren logon päälle ja napsauttamallaX.
2. Voit näyttää viestin kirjoittamalla tekstin Viesti-kenttään. Esimerkiksi yrityksesi nimi. Tämä teksti näkyy tietopankkisi jokaisen sivun lopussa (esim. kotisivu, artikkelisivu, luokkasivu).
3. Lisää mukautettuja tekstilinkkejä napsauttamalla Lisää yksi Mukautetut tekstilinkit -kentässä. Jos sinulla on jo olemassa olevia mukautettuja tekstilinkkejä, napsauta + Lisää lisätäksesi lisää mukautettuja tekstilinkkejä.
4. Voit lisätä sosiaalisen verkoston linkkejä napsauttamalla Lisää yksi -painiketta Sosiaalinen verkosto -kentässä . Jos sinulla on jo olemassa olevia sosiaalisen verkoston linkkejä, napsauta + Lisää lisätäksesi lisää sosiaalisen verkoston linkkejä.
5. Voit muuttaa sosiaalisen verkoston linkkien kuvaketyyliä napsauttamalla kuvaketyyliä, jota sovelletaan kaikkiin lisäämiisi sosiaalisen verkoston painikkeisiin.

Sivun otsikko

1. Lisää tervetulotoivotus kirjoittamalla teksti Tervetulotoivotus -kenttään. 
2. Voit muuttaa tervetulotoivotuksen väriä napsauttamallavärivalitsinta. Valitsesitten värivärigradientistatai kirjoita manuaalisestiheksadesimaaliarvo.
3. Voit muuttaa otsikon taustaa napsauttamallaOtsikon tausta. Voit ladata uuden kuvan tai selata olemassa olevia kuvia tiedostonhallinnassa. Voit myös valita toisen taustavärin tai -kuvion.

Luokat

1. Luo kategoria napsauttamalla Luo kategoria jakirjoittamalla sitten Kategorian nimi ja Kategorian kuvaus. Kun olet valmis kategorian tietojen syöttämisessä, napsauta Luo kategoria. 
2. Voit mukauttaa tietopankin kotisivulla näkyviä luokkia kytkemällä luokkien kytkimet päälle tai pois päältä. Luokat, joissa ei ole artikkeleita, ovat oletusarvoisesti passiivisia. 
3. Voit järjestää luokkia uudelleen napsauttamalla Järjestä luokat. Napsauta sitten luokkaa ja vedä ja pudota se uuteen sijaintiinsa. Kun olet järjestänyt luokat, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä-painiketta.
4. Kun olet valmis, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä malli -painiketta.

Huomaa: jos käytätContent Rich- taiClassic-mallia, sinun on valittava manuaalisesti artikkelit, jotka näkyvät kunkin kategorian alla. Tämä voidaan tehdä mukauttamalla mallia ja siirtymällä kohtaanKotisivu > Kategoriat.

Mallityylien mukauttaminen

Mukauta mallin oletusmuotoilu tietopankin elementeille.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Mukauta malli.
3. Napsauta Suunnittelu-välilehteä .
4. Voit muuttaa tietopankin mallia napsauttamalla Mallit-osiossa Muuta mallia.
5. Voit mukauttaa seuraavien elementtien värejä napsauttamalla vastaavaavärivalitsinta Painikkeiden tyylit -osiossa. Valitse sitten värivärigradientillatai kirjoitaheksadesimaaliarvo manuaalisesti.
   • Sivuston tekstilinkki:alatunnisteen ja artikkelien hyperlinkkien väri.
   • Navigointipalkin tekstilinkit:ylimmän navigointipalkin tekstilinkkien väri.
   • Mobiilin navigointivalikon tausta:mobiilin navigointivalikon taustaväri.
6. Voit mukauttaa seuraavien elementtien fonttia napsauttamalla vastaavaaavattavaa valikkoa Fonttityylit-osiossa ja valitsemalla fontin.
   • Sivuston fontti: kaikkien otsikoiden, kuvausten ja artikkelien tekstilinkkien fontti.
   • Artikkelin tekstin fontti: artikkelien tekstisisällössä käytetty fontti.
   • Sisällysluettelon fontti: artikkeleiden vasemmalla puolella olevassa sisällysluettelossa käytetty fontti.
   • Polkufontti: fontti, jota käytetään sisällysluettelon alaluokkien sisällysluettelossa. 
7. Kun olet valmis, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä malli -painiketta.

Luo tietopankkiartikkeleita

Luo artikkeleita, jotka vastaavat kävijöiden kysymyksiin yrityksestäsi. Voit järjestää nämä artikkelit luokkiin ja alaluokkiin sekä merkitä ne relevantilla hakutermeillä. 

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo artikkeli. 
3. Kirjoita editorissaotsikkojaalaotsikko ja kirjoita sitten artikkelin teksti. Rich Text -työkalurivillä voit tehdä rajoitettuja muotoiluja ja lisätä videoita, linkkejä ja kuvia. Lisätietojasisällön muokkaamisesta Rich Text -työkalurivillä. 

Mukauta artikkelin asetuksia

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
2. Napsauta artikkelin nimeä.
3. Napsauta editorissa oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset -välilehteä.
4. Oletusarvoisesti artikkelin URL-osoite päättyy sen otsikon URL-slugiin. Voit mukauttaa tätä URL-slugia kirjoittamalla uudenURL-sluginURL-kenttään. Voit muokata kaikkien tietopankkiartikkeleiden juuritunnistetta napsauttamallaAsetukset-kohdassa Muokkaa juuritunnistetta. 
5. Voit asettaa artikkelin kielen napsauttamallaartikkelin kielen avattavaavalikkoa ja valitsemallakielen.
6. Voit määrittää artikkelille kategorian napsauttamallaKategoria-pudotusvalikkoaja valitsemallakategorian.
   • Lisää tämä artikkeli uuteen luokkaan napsauttamallaLuokka-pudotusvalikkoaja sittenLuo uusi luokka. 
   • Kirjoita luokan luomisen näytössä luokallenimi jakuvausja napsauta sittenLuo. 
7. Voit määrittää artikkelille alaluokan napsauttamallaAlaluokka-pudotusvalikkoaja valitsemallaalaluokan.
   • Lisää tämä artikkeli uuteen alaluokkaan napsauttamallaAlaluokka-pudotusvalikkoaja valitsemalla sittenLuo uusi alaluokka.
   • Anna alaluokannimialaluokan luomisen näytöllä ja napsauta sittenLuo. Lisätietojaalaluokkien käytöstä tietopankissa.
8. Voit lisätä artikkeliin tunnisteen napsauttamallaTunnisteet-pudotusvalikkoaja valitsemallatunnisteen tai kirjoittamalla uuden tunnisteen ja napsauttamalla sitten+ Lisää "[uuden tunnisteen nimi]" -tunniste. Tunnisteiden lisääminen artikkeliin laajentaa hakutuloksia, joissa se näkyy. 
9. Voit lisätä artikkeliin metakuvauksen kirjoittamallakuvauksenMetakuvaus-kenttään. Tämä kuvaus näkyy hakutuloksissa sivun otsikon alla. 
10. Ennen kuin julkaiset artikkelin, voit esikatsella sitä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaaEsikatselu-painiketta. Esikatselu avautuu uuteen välilehteen, ja vain kirjautuneet käyttäjät voivat tarkastella sitä. 
11. Julkaiseartikkeli napsauttamalla oikeassa yläkulmassaJulkaise taiPäivitä.

Mukauta tietopankin asetuksia

Mukauta tietopankkia asettamalla verkkotunnus, kävijöiden käyttöoikeudet ja kieli. Ota käyttöön ominaisuuksia, kuten tukilomakkeet ja aiheeseen liittyvät artikkelit.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkissa valikkoonSisältö>Tietopankki.

Määritä tietopankin verkkotunnus

1. Voit muokata tietopankin verkkotunnusta napsauttamalla ensimmäistäavattavaa valikkoa javalitsemallaverkkotunnuksen. Lisätietojaverkkotunnuksen yhdistämisestä. 
2. Voit muokata tietopankin URL-osoitetta kirjoittamallaURL-sluginTietopankin slug-kenttään. 
3. Napsauta vasemmassa alakulmassaTallenna. Tämä muuttaa välittömästi tietopankin artikkeleiden URL-osoitteet. 

Tietopankin käyttöoikeuksien mukauttaminen

Jos tietopankillesi on liitetty mukautettu domain, voit rajoittaa pääsyä osaan tai kaikkeen sen sisältöön. Lisätietojatietopankkien yksityisen sisällön määrittämisestä. 

1. Valitsevierailijoidenkäyttöoikeusvaihtoehto: 
   • Julkinen ja yksityinen:jokaiselleartikkelillevoit valita, onko se kaikkien vierailijoiden saatavilla vai näkyykö se vain rekisteröityneille käyttäjille. 
   • Vain yksityinen:kaikki artikkelit ovat näkyvissä vain rekisteröityneille käyttäjille.
2. Valitse hakukoneiden käyttöoikeus vaihtoehto: 
   • Estä tietopankin hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa:tietopankkisi hakutulossivulle lisätäänno-index-tunniste. Tämä estää sivun näkyvyyden hakukoneiden tuloksissa. Tämä on oletusvaihtoehto, ja sitä suositellaan turvallisuus- ja käyttökokemusongelmien välttämiseksi. 
   • Salli tietopankin hakutulossivujen näkyminen Googlessa ja muissa hakukoneissa: no-index-tunnistepoistetaan tietopankkisi hakutulossivulta. Tämä ohjeistaa hakukoneita indeksoimaan tämän sivun.
3. Napsauta vasemmassa alakulmassaTallenna.

Huomaa: hakukoneiden käyttöoikeudet koskevat vain tietopankkisi hakutulossivua. Kaikki muut tietopankin sivut ovat haettavissa, ellei robots.txt-tiedostossa ole toisin määritetty.

Aseta tietopankin kieli

Aseta tietopankkisi ensisijainen kieli. Jotta kieltä voidaan käyttää ensisijaisena kielenä, kaikki kategoriat on käännettävä kyseiselle kielelle. 

1. ValitseKielet-osiossaKäytä kielikoodia URL-osoitteessa-valintaruutu. HubSpot suosittelee kielikoodin käyttöä URL-osoitteessa, jos tietopankkisi ensisijainen kieli eroaa verkkotunnuksesi ensisijaisesta kielestä.
2. Tietopankin ensisijaisen kielen muokkaaminen:
   • NapsautaLisää kieliMuita kieliä-osiossa.
   • Napsauta valintaikkunassaKielivalikko-pudotusvalikkoaja valitsekielesi, sitten napsautaLisää.
   • Napsauta tietopankkisi asetusten vasemmassa alakulmassaTallenna.
   • NapsautaMuokkaa-painikettaEnsisijainen kieli-osiossa. 
   • Napsauta valintaikkunassaKielivalikko-pudotusvalikkoaja valitsekielesi, napsauta sittenKyllä, vaihda kieli. 
3. Napsauta vasemmassa alakulmassaTallenna.

Ota käyttöön aiheeseen liittyvät artikkelit

Voit lisätä aiheeseen liittyvät artikkelit -osion jokaisen artikkelin alaosaan. Tämä osio sisältää artikkeleita, joiden sisältö on samanlainen kuin nykyisen artikkelin. Aiheeseen liittyvät artikkelit mukautetaan automaattisesti kävijöiden ominaisuuksien ja artikkelien suorituskyvyn perusteella.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaanSisältö>Tietopankki.
3. Kytke Aiheeseen liittyvät artikkelit -kytkinpäälle.
4. Napsauta vasemmassa alakulmassaTallenna.