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Créer et synchroniser des événements d'optimisation des publicités avec votre compte Google Ads ou votre compte publicitaire Facebook

Dernière mise à jour: octobre 26, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise

Après avoir connecté votre compte Google Ads ou votre compte publicitaire Facebook, vous pouvez créer des événements qui synchronisent vos changements de phase du cycle de vie CRM avec votre compte publicitaire. Ainsi, le réseau publicitaire optimisera la diffusion de vos publicités.

Remarque : seuls les changements de phase du cycle de vie qui se produisent après la création d'un événement d'optimisation dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos publicités.

Pour créer un événement :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur Créer un événement dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails de votre événement :
    • Sélectionnez un réseau publicitaire.
    • Sélectionnez le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser avec l'événement. 
    • Sélectionnez la phase du cycle de vie de l'événement.
    • Spécifiez une valeur pour votre événement :
      • Si vous souhaitez définir par défaut la valeur de l'événement sur la valeur de la transaction associée, sélectionnez Utilisez le montant de la transaction. Si vous choisissez cette option, vous devez toujours saisir une valeur par défaut à utiliser pour les transactions qui n'ont aucune valeur associée.
      • Si vous souhaitez saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utilisez une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Si vous créez un événement pour l'un de vos comptes Google Ads, vous pouvez cocher la case Intégrer dans les Conversions pour intégrer l'événement du cycle de vie CRM dans la colonne Conversions de Google Ads. Ainsi, Google pourra identifier les conversions à optimiser dans les campagnes à l'aide d'une stratégie d'enchères automatisée. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonctionnalité, consultez la documentation de Google.
    • Saisissez le nom de votre événement.
    • Cliquez sur Créer.

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Une fois que vous avez créé un événement, il apparaît dans l'onglet Événements de votre tableau de bord Publicités.

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Passer en revue vos événements dans votre compte publicitaire

Google et Facebook utilisent les données du cycle de vie CRM de votre compte HubSpot pour optimiser la diffusion de vos publicités sur leurs réseaux.  Vous pouvez également créer des rapports sur la valeur de vos changements d'événement de cycle de vie CRM dans votre compte Google Ads et le Gestionnaire de publicités Facebook.

Afficher les événements dans votre compte Google Ads

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Google Ads en tant qu'actions de conversion, que Google utilise afin d'optimiser sa stratégie d'enchères pour vos publicités. Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte Google Ads :

  • Accédez et connectez-vous à votre compte Google Ads.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Outils et paramètres.
  • Dans le menu déroulant, sous Statistiques, cliquez sur Conversions.

google-crm-events-google-ads-ui

Afficher les événements dans Facebook Business Manager

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte publicitaire Facebook en tant qu'Événements hors ligne utilisés par Facebook pour optimiser vos publicités et compléter vos rapports publicitaires dans le Gestionnaire de publicités Facebook. Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte publicitaire Facebook :

  • Dans Facebook Business Manager, accédez au Gestionnaire d'événements.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et sélectionnez le compte publicitaire utilisé pour créer un événement dans HubSpot.
  • Dans la section Sources de données, localisez l'ensemble d'événements Événements de conversion hors ligne HubSpot. Lorsque l'événement de cycle de vie CRM configuré lors de la création de l'événement dans HubSpot se produit, HubSpot synchronise ces données avec l'événement défini dans Facebook.

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Chiffrement des données de contact et de cycle de vie envoyées à Facebook et Google

Chaque réseau publicitaire nécessite différentes données pour optimiser vos publicités. HubSpot chiffre et envoie différentes propriétés de contact et données d'événement en fonction des exigences de chaque réseau.

  • Facebook : HubSpot chiffre et envoie les propriétés de contact suivantes :
    • ID du lead
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée
  • Publicités Google :
    • GCLID du contact (numéro d'identification Google)
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée