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Créer et synchroniser des événements d'optimisation des publicités avec votre compte Google Ads ou votre compte publicitaire Facebook

Dernière mise à jour: février 25, 2021

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise

Après avoir connecté votre compte Google Ads ou votre compte publicitaire Facebook, vous pouvez créer des événements qui synchronisent vos changements de phase du cycle de vie CRM avec votre compte publicitaire. Ainsi, le réseau publicitaire optimisera la diffusion de vos publicités.

Remarque :

  • Seuls les changements de phase du cycle de vie qui se produisent après la création d'un événement d'optimisation dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos publicités.
  • Pour créer des événements d'optimisation pour Facebook, votre compte publicitaire doit faire partie d'un compte Business Manager. Découvrez comment ajouter votre compte publicitaire à Business Manager dans le centre d'aide de Facebook.
  • Facebook utilisera uniquement les données relatives au cycle de vie des leads de vos campagnes de génération de leads.

Créer des événements d'optimisation des publicités

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur Créer un événement dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails de votre événement :
    • Sélectionnez un réseau publicitaire.
    • Sélectionnez le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser avec l'événement. 
    • Sélectionnez la phase du cycle de vie de l'événement.
    • Spécifiez une valeur pour votre événement :
      • Pour définir par défaut la valeur de l'événement sur la valeur de la transaction associée, sélectionnez Utiliser le montant de la transaction. Si vous choisissez cette option, vous devez toujours saisir une valeur par défaut à utiliser pour les transactions qui n'ont aucune valeur associée.
      • Pour saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utiliser une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Si vous créez un événement pour un compte Google Ads, vous pouvez inclure l'événement du cycle de vie CRM dans la colonne Conversions de Google Ads. Ainsi, Google pourra identifier les conversions à optimiser dans les campagnes à l'aide d'une stratégie d'enchères automatisée. Pour cela, cochez la case Intégrer dans les « Conversions » (Google uniquement). Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonctionnalité, consultez la documentation de Google.
    • Saisissez le nom de votre événement.
    • Cliquez sur Créer un événement.

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Gérer les événements dans HubSpot

Une fois que vous avez créé un événement d'optimisation, il apparaît dans l'onglet Événements de votre tableau de bord Publicités. Pour désactiver les données de synchronisation de cycle de vie de votre compte HubSpot, désactivez le bouton à côté du nom de l'événement correspondant.

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Passer en revue vos événements dans votre compte publicitaire

Google et Facebook utilisent les données du cycle de vie CRM de votre compte HubSpot pour optimiser la diffusion de vos publicités sur leurs réseaux.  Vous pouvez également créer des rapports sur la valeur de vos changements d'événement de cycle de vie CRM dans votre compte Google Ads et le Gestionnaire de publicités Facebook.

Afficher et utiliser des événements dans votre compte Google Ads

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Google Ads en tant qu'actions de conversion. Google utilise ces informations pour optimiser sa stratégie d'enchères pour vos publicités.

Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte Google Ads :

  • Connectez-vous à votre compte Google Ads.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Outils et paramètres.
  • Dans le menu déroulant, sous Statistiques, cliquez sur Conversions.

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Pour utiliser vos événements lors de la création d'une campagne publicitaire :

  • Cliquez sur l'étape Sélectionner des paramètres de campagne dans l'angle supérieur gauche de la page de configuration.
  • Faites défiler la page jusqu'à la section Enchères, puis cliquez sur Modifier la stratégie d'enchères.
  • Cliquez sur le menu déroulant Que souhaitez-vous privilégier ?, puis sélectionnez Conversions.

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Afficher les événements dans Facebook Business Manager

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Facebook en tant qu'événements hors ligne. Facebook utilise ces informations pour optimiser vos publicités et optimiser vos rapports publicitaires dans le gestionnaire de publicités Facebook. Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte publicitaire Facebook :

  • Connectez-vous à votre compte publicitaire Facebook.
  • Dans Facebook Business Manager, accédez au Gestionnaire d'événements.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et sélectionnez le compte publicitaire utilisé pour créer un événement dans HubSpot.
  • Dans la section Sources de données, localisez l'ensemble d'événements Événements de conversion hors ligne HubSpot
  • Lorsque l'événement de cycle de vie CRM que vous avez créé dans HubSpot se produit, HubSpot synchronise ces données avec l'ensemble d'événements dans Facebook. Au sein de cet ensemble d'événements Facebook, chaque changement d'événement de cycle de vie HubSpot apparaît comme un événement Facebook nommé Autre.

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Chiffrement des données de contact et de cycle de vie envoyées à Facebook et Google

Chaque réseau publicitaire nécessite différentes données pour optimiser vos publicités. HubSpot chiffre et envoie différentes propriétés de contact et données d'événement en fonction des exigences de chaque réseau.

  • Facebook :
    • ID du lead
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée
  • Publicités Google :
    • GCLID du contact (numéro d'identification Google)
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée