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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Créer et synchroniser des événements de conversion publicitaire avec votre compte Google Ads, votre compte publicitaire Facebook ou votre compte publicitaire LinkedIn

Dernière mise à jour: septembre 9, 2022

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Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Après avoir connecté votre compte Google Ads, votre compte publicitaire Facebook ou votre compte publicitaire LinkedIn, vous pouvez créer des événements pour synchroniser vos changements de phase du cycle de vie CRM avec votre compte publicitaire. Ainsi, le réseau public

Avant de commencer

Avant de commencer avec les événements de conversion d'annonces, notez ce qui suit :

  • Seuls les changements de phase du cycle de vie qui se produisent après la création d'un événement de conversion dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos publicités.
  • Pour créer des événements de conversion pour Découvrez comment ajouter votre compte publicitaire à Business Manager dans le centre d'aide de Facebook.
  • LinkedIn ne peut synchroniser que les événements de conversion d'annonces qui surviennent dans les 90 jours suivant un clic publicitaire. Par exemple, si votre contact a cliqué sur une annonce LinkedIn le 1er janvier 2022 mais n'a pas changé en SQL avant le 1er juin 2022, ce contact ne sera pas compté parce qu'il se trouve en dehors de la fenêtre de 90 jours.

Créer des événements de conversion publicitaire

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur Créer un événement dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails de votre événement :
    • Réseau publicitaire : le réseau publicitaire pour lequel l'événement est prévu. 
    • Compte publicitaire : le compte publicitaire que vous souhaitez synchroniser avec l'événement.
    • Etape du cycle de vie : l'étape du cycle de vie de HubSpot spécifiée pour l'événement. Si vous souhaitez associer l'étape du cycle de vie HubSpot à une autre étape du cycle de vie dans votre compte publicitaire :
      • Cliquez sur le menu déroulant situé sous l'étape du cycle de vie de HubSpot.
      • Ensuite, sélectionnez l'étape correspondante du cycle de vie du réseau publicitaire.
    • Valeur : indiquez une valeur monétaire pour votre événement.
      • Pour définir la valeur de l'événement sur la valeur de la transaction associée, sélectionnez Utiliser le montant de la transaction (Utiliser le montant de la transaction (Deal amount)) (Utiliser le montant de la transaction (Deal amount) La transaction associée la plus récente sera utilisée pour cette valeur. Avec cette option, vous devez toujours saisir une valeur par défaut. Si la transaction n'a aucune valeur attachée ou n'est pas valide (fermée-perdue, a une valeur non positive, etc.), la valeur par défaut sera utilisée. 
      • Pour saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utiliser une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Inclure dans "Conversions" (Google uniquement) : i si vous créez un événement pour un compte Google Ads, vous pouvez inclure l'événement du cycle de vie CRM dans la colonne Conversions de Google Ads. Ainsi, Google pourra identifier les conversions à optimiser dans les campagnes publicitaires à l'aide d'une stratégie d'enchères automatisée. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonctionnalité, consultez la documentation de
    • Nom de l'événement : nom de votre événement.
  • Cliquez sur Créer un événement.

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Gérer les événements dans HubSpot

Pour examiner et gérer vos événements de conversion :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Evénements (Events) (Événements) Vous pouvez vérifier tous les événements de conversion. 
  • Pour désactiver les données de synchronisation de cycle de vie de votre compte HubSpot, désactivez le bouton à côté du nom de l'événement correspondant.
  • Pour supprimer un événement dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de l'événement. Ensuite, dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer (Supprime), puis cliquez sur Supprimer (Supprime) 

    • Lorsqu'un événement est supprimé dans HubSpot, il ne supprimera pas automatiquement l'événement correspondant dans Google Ads. L'événement doit être supprimé manuellement dans votre compte Google Ads. 
    • Si un événement est créé avec les mêmes détails qu'un événement précédemment supprimé et que l'action de conversion de nom dans Google Ads n'a pas été modifiée, le nouvel événement HubSpot enverra des conversions hors ligne à la même action de conversion Google Ads qu'auparavant.

Comment Facebook utilise vos données de cycle de vie

La création d'événements de conversion dans HubSpot permet à Facebook de diffuser vos campagnes publicitaires de génération de leads plus efficacement. 

  • Facebook prend uniquement en charge la synchronisation des données relatives au cycle de vos contacts qui ont interagi avec vos campagnes de génération de leads. Les données issues d'autres types de campagnes publicitaires de vos comptes publicitaires, telles que le trafic sur le site web ou les campagnes d'engagement à partir d'un post, ne seront pas synchronisées.
  • Pour optimiser vos campagnes Facebook, vous devez créer un événement de conversion pour chaque étape du cycle de vie dans HubSpot, y compris les autres étapes du cycle de vie de HubSpot.
  • Pour utiliser ces données lors de la création d'une campagne de publicité à venir : 
  • La conversion de Facebook ne fonctionne que pour les campagnes publicitaires utilisant l'objectif d'optimisation et de livraison des prospects de conversion. Découvrez-en davantage sur la conversion de la livraison pour les publicités lead dans le 

 

Utilisation de vos données par LinkedIn

Lors de la création d'un événement de conversion LinkedIn, HubSpot enverra les données suivantes à LinkedIn :

  • Adresse e-mail (hachée)
  • Prénom
  • Nom
  • Titre
  • Entreprise
  • Pays
  • Si le contact a cliqué sur une annonce LinkedIn, HubSpot enverra des données d'étape Lifecycle à LinkedIn. 

Synchronisation des données de cycle de vie des contacts avec Google et Facebook

Après avoir créé un événement de conversion dans HubSpot, les données de phase du cycle de vie des contacts qui interagissent avec vos publicités suivies par l'outil Publicités HubSpot seront synchronisées avec votre compte publicitaire Google ou Facebook. Chaque réseau contient des exigences spécifiques pour les propriétés de contact et les données d'événement requises pour synchroniser un contact :

Remarque : Pour synchroniser les données de cycle de vie de contact de Google, le paramètre Inclus dans les objectifs au niveau du compte doit être défini sur Oui pour chaque événement publicitaire. 

  • Publicités Google :
    • GCLID du contact (numéro d'identification Google)
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée
  • Facebook :
    • ID du lead
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée

Passer en revue vos événements dans vos comptes publicitaires

Google et Facebook utilisent les données du cycle de vie CRM de votre compte HubSpot afin d'optimiser la diffusion de vos publicités sur leurs réseaux.  Vous pouvez également créer des rapports sur la valeur de vos changements d'événement de cycle de vie CRM dans votre compte Google Ads et le Gestionnaire de publicités Facebook.

Afficher et utiliser des événements dans votre compte Google Ads

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Google Ads en tant qu'actions de conversion. Google utilise ces données pour optimiser la stratégie d'enchères pour vos publicités.

  • Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte Google Ads :
    • Connectez-vous à votre compte Google Ads.
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Outils et paramètres.
    • Dans le menu déroulant, sous Statistiques, cliquez sur Conversions.

  • Pour utiliser vos événements lors de la création d'une campagne publicitaire Google :
    • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Budget et enchères.  
    • Cliquez sur le menu déroulant Que souhaitez-vous privilégier ?, puis sélectionnez Conversions.

Afficher les événements dans Facebook Business Manager

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Facebook en tant qu'événements hors ligne. Facebook utilise ces informations pour optimiser vos publicités et optimiser vos rapports publicitaires dans le gestionnaire de publicités Facebook. Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte publicitaire Facebook :

  • Connectez-vous à votre compte publicitaire Facebook.
  • Dans Facebook Business Manager, accédez au Gestionnaire d'événements.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et sélectionnez le compte publicitaire utilisé pour créer un événement dans HubSpot.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur l'icône des sources de données.
  • Dans la section Sources de données, localisez l'ensemble d'événements Événements de conversion hors ligne HubSpot. 
  • Lorsque l'événement de cycle de vie CRM que vous avez créé dans HubSpot se produit, HubSpot synchronise ces données avec l'ensemble d'événements dans Facebook. Au sein de cet ensemble d'événements Facebook, chaque changement d'événement de cycle de vie HubSpot apparaît comme un événement Facebook nommé Autre.

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