Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer tous les contacts inéligibles de votre compte HubSpot.

Exporter les désabonnements et les rejets

• Accédez à Contenu > E-mail.
• Cliquez sur Exporter les désabonnements et les rejets.
• Saisissez votre adresse e-mail et demandez l'envoi du fichier. Cochez la case figurant à côté de la mention Inclure tous les désabonnements et rejets si vous souhaitez également inclure les rejets reçus sur vos autres comptes HubSpot.
• Vous recevrez rapidement le fichier .csv dans votre boîte de réception.

Remarque : ce fichier comprend également toutes les adresses e-mail importées via des listes de contacts désabonnés. Plus loin dans la procédure, vous réimporterez cette liste afin de supprimer tous les contacts y figurant. Si vous ne comptez pas supprimer l'intégralité de la liste, notez que l'importation risque de créer de nouveaux contacts. 

• Ouvrez le fichier .csv et supprimez toutes les colonnes à l'exception de la colonne Recipient.
• Modifiez l'en-tête de la colonne Recipient en saisissant Email, afin que HubSpot identifie automatiquement la propriété lors de la réimportation. 

Réimportez la liste et supprimez tous les contacts de la liste.

• Accédez à Contacts > Listes, puis cliquez sur le bouton Importations figurant en haut à droite.
• Cliquez sur Importer les contacts et choisissez le fichier .csv que vous venez de modifier. 
• Donnez un nom à votre liste et terminez l'importation.
• Une fois la liste importée, accédez de nouveau à Contacts > Listes.
• Cliquez sur la nouvelle liste que vous venez d'importer.
• Cochez la case de la ligne d'en-tête qui vous permet de sélectionner tous les contacts figurant sur la première page de la liste. Cliquez sur Tout sélectionner pour sélectionner tous les contacts de la liste.

• Cliquez sur Supprimer pour supprimer tous les contacts de cette liste de votre portail.