Dernière mise à jour: avril 8, 2024
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Pour garantir une bonne réputation en matière d'envoi d'e-mails, vous pouvez importer une liste d'exclusion de contacts qui ne pourront plus recevoir d'e-mails marketing ou d'e-mails envoyés par l'intermédiaire de l'outil de séquences.
Vous pouvez toujours envoyer un e-mail personnalisé à un contact importé par le biais d'une liste d'exclusion, à condition de fournir une base juridique unique pour chaque envoi personnalisé.
Préparez votre liste d'exclusion
Dans Excel, créez une colonne E-mail avec les adresses des contacts qui ne doivent plus recevoir les e-mails. Enregistrez le fichier au format CSV.
Importez votre liste d'exclusion
Remarque : les comptes qui disposent du module complémentaire Business Units peuvent importer une liste d'exclusion pour une unité commerciale spécifique en la sélectionnant dans la navigation principale, puis en continuant la procédure suivante.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- En haut à droite, cliquez sur Importer.
- Cliquez sur Démarrer un import.
- Sélectionnez Une liste d'exclusion, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Spour choisir un fichier. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le fichier d'importation de votre appareil.
- Cliquez sur Upload.
- Cliquez sur le menu déroulant En-tête de colonne du champ E-mail et sélectionnez l'en-tête de colonne de la colonne de votre fichier d'importation qui contient le champ E-mail.
- Cliquez sur Next, confirmez votre choix.
- Dans le champ de texte, entrez le numéro des contacts pour confirmer qu'ils ne recevront plus d'E-mail.
- En bas à droite, cliquez sur Commencer l'importation.
Après l'importation et le traitement de votre liste d'exclusion, la propriété Unsubscribed from all e-mail de tous les contacts de la liste aura la valeur true.
Ces contacts seront-ils comptabilisés dans votre total de contacts facturables ?
Les contacts qui sont importés sur une liste d'exclusion ne seront pas ajoutés à votre total de contacts facturables car cela ne crée pas de contacts dans votre base de données HubSpot . L'envoi d'e-mails sera simplement désactivé pour les adresses e-mail importées. Ces adresses e-mail seront incluses si jamais vous exportez une liste de contacts rebondis et désabonnés.