Integrations

Comment configurer et diffuser un sondage SurveyMonkey avec HubSpot ?

Dernière mise à jour: July 5, 2017

Une fois l'intégration activée entre HubSpot et SurveyMonkey, vous pourrez synchroniser les données de vos sondages entre le site et HubSpot. Créez tout d'abord un sondage sur SurveyMonkey (plus d'informations à ce sujet sont disponibles ici). Vous pouvez collecter les réponses de deux façons : avec un collecteur d'invitations par e-mail ou un collecteur de liens web.

  • Si vous utilisez un collecteur d'invitations par e-mail envoyé par SurveyMonkey :
    • Les personnes qui répondent à votre sondage doivent y accéder en cliquant sur le lien qu'elles reçoivent dans l'e-mail envoyé depuis SurveyMonkey, qui est propre à leur adresse e-mail.
    • Vous n'avez donc pas besoin d'intégrer un champ Adresse e-mail à votre sondage puisque SurveyMonkey l'enregistre automatiquement grâce aux informations de l'URL de référence.
  • Si vous utilisez un collecteur de liens web :
    • La première question de votre sondage doit être l'adresse e-mail des personnes qui y répondent. La question doit inclure le terme « email » et être une zone de texte unique.
    • REMARQUE : si le champ des informations de contact est paramétré avec la seule section Adresse e-mail, les personnes répondant au sondage ne seront pas enregistrées dans HubSpot. Le type de champ doit donc être une zone de texte unique.
  • Dès que vous avez créé un sondage, accédez à Menu du compte > Intégrations dans l'angle supérieur droit de l'interface de HubSpot.
Page d'accueil des intégrations
  • Choisissez les Paramètres de Survey Monkey et activez les sondages concernés.
    • Dès qu'un sondage est activé, HubSpot extrait toutes les données pertinentes, crée de nouveaux contacts et vous donne la possibilité de segmenter les soumissions de sondages SurveyMonkey sur sa propre interface.
    • Les adresses e-mail inconnues jusque-là seront créées comme nouveaux contacts dans HubSpot ; si des contacts existent déjà, le sondage sera rattaché à leurs données.
    • HubSpot se connectera toutes les 1 à 2 heures pour voir si de nouvelles soumissions ont été effectuées.
Données des contacts de HubSpot
  • Dès que vous disposez de contacts ayant répondu au sondage, vous pouvez utiliser HubSpot pour segmenter les données.
    • Les informations issues de SurveyMonkey ne seront pas enregistrées dans les propriétés de contact de HubSpot mais elles seront accessibles en tant que données SurveyMonkey dans l'éditeur de liste.

Éditeur de liste de HubSpot