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Comment configurer et personnaliser l'apparence de ma base de connaissances ?

Dernière mise à jour: August 20, 2018

Disponible avec :

Services Hub Professional
Suivez les instructions ci-après pour personnaliser les paramètres généraux de votre base de connaissances, notamment le domaine sur lequel elle est hébergée ainsi que son apparence.
  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Service Base de connaissances dans le menu latéral de gauche.
  • Sous l'onglet Général, vous pouvez personnaliser les paramètres suivants :
    • Domaine de la base de connaissances : votre base de connaissances sera connectée à un domaine du système par défaut. Pour remplacer ce domaine par le vôtre, cliquez sur Gérer le domaine pour ouvrir votre gestionnaire de domaine :
      • Dans le coin supérieur droit de votre gestionnaire de domaine, cliquez sur Options avancées pour afficher plus de détails, puis activez l'option Afficher les domaines du système pour inclure les domaines de votre système.
      display-system-domains
      • Faites défiler la liste de vos Domaines principaux jusqu'à la ligne de votre Base de connaissances, puis cliquez sur Modifier > Remplacer le domaine principal.
      edit-replace-primary-domain
      • Sélectionnez un domaine existant dans le menu déroulant, ou connectez un nouveau domaine à HubSpot afin de pouvoir l'y sélectionner. 
      • Après avoir choisi votre domaine dans le menu déroulant, cliquez sur Remplacer le domaine principal
  • URL racine de la base de connaissances : si vous souhaitez ajouter un sous-répertoire à votre sous-domaine pour votre base de connaissances (par exemple, info.monsiteweb.com/basedeconnaissances), saisissez-le dans le champ URL racine de la base de connaissances.
  • Langue : les paramètres de votre compte seront appliqués par défaut, mais si vous souhaitez utiliser une langue personnalisée pour votre base de connaissances, vous pouvez la sélectionner à l'aide du menu déroulant.
Cliquez sur l'onglet Personnaliser pour modifier l'apparence de votre base de connaissances :
  • Barre de navigation : cette option vous permet de personnaliser l'affichage de votre base de connaissances dans un navigateur web :
      •  Favicon : petite image qui s'affiche en haut de l'onglet du navigateur.
      • Logo de l'entreprise : image du logo de votre base de connaissances.
      • Nom de votre base de connaissances : nom que vous souhaitez attribuer à votre base de connaissances (Centre d'aide ou Base de connaissances, par exemple).
      • URL du site web de l'entreprise lien du site web de votre entreprise ; il sera lié à l'image de votre logo.
      • Lien de texte vers le site web de votre entreprise : ce texte lié à l'URL du site web de votre entreprise s'affichera dans le coin supérieur droit de votre base de connaissances.
    kb-website-url-and-text
  • En-tête : contenu qui s'affiche dans la section supérieure du site web de votre base de connaissances :
    • Message de bienvenue : s'affiche au-dessus de la barre de recherche de la page d'accueil de votre base de connaissances.
    • Couleur de l'en-tête : sélectionnez une bulle de couleur ou utilisez le sélecteur de couleurs pour saisir ou sélectionner une couleur personnalisée. Cette couleur s'appliquera à l'espace derrière la barre de recherche.
    choose-header-color-or-link-color
    • Image d'arrière-plan de l'en-tête : au lieu d'une couleur d'en-tête, vous pouvez télécharger votre propre image d'arrière-plan pour remplir l'espace derrière la barre de recherche. Cliquez sur Parcourir les images pour choisir une image dans votre gestionnaire de fichier, ou sur Télécharger pour sélectionner une nouvelle image sur votre ordinateur.
  • Liens : cette couleur s'appliquera à tous les liens de texte de votre base de connaissances.
  • Sur la gauche de l'onglet Personnaliser s'affichera un aperçu en direct de la façon dont votre base de connaissances se présentera sur différents types d'appareils. Utilisez les onglets pour ajuster cet aperçu. Il se mettra à jour en temps réel en fonction de vos modifications.

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