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Social

Erreurs de publication sur les réseaux sociaux

Dernière mise à jour: janvier 3, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basique

Plusieurs erreurs courantes peuvent entraîner des posts sur les réseaux sociaux qui ne se publient pas correctement via HubSpot.

  • Rejet de l'image : s'assurer que l'image de l'article est inférieure à la limite de taille dans les paramètres de taille recommandés pour le réseau social sur lequel vous publiez. En outre, vérifiez que le format du fichier de l'image est JPEG ou PNG et que l'URL où l'image est hébergée est toujours en ligne.
  • Échec de l'autorisation : Assurez-vous que votre compte est autorisé à publier dans HubSpot en ré-autorisant votre compte dans les paramètres des réseaux sociaux (ne le supprimez pas, connectez le compte à nouveau).
  • Problème de réseau tiers : vérifiez que votre image est valide et que le compte est autorisé, puis clonez votre article de réseaux sociaux et essayez à nouveau de le publier. 
  • Limite sur Facebook : Facebook a une limite sur son API, ce qui peut affecter la publication sur votre compte Facebook via HubSpot. La meilleure solution consiste à attendre, car cette limite s'adapte après une période de 24 heures.