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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Créer et synchroniser les événements de conversion des publicités avec vos comptes Facebook Ads

Dernière mise à jour: octobre 27, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Après avoir connecté votre compte Facebook Ads, vous pouvez créer des événements pour synchroniser les changements d'étape du cycle de vie de votre CRM à partir de HubSpot. Cela permettra à Facebook d'optimiser la diffusion de vos annonces lorsqu'un contact a été attribué dans l'outil HubSpot Ads.

Vous pouvez également créer et synchroniser des événements de conversion d'annonces avec votre compte LinkedIn Ads ou votre compte Google Ads

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser les événements de conversion publicitaire, notez ce qui suit :

  • Seuls les changements d'étape du cycle de vie qui se produisent après la création de l'événement de conversion dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos annonces.
  • Le changement d'étape du cycle de vie doit avoir lieu dans les 90 jours suivant l'interaction de la publicité pour être synchronisé avec votre compte Facebook Ads. 
  • Pour créer des événements de conversion pour Facebook, votre compte publicitaire doit faire partie d'un compte Business Manager. Découvrez comment ajouter votre compte publicitaire à Business Manager dans le centre d'aide de Facebook.
  • Une fois que vous avez créé un événement de conversion dans HubSpot, les données relatives aux étapes du cycle de vie des contacts qui s'engagent dans vos publicités suivies par l'outil HubSpot Ads seront synchronisées avec votre compte publicitaire Facebook. Vous aurez besoin des propriétés de contact et des données d'événement suivantes pour synchroniser un contact :
    • ID du lead
    • Phase du cycle de vie 
    • Valeur ajoutée

Créer des événements de conversion des annonces

Pour créer un événement de conversion de publicité
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur Créer un événement dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails de votre événement :
    • Réseau publicitaire : le réseau publicitaire auquel l'événement est destiné. Sélectionnez Facebook pour créer un événement de conversion publicitaire pour votre compte de publicités Facebook.  
    • Compte publicitaire : le compte Facebook Ads avec lequel vous souhaitez synchroniser l'événement.
    • Étape du cycle de vie : l' étape du cycle de vie HubSpot spécifiée pour l'événement. Si vous souhaitez associer l'étape du cycle de vie HubSpot à une étape du cycle de vie différente dans votre compte publicitaire :
      • Cliquez sur le menu déroulant situé sous l'étape du cycle de vie HubSpot.
      • Ensuite, sélectionnez l' étapecorrespondante du cycle de vie de Facebook.
    • Valeur : indiquez une valeur monétaire pour votre événement.
      • Pour que la valeur de l'événement corresponde à la valeur de l'offre associée, sélectionnez Utiliser le montant de l'offre. L'opération associée la plus récente sera utilisée pour cette valeur. Avec cette option, vous devrez toujours saisir une valeur par défaut. Si la transaction n'a pas de valeur attachée ou est invalide(fermée-perdue, a une valeur non-positive, etc.), la valeur par défaut sera utilisée
      • Pour saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utiliser une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Nom de l'événement : le nom de votre événement.
  • Cliquez sur Créer un événement.

panneau de création d'événements publicitaires

Gérer les événements dans HubSpot

Pour examiner et gérer vos événements de conversion :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Événements. Vous pouvez examiner tous les événements de conversion. 
  • Pour désactiver les données de synchronisation de cycle de vie de votre compte HubSpot, désactivez le bouton à côté du nom de l'événement correspondant.
  • Pour supprimer un événement dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de l'événement. Ensuite, dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer



Comment Facebook utilise vos données de cycle de vie

La création d'événements de conversion dans HubSpot permet à Facebook de diffuser plus efficacement vos campagnes publicitaires de génération de prospects. 

  • Facebook ne prend en charge que la synchronisation des données du cycle de vie des contacts qui ont interagi avec vos campagnes de génération de prospects. Les données provenant d'autres types de campagnes publicitaires dans vos comptes publicitaires, telles que les campagnes de trafic sur le site Web ou d'engagement sur les posts, ne seront pas synchronisées.
  • Pour optimiser vos campagnes Facebook, vous devez créer un événement de conversion pour chaque étape du cycle de vie dans HubSpot, y compris Autres.
  • Pour utiliser ces données lors de la création d'une campagne publicitaire de prospects : 
  • La conversion de Facebook ne fonctionne que pour les campagnes publicitaires utilisant l'objectif d'optimisation et de livraison Conversion Leads. Pour en savoir plus sur la conversion des livraisons pour les publicités de prospects, consultez le Centre d'aide aux entreprises de Facebook

Afficher les événements dans Facebook Business Manager

Facebook utilisera les données relatives au cycle de vie de la relation client de votre compte HubSpot pour optimiser la diffusion de vos publicités.  Vous pourrez également rendre compte de la valeur des modifications apportées aux événements du cycle de vie de votre CRM à partir de votre gestionnaire de publicités Facebook.

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Facebook en tant qu'événements hors ligne. Facebook utilise ces informations pour optimiser vos publicités et optimiser vos rapports publicitaires dans le gestionnaire de publicités Facebook. Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte publicitaire Facebook :

  • Connectez-vous à votre compte publicitaire Facebook.
  • Dans Facebook Business Manager, accédez au Gestionnaire d'événements.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et sélectionnez le compte publicitaire utilisé pour créer un événement dans HubSpot.
  • Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l'icône des sources de données.
  • Dans la section Sources de données, localisez l'ensemble d'événements HubSpot Offline Conversion Events.  
  • Lorsque l'événement de cycle de vie CRM que vous avez créé dans HubSpot se produit, HubSpot synchronise ces données avec l'ensemble d'événements dans Facebook. Dans l'ensemble d'événements Facebook, vous verrez chaque changement d'événement du cycle de vie de HubSpot apparaître comme un événement Facebook nommé Autre.

 

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