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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Créer et synchroniser les événements de conversion des annonces avec votre compte Google Ads

Dernière mise à jour: octobre 2, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise

Après avoir connecté votre compte Google Ads, vous pouvez créer des événements pour synchroniser les modifications des étapes du cycle de vie de votre CRM à partir de HubSpot. Cela permettra au réseau publicitaire d'optimiser la diffusion de vos annonces lorsqu'un contact a été attribué dans l'outil HubSpot Ads.

Vous pouvez également créer et synchroniser les événements de conversion des publicités avec votre compte LinkedIn Ads ou Facebook Ads

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser les événements de conversion publicitaire, notez ce qui suit :

  • Seuls les changements d'étape du cycle de vie qui se produisent après la création de l'événement de conversion dans HubSpot seront comptabilisés et utilisés pour optimiser la diffusion de vos annonces.
  • Pour synchroniser les données sur le cycle de vie des contacts provenant de Google, l'option Inclure dans la définition des objectifs au niveau du compte doit être définie sur Oui pour chaque événement publicitaire
  • Une fois que vous avez créé un événement de conversion dans HubSpot, les données relatives aux étapes du cycle de vie des contacts qui s'engagent dans vos annonces suivies par l'outil HubSpot Ads seront synchronisées avec votre compte Google Ads. Vous aurez besoin des propriétés de contact et des données d'événement suivantes pour synchroniser un contact :

    • GCLID du contact (numéro d'identification Google)
    • Phase du cycle de vie
    • Valeur ajoutée

Créer des événements de conversion des annonces

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur Créer un événement dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, personnalisez les détails de votre événement :
    • Réseau publicitaire : le réseau publicitaire auquel l'événement est destiné. Sélectionnez Google pour créer un événement de conversion d'annonce pour votre compte Google ads. 
    • Compte d'annonces : le compte Google Ads avec lequel vous souhaitez synchroniser l'événement. 
    • Étape du cycle de vie : l' étape du cycle de vie HubSpot spécifiée pour l'événement. Si vous souhaitez associer l'étape du cycle de vie HubSpot à une étape du cycle de vie différente dans votre compte publicitaire :
      • Cliquez sur le menu déroulant situé sous l'étape du cycle de vie HubSpot.
      • Ensuite, sélectionnez l' étape du cycle de vie du réseau publicitairecorrespondant.
    • Valeur : indiquez une valeur monétaire pour votre événement.
      • Pour que la valeur de l'événement corresponde à la valeur de l'offre associée, sélectionnez Utiliser le montant de l'offre. L'opération associée la plus récente sera utilisée pour cette valeur. Avec cette option, vous devrez toujours saisir une valeur par défaut. Si la transaction n'a pas de valeur attachée ou est invalide(fermée-perdue, a une valeur non-positive, etc.), la valeur par défaut sera utilisée
      • Pour saisir une valeur personnalisée pour le changement d'événement du cycle de vie, sélectionnez Utiliser une valeur personnalisée, puis saisissez une valeur.
    • Inclure dans "Conversions" : sivous créez un événement pour un compte Google Ads, vous pouvez inclure l'événement du cycle de vie CRM dans votre colonne " Conversions Google Ads". Cela indique à Google les conversions à optimiser dans les campagnes publicitaires à l'aide d'une stratégie d'enchères automatisée. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonctionnalité, consultez la documentation de Google.
    • Nom de l'événement : le nom de votre événement.
  • Cliquez sur Créer un événement.

Gérer les événements dans HubSpot

Pour examiner et gérer vos événements de conversion :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Événements. Vous pouvez examiner tous les événements de conversion. 
  • Pour désactiver les données de synchronisation de cycle de vie de votre compte HubSpot, désactivez le bouton à côté du nom de l'événement correspondant.
  • Pour supprimer un événement dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de l'événement. Ensuite, dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer
    • Lorsqu'un événement est supprimé dans HubSpot, l'événement correspondant n'est pas automatiquement supprimé dans Google Ads. L'événement doit être supprimé manuellement dans votre compte Google Ads. 
    • Si un événement est créé avec les mêmes détails qu'un événement précédemment supprimé, et que le nom de l'action de conversion dans Google Ads n'a pas été modifié, le nouvel événement HubSpot enverra les conversions hors ligne à la même action de conversion Google Ads que précédemment.

 

Afficher et utiliser des événements dans votre compte Google Ads

Google utilisera les données relatives au cycle de vie de la relation client de votre compte HubSpot pour optimiser la diffusion de vos annonces.  Vous pourrez également établir des rapports sur la valeur des modifications apportées aux événements du cycle de vie de votre CRM à partir de votre compte Google Ads.

Les changements d'événement de cycle de vie CRM se synchronisent avec votre compte Google Ads en tant qu'actions de conversion. Google utilisera ces données pour optimiser la stratégie d'enchères de vos annonces.

  • Pour afficher les événements créés dans HubSpot dans votre compte Google Ads :
    • Connectez-vous à votre compte Google Ads.
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Outils et paramètres.
    • Dans le menu déroulant, sous Mesures, cliquez sur Conversions.

  • Pour utiliser vos événements lors de la création d'une campagne publicitaire Google:
    • Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Budget et enchères.  
    • Cliquez sur le menu déroulant " Sur quoi voulez-vous vous concentrer ?", puis sélectionnez " Conversions".

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