Dernière mise à jour: août 24, 2023
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Pour empêcher la journalisation des E-mails envoyés à des destinataires spécifiques, les super administrateurs de votre compte peuvent les ajouter à la liste Ne jamais journaliser afin que les destinataires soient bloqués pour tous les utilisateurs. Eles e-mails envoyés à partir d'un e-mail personnel connecté avec l'extension ou le complément HubSpot Sales à des adresses ou domaines sur cette liste ne créeront pas de nouvel enregistrement de contact, n'enregistreront pas d'activité de suivi d'e-mail sur la chronologie du contact, ou ne seront pas enregistrés dans l'enregistrement. Si vous envoyez un e-mail directement depuis le CRM, il sera envoyé, mais il ne sera pas consigné dans la chronologie du contact. HubSpot enregistrera toujours l'activité de suivi des e-mails pour tous les destinataires dans votre flux d'activité .
Vous pouvez également exclure des destinataires de l'enregistrement CRM lorsque vous envoyez des e-mails à partir de Gmail ou Outlook.
Remarque : Si des destinataires d'un e-mail ne figurent pas dans la liste Ne jamais consigner, HubSpot enregistrera les e-mails dans les fiches d'informations de ces contacts.
La liste Never Log ne pas s'applique aux fils d'e-mails envoyés à ou depuis une adresse e-mail de l'équipe , ainsi qu'à toutes les intégrations de tiers. Pour empêcher les E-mails provenant d'adresses spécifiques d'apparaître dans votre boîte de réception des conversations, apprenez à gérer votre liste d'autorisation et de refus.
Gérez votre liste personnelle Never Log
Vous pouvez ajouter des adresses e-mail et des domaines à votre liste personnelle "never log" dans vos préférences de messagerie :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général.
- Cliquez sur l'onglet E-mail.
- Dans la section Ne jamais consigner, cliquez sur Ajouter des e-mails ou des domaines.
- Dans la section boîte de dialogue, saisissez un(e) ou plusieurs adresses e-mail ou domaines :
- Pour ne jamais enregistrer des e-mails envoyés à un destinataire spécifique, saisissez l'adresse e-mail ainsi : adresseemail@domaine.com (ex : nom@hubspot.com).
- Pour ne jamais consigner d'e-mails envoyés à des destinataires disposant d'un domaine spécifique, saisissez le domaine ainsi : *@domaine.com (ex : *@hubspot.com).
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer une adresse e-mail ou un domaine de la liste Never Log, survolez-la et cliquez sur Remove.
Remarque : Les utilisateurs individuels peuvent uniquement ajouter jusqu'à 500 adresses e-mail/domaines à leur liste Ne jamais consigner.
Gérer la liste Ne jamais consigner de votre équipe
Les utilisateurs ayant l'autorisation Super admin peuvent bloquer des adresses et des domaines pour tous les utilisateurs du compte dans les paramètres de journalisation des e-mails :- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, naviguez vers Objets > Activités.
- Cliquez sur l'onglet Journalisation des E-mails .
- Dans la section Ne jamais consigner, cliquez sur Ajouter des e-mails ou des domaines.
- Dans la section boîte de dialogue, saisissez un(e) ou plusieurs adresses e-mail ou domaines :
- Pour ne jamais enregistrer des e-mails envoyés à un destinataire spécifique, saisissez l'adresse e-mail ainsi : adresseemail@domaine.com (ex : nom@hubspot.com).
- Pour ne jamais consigner d'e-mails envoyés à des destinataires disposant d'un domaine spécifique, saisissez le domaine ainsi : *@domaine.com (ex : *@hubspot.com).
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer une adresse e-mail ou un domaine de la liste Never Log, survolez-la et cliquez sur Remove.
Remarque : Jusqu'à 500 adresses e-mail/domaines peuvent être bloqués pour tous les utilisateurs d'un compte.
