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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Disconnettere o riconnettere la casella di posta elettronica da HubSpot

Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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È possibile scollegare l'e-mail personale o quella del team dal proprio account HubSpot. Quando si scollega la casella di posta, assicurarsi di scollegarla da HubSpot e di rimuovere la connessione dall'account di posta elettronica.

La procedura descritta di seguito illustra come scollegare un account Google o Office 365. Per scollegare un account collegato tramite IMAP, rivolgersi al reparto IT per assistenza.

Disconnettere un'e-mail personale dal CRM

Per prima cosa, iniziate da HubSpot rimuovendo l'account dalle impostazioni delle integrazioni e-mail.

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
  • Fare clic sulla scheda Email .
  • Passare il mouse sull'account e-mail personale e fare clic su Disattiva.
  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, per disattivarlo.
  • La casella di posta elettronica sarà oscurata. Selezionare Rimuovi per rimuovere la casella di posta dal proprio account HubSpot.

  • Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, rimuovere la posta in arrivo.
  • Successivamente, accedere alla casella di posta elettronica per rimuovere la connessione a HubSpot dal proprio account di posta elettronica.

Disconnettere un'e-mail del team dalla casella di posta elettronica delle conversazioni

Se avete collegato un'e-mail del team alla vostra casella di posta elettronica delle conversazioni, potete eliminare l'account nelle impostazioni della casella di posta elettronica delle conversazioni.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Conversazioni > Posta in arrivo.
  • Fare clic su Impostazioni della posta in arrivo nell'angolo in basso a sinistra, quindi selezionare Canali. updated-inbox-settings-with-channels
  • Passare il mouse sul canale e-mail che si desidera rimuovere e fare clic su Elimina.
  • Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic su Sì, eliminare.

Nota bene: se l'indirizzo e-mail del team viene disconnesso, verrà inviata una notifica ai superamministratori, agli utenti con permessi diaccesso all'account o all'utente che ha collegato l'indirizzo e-mail del team in HubSpot.

Rimuovete la connessione a HubSpot nel vostro account di posta elettronica.

Per scollegare completamente il vostro account, dovrete accedere al vostro account di posta elettronica per rimuovere la connessione a HubSpot. Le due serie di istruzioni riportate di seguito spiegano come rimuovere la connessione nel vostro account Google e nel vostro account Office 365.

Rimuovere la connessione nel proprio account Google

Prima di rimuovere l'accesso, è bene sapere cosa succede quando si rimuove la connessione tra HubSpot e l'account Google. Per rimuovere completamente la connessione:

  • Accedere alle impostazioni dell'account Google.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, selezionare Sicurezza.
  • Nella sezione App di terze parti con accesso all'account, fare clic su Gestisci accesso di terze parti.
  • Nell'elenco delle applicazioni di terze parti, selezionare HubSpot, quindi fare clic su Rimuovi accesso.

Rimuovere la connessione nell'account Office 365

Per rimuovere completamente la connessione alla casella di posta di Outlook 365:

  • Accedere alle impostazioni dell'account Office 365.
  • Nella sezione Autorizzazioni app, fare clic su Modifica autorizzazioni app.
  • Individuare HubSpot Sales e fare clic su Revoke.

Per rimuovere la connessione agli indirizzi e-mail di Outlook.com ospitati gratuitamente:

Ricollegare la casella di posta a HubSpot dopo la migrazione a un nuovo provider

Se si cambia provider di posta elettronica, è necessario ricollegare la casella di posta per utilizzare il nuovo provider:

  • Se siete passati da Gmail a Office 365 (o viceversa), HubSpot disconnetterà automaticamente la vostra vecchia casella di posta e vi invierà una notifica di disconnessione. Seguite i passaggi di questo articolo per collegare la vostra nuova casella di posta Office 365 o Gmail a HubSpot.

disconnected-inbox-notification

A quali dati chiede di accedere HubSpot quando ricollego la casella di posta?

Ricollegando la casella di posta elettronica Gmail a HubSpot, si avvia nuovamente la connessione tra HubSpot e l'account Google. Al momento della riconnessione della casella di posta, HubSpot chiederà le autorizzazioni all'account Google per i dati e le funzionalità seguenti:reauthorize-gmail-account

Quando si collega l'account Google, HubSpot chiederà l'accesso ai dati che supportano qualsiasi funzionalità di HubSpot, oltre ai dati che supportano la connessione alla casella di posta. La connessione a Google non verrà più richiesta se si sceglie di utilizzare altre funzioni, come le riunioni, i documenti di vendita o l'integrazione con Google Search Console. Per saperne di più sui dati a cui si accede attraverso le integrazioni di Google, consultare la sezione Integrazioni di Google dell'Informativa sulla privacy dei prodotti di HubSpot.

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