Crea segmenti di pubblico per gli annunci in HubSpot

Utilizza i segmenti di pubblicoper specificare chi vedrà i tuoi annunci su Facebook, Google, Microsoft e LinkedIn. In HubSpot, puoi creare segmenti di pubblico basati sui visitatori del tuo sito web, sui contatti HubSpot o su segmenti di pubblico esistenti.

Dopo aver creato un pubblico in HubSpot, puoi selezionarlo quando crei nuovi annunci nei tuoi account Facebook Ads, Google Ads, Microsoft Ads e LinkedIn Ads. I pubblici generati in HubSpot si sincronizzano automaticamente con le rispettive reti pubblicitarie; questa sincronizzazione è bidirezionale, ovvero avviene sia da HubSpot alla rete pubblicitaria che viceversa. I pubblici si aggiorneranno man mano che nuovi visitatori accederanno al tuo sito e nuovi contatti verranno aggiunti o rimossi dai tuoi segmenti di contatti HubSpot.

Se disponi di un account Professional o Enterprise, puoi anche creare e gestire i segmenti di pubblico per gli annunci tramite lo strumento dei flussi di lavoro.

Prima di iniziare

Prima di creare un pubblico pubblicitario in HubSpot, tieni presente i seguenti requisiti:

• Per creare un pubblico in HubSpot, il tuo account Facebook Ads, Google Ads, Microsoft Ads o LinkedIn Ads deve essere collegato a HubSpot.
• Per creare segmenti di pubblico basati sui visitatori del sito web, devi inoltre installare i pixel di tracciamento della tua rete pubblicitaria.
• Facebook limita ogni account pubblicitario a un totale di 500 segmenti di pubblico. Se nel tuo account Facebook Ads hai già 500 segmenti di pubblico, non potrai creare segmenti di pubblico Facebook in HubSpot.
• Ogni rete pubblicitaria richiede che i segmenti di pubblico abbiano una determinata dimensione per poter mostrare annunci a quel pubblico:
  • Google Ads: i segmenti devono soddisfare i seguenti requisiti di dimensione:
    • Rete di ricerca di Google: almeno 1.000 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.
    • Rete Display di Google: almeno 100 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.

• • • YouTube: almeno 1.000 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.
    • Gmail: almeno 100 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni nella Rete Display.
  • Facebook Ads: i segmenti di pubblico devono contenere almeno 20 utenti.
  • Pubblicità su LinkedIn: i segmenti di pubblico devono contenere almeno 300 membri.

Pubblico dei visitatori del sito web

Utilizza un pubblico di visitatori del sito web per indirizzare i tuoi annunci alle persone che hanno visitato il tuo sito web in passato.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. In alto a destra, fai clic su Crea pubblico.
3. Nel pannello di destra, seleziona " Visitatori del sito web".
4. Fai clic sul menu a discesa " Pixel di origine ".
   • Se hai già aggiunto i tuoi pixel pubblicitari, seleziona il pixel di Facebook, Google Ads o LinkedIn Ads.
   • Per aggiungere un nuovo pixel, clicca su " Aggiungi un pixel".
5. Per impostazione predefinita, il tuo pubblico includerà i visitatori di tutte le tue pagine. Se disponi di un account Marketing Hub Starter , Professional o Enterprise, puoi specificare quali pagine o URL includere:
   
   • Per includere solo i visitatori di specifiche pagine di destinazione o del sito web:
     • Fai clic sul menu a discesa " Persone che hanno visitato " e seleziona " Pagina di destinazione " o " Pagina del sito web".
     • Fai clic sul menu a discesa "Cerca " e seleziona le caselle di controllo accanto alle pagine che desideri includere.
     • Se disponi di un accountMarketingHub Professionalo Enterprise, puoi anche selezionare "Pagina del blog" perrivolgerti ai visitatori di qualsiasi tuo post del blog.
   • Per includere solo i visitatori di URL specifici:
     • Fai clic sul menu a discesa " Persone che hanno visitato " e seleziona " URL contiene " o " URL è uguale a".
6. • •  Fai clic sul campo “Digita una regola” e inserisci una regola. Quindi, premi il tasto Invio per aggiungere la regola.
   • Fai clic su "Aggiungi regola " per aggiungere regole che amplino il tuo pubblico. Ad esempio, puoi utilizzare le regole per rivolgerti ai visitatori della tua pagina dei prezzi o della tua pagina dei contatti.
7. Per impostazione predefinita, il pubblico includerà i visitatori del sito web degli ultimi 60 giorni. Se disponi di un Marketing HubStarter, Professional o Enterprise , clicca sul menu a tendina "Visitato negli ultimi " e seleziona un intervallo di tempo.
8. Inserisci un " Nome " per il pubblico.
9. Fai clic su " Crea pubblico".

Nota: non è possibile personalizzare l’intervallo di tempo per i segmenti di pubblico dei visitatori del sito web su LinkedIn, il che limita la creazione di segmenti basati sui visitatori agli ultimi 90 giorni.

Pubblico del segmento di contatti (soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Crea un pubblico di segmenti di contatti per indirizzare gli annunci in base ai tuoi segmenti di contatti in HubSpot. Quando crei un pubblico di segmenti di contatti, tieni presente quanto segue:

• Si consiglia di utilizzare segmenti che includano la proprietà " Base giuridica per il trattamento dei dati del contatto " per garantire che sia stato raccolto il consenso quando si inviano i contatti a una rete pubblicitaria per il retargeting,
• Il numero di segmenti di pubblico che è possibile creare dipende dall ’abbonamentoa Marketing Hub.
  • Per ulteriori informazioni sui limiti relativi ai segmenti di pubblico, consulta la sezione " Gestione degli annunci " del Catalogo prodotti e servizi.
  • Per creare segmenti di pubblico aggiuntivi oltre il limite previsto dal tuo abbonamento, puoi acquistare il componente aggiuntivo "Pubblicità".
• Alcune reti pubblicitarie impongono determinati requisiti agli inserzionisti prima che questi possano utilizzare i segmenti di pubblico creati a partire dai segmenti caricati:
  
  • Google: scopri di più sulla Politica di Google relativa al Customer Match. Se ti rivolgi a contatti situati nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito e hai selezionato un account Google Ads, devi inoltre ottenere il consenso per conformarti alla Politica di Google sul consenso degli utenti dell’UE. 
  • Facebook:iltuoaccount pubblicitario deve essere gestito da un Business Manager di Facebook. Facebook richiede generalmente che gli utenti abbiano una certa storia pubblicitaria, ma non specifica esplicitamente i propri requisiti.
  • Microsoft: HubSpot invia e sincronizza i dati dei contatti con Microsoft. È necessario disporre di una base giuridica valida e ottenere qualsiasi consenso richiesto dalla legge applicabile prima di sincronizzare questi dati. La tua informativa sulla privacy deve indicare che Microsoft raccoglie o riceve dati personali per fornire Microsoft Advertising e includere un link all’Informativa sulla privacy di Microsoft. Non inviare dati sensibili vietati o trattati in modo illegale.

Per creare un pubblico di segmenti di contatti:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. In alto a destra, fare clic su Crea pubblico.
3. Nel pannello di destra, seleziona " Segmento di contatti".
4. Fai clic sul menu a discesa " Segmento di origine " e seleziona il tuo segmento.
   • Il segmento deve contenere almeno 20 contatti per poter essere utilizzato nella configurazione del targeting di un annuncio.
   • Per ottenere risultati ottimali, dovrebbe contenere almeno 1.000 contatti. 
5. Selezionare la casella di controllo " Questo segmento di contatti non è stato acquistato, noleggiato, integrato o fornito da una terza parte ".
6. Per impostare tutti i contatti del segmento selezionato come contatti di marketing, seleziona la casella di controllo "Imposta tutti i contatti come contatti di marketing ". I contatti non di marketing non verranno sincronizzati con la rete pubblicitaria.
7. Fai clic sul menu a discesa "Account pubblicitario " e seleziona le caselle di controllo relative agli account Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads che desideri utilizzare con questo pubblico.
8. Se stai rivolgendoti a contatti nell’Area economica europea o nel Regno Unito e hai selezionato un account Google Ads, seleziona la casella di controllo (Facoltativo) “Sono consapevole che, se mi rivolgo a contatti nell’Area economica europea o nel Regno Unito, sono tenuto a raccogliere il loro consenso per la pubblicità e a rispettare la Politica di Google sul consenso degli utenti dell’UE” per confermare. 
9. Per impostazione predefinita, il nome del pubblico sarà HubSpot - [Nome del segmento]. Puoi modificare il nome del pubblico secondo necessità.
10. Fai clic su Crea pubblico. Il tuo pubblico apparirà nella scheda Pubblici con lo stato In sincronizzazione mentre viene sincronizzato con Facebook, Google e/o LinkedIn. La sincronizzazione del tuo pubblico potrebbe richiedere fino a 24-48 ore.

Pubblico del segmento aziendale di LinkedIn (soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Crea un pubblico di segmento aziendale per sincronizzare automaticamente le aziende dai tuoi account di destinazione o da un livello specifico di profilo aziendale a un pubblico corrispondente su LinkedIn.

• Prima di creare un pubblico di segmento aziendale, il tuo account LinkedIn Ads deve essere collegato a HubSpot.
• Il numero di segmenti di pubblico aziendali che puoi creare dipende dal tuo abbonamentoa Marketing Hub. Scopri di più sui limiti relativi ai segmenti di pubblico nel Catalogo prodotti e servizi. Per creare segmenti di pubblico aggiuntivi oltre il limite previsto dal tuo abbonamento, puoi acquistare ilcomponente aggiuntivo Ads.

Per creare un pubblico di segmento aziendale su LinkedIn: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. In alto a destra, clicca suCrea pubblico.
3. Nel pannello di destra, seleziona“Segmento aziendale”.
4. InSegmento aziendale, selezionaAccount di destinazione o un livello di profilo aziendale per il pubblico.
5. Fai clic sul menua discesa "Account pubblicitario" e seleziona le caselle di controllo relative agli account pubblicitari LinkedIn per i quali desideri utilizzare questo pubblico.
6. Inserisci unnome per il pubblico.
7. Fai clic su " Crea pubblico".

Visualizza LinkedIn Audience Insights (BETA)

Nota: se sei un Super Admin, scopri come attivare la versione beta per il tuo account.

LinkedIn Audience Insights ti mostra le caratteristiche del pubblico dei tuoi annunci su LinkedIn, come le mansioni lavorative, i settori, le dimensioni delle aziende e altro ancora. Grazie a queste informazioni, puoi ottenere un quadro più chiaro del pubblico dei tuoi annunci e creare campagne pubblicitarie su LinkedIn più personalizzate ed efficaci.

Una volta creato un pubblico di segmento di contatti o aziende, puoi visualizzare LinkedIn Audience Insights nel tuo account HubSpot. Possono essere necessarie fino a 72 ore prima che le informazioni siano disponibili da LinkedIn.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. Fai clic sulla scheda "Pubblico ".
3. Passa con il mouse sul pubblico LinkedIn pertinente e fai clic suVisualizza approfondimenti.
4. Verrà visualizzato un pannello con informazioni quali:
   • Ruoli professionali
   • Livelli di seniorità
   • Anni di esperienza
   • Interessi dei membri
   • Interessi dei membri relativi ai prodotti
   • Competenze dei membri
   • Settori di attività dell'azienda
   • Dimensioni dell'azienda
   • Nomi delle aziende 
   • Città dei membri
5. Per visualizzare in modo più approfondito i tuoi dati, clicca su un pubblico di LinkedIn.

6. Nella pagina "Pubblico", puoi passare da una scheda all’altra (Riepilogo, Contenuto,Posizione, Membro e Azienda ) per esaminare più approfonditamente le tue statistiche.

Pubblico simile (soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Utilizza i segmenti di pubblico simili per indirizzare i tuoi annunci Meta verso utenti simili ai visitatori esistenti del tuo sito web o ai segmenti di contatti. Per creare un segmento di pubblico simile, devi disporre di un pubblico esistente già sincronizzato con Meta. I segmenti di pubblico simili di Meta possono essere applicati su qualsiasi piattaforma Meta, incluso Instagram.

Per creare un pubblico simile: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. In alto a destra, clicca su Crea pubblico.
3. Nel pannello di destra, seleziona " Lookalike".
4. Fai clic sul menu a discesa " Pubblico di origine " e seleziona un pubblico esistente composto da visitatori del sito web o da un segmento di contatti.
5. Fai clic sul menu a tendina " Località di destinazione " e seleziona il paese o le regionia cui desideri rivolgerti con questo pubblico.
6. In basso, clicca su " Crea pubblico".
7. Puoi anche creare segmenti di pubblico simili dalla scheda " Segmenti di pubblico " nella dashboard degli annunci:
   • Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
   • Fai clic sulla scheda " Pubblici ".
   • Passa con il mouse su un pubblico Facebook Ads esistente e clicca su "Crea pubblico simile".

Visualizza e gestisci i tuoi segmenti di pubblico per gli annunci

Puoi visualizzare e gestire i tuoi segmenti di pubblico degli annunci nella scheda "Segmenti di pubblico " della tua dashboard degli annunci.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Annunci. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Annunci.
2. Fai clic sulla scheda " Pubblico " per visualizzare un segmento del tuo pubblico pubblicitario.
3. Per ordinare per nome, tipo, fonte, dimensione corrispondente e account pubblicitario, clicca sull'intestazione della colonna corrispondente.
4. Per rimuovere un pubblico esistente in HubSpot:
   • Fai clic sul nome del pubblico.
   • Nel pannello di destra, clicca su Elimina. In questo modo il pubblico verrà rimosso da HubSpot e si impedirà la sincronizzazione di ulteriori dati con la rete pubblicitaria.
   • Per eliminare completamente un pubblico, è necessario rimuoverlo anche dall’account pubblicitario esterno.

Corrispondenza del pubblico

La colonna "Dimensione" nella dashboard dei segmenti si riferisce alla dimensione della corrispondenza, ovvero al numero di persone nel tuo segmento che la rete pubblicitaria è riuscita ad abbinare a utenti noti presenti nel proprio database. Queste corrispondenze vengono elaborate dalla rete pubblicitaria corrispondente al di fuori di HubSpot. Una volta completata la corrispondenza, in HubSpot apparirà uno stato di esito positivo.

Si prevede che la dimensione del pubblico sia significativamente inferiore al numero di visitatori del sito web o di contatti nel segmento selezionato. Ogni rete pubblicitaria si basa sui cookie, che potrebbero non corrispondere sempre, oppure sulle informazioni di contatto. Ad esempio, se un contatto nell’elenco non dispone di un account in quella rete pubblicitaria, potrebbe non essere trovata alcuna corrispondenza. Scopri di più su come HubSpot crittografa e invia le proprietà peri segmenti di pubblico basati sui contatti e sui clienti

La corrispondenza del pubblico varia a seconda del tipo di pubblico:

• Segmenti di visitatori del sito web: la rete pubblicitaria analizza tutti i cookie dei visitatori rilevati sul tuo sito web durante l’intervallo di tempo selezionato. Utilizza quindi tali cookie per individuare gli utenti noti presenti nel proprio database, come ad esempio le persone con account Google, Facebook o LinkedIn. La colonna “Dimensione” si riferisce al numero di utenti corrispondenti che la rete pubblicitaria è riuscita a individuare.
• Segmenti di pubblico basati sui contatti: la rete pubblicitaria analizza i contatti presenti nel tuo segmento. La rete cercherà corrispondenze in base alle proprietà dei contatti, quali nome e cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail. La colonna "Dimensione" si riferisce al numero di utenti che la rete pubblicitaria è riuscita a abbinare in base alle proprietà dei tuoi contatti.
• Pubblico del segmento "Azienda": LinkedIn analizza le aziende presenti nel tuo segmento e cercherà corrispondenze in base a proprietà quali il nome dell’azienda, il dominio e il settore. La colonna "Dimensione" si riferisce al numero di aziende corrispondenti che LinkedIn è riuscito a individuare.