Creare un pubblico di annunci in HubSpot

Utilizzate i pubblici degli annunci per specificare chi vede i vostri annunci su Facebook, Google e LinkedIn. In HubSpot è possibile creare pubblici basati sui visitatori del sito web, sui contatti HubSpot o sui pubblici esistenti.

Dopo aver creato un pubblico in HubSpot, è possibile selezionarlo quando si creano nuovi annunci negli account Facebook Ads, Google Ads e LinkedIn Ads. I pubblici generati in HubSpot si sincronizzano automaticamente con le reti pubblicitarie corrispondenti; la sincronizzazione è bidirezionale, ossia avviene sia da HubSpot alla rete pubblicitaria che viceversa. Le audience si aggiornano man mano che nuovi visitatori arrivano sul vostro sito e nuovi contatti vengono aggiunti o rimossi dai segmenti di contatto di HubSpot.

Se avete un account Professional o Enterprise, potete anche creare e gestire le audience degli annunci con lo strumento dei flussi di lavoro.

Prima di iniziare

Prima di creare un pubblico di annunci in HubSpot, tenete conto dei seguenti requisiti:

• Per creare un pubblico in HubSpot, l'account Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads deve essere collegato a HubSpot.
• Per creare un pubblico di visitatori del sito web, è necessario installare anche i pixel di tracciamento della rete pubblicitaria.
• Facebook limita ogni account pubblicitario a 500 pubblici totali. Se avete già 500 pubblici nel vostro account Facebook Ads, non potrete creare pubblici Facebook in HubSpot.
• Ciascuna rete pubblicitaria richiede che i pubblici abbiano una certa dimensione per poter servire gli annunci a quel pubblico:
  • Google Ads: i pubblici devono soddisfare i seguenti requisiti di dimensione:
    • Rete di ricerca Google: almeno 1.000 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.
    • Rete Google Display: almeno 100 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.

• • • YouTube: almeno 1.000 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni.
    • Gmail: almeno 100 visitatori o utenti attivi negli ultimi 30 giorni nella Rete Display.
  • Facebook Ads: il pubblico deve contenere almeno 20 utenti.
  • LinkedIn Ads: il pubblico deve contenere almeno 300 membri.

Pubblico di visitatori del sito web

Utilizzate un pubblico di visitatori del sito web per indirizzare i vostri annunci a persone che hanno visitato il vostro sito web in passato.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fare clic su Crea pubblico.
• Nel pannello di destra, selezionare Visitatori del sito web.
• Fare clic sul menu a discesa pixel sorgente.
  • Se sono stati aggiunti pixel pubblicitari in precedenza, selezionare il pixel di Facebook, Google Ads o LinkedIn Ads.
  • Per aggiungere un nuovo pixel, fare clic su Aggiungi un pixel.

• Per impostazione predefinita, il pubblico includerà i visitatori di tutte le vostre pagine. Se avete un account Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise, potete specificare quali pagine o URL includere:
  
  • Per includere solo i visitatori di specifiche pagine di destinazione o di siti web:
    • Fate clic sul menu a discesa Persone che hanno visitato e fate clic su Pagina di destinazione o Pagina web.
    • Fare clic sul menu a discesa Ricerca e selezionare le caselle di controllo accanto alle pagine che si desidera includere.
    • Se si dispone di un account Marketing Hub Professional o Enterprise, è possibile selezionare anche Pagina blog per indirizzare i visitatori a qualsiasi post del blog.
  • Per includere solo i visitatori di URL specifici:
    • Fate clic sul menu a discesa Persone che hanno visitato e scegliete URL contiene o URL uguale.

• • • Fare clic sul campo Digita una regola e inserire una regola. Quindi, premere il tasto Invio per aggiungere la regola.
  • Fate clic su Aggiungi regola per aggiungere regole per espandere il pubblico. Ad esempio, è possibile utilizzare le regole per indirizzare i visitatori sulla pagina dei prezzi o sulla pagina dei contatti.
• Per impostazione predefinita, il pubblico includerà i visitatori del sito web degli ultimi 60 giorni. Se si dispone di un account Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise , fare clic sul menu a discesa Visitati negli ultimi giorni e selezionare un intervallo di tempo.

• Inserite un nome per il pubblico.
• Fare clic su Crea pubblico.

Attenzione: non è possibile personalizzare l'intervallo di tempo per i pubblici dei visitatori del sito web per LinkedIn, che limita la creazione di pubblici basati sui visitatori agli ultimi 90 giorni.

Pubblico del segmento di contatto( soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Create un pubblico di segmenti di contatto per indirizzare gli annunci in base ai vostri segmenti di contatto in HubSpot. Quando si crea un pubblico di segmenti di contatti, tenere presente quanto segue:

• Si consiglia di utilizzare segmenti che includano la proprietà Base legale per il trattamento dei dati del contatto per garantire che sia stato raccolto il consenso quando si inviano i contatti a una rete pubblicitaria per il retargeting,
• Il numero di pubblici di segmenti di contatto che è possibile creare dipende dall'abbonamento aMarketing Hub .
  • Per saperne di più sui limiti di pubblico, consultate la sezione Gestione annunci del Catalogo prodotti e servizi.
  • Per creare ulteriori pubblici oltre il limite dell'abbonamento, è possibile acquistare il componente aggiuntivo Annunci.
• Alcune reti pubblicitarie impongono condizioni agli inserzionisti prima di poter utilizzare i pubblici creati dai segmenti caricati:
  
  • Google: per saperne di più sulla Customer Match Policy di Google. Se vi rivolgete a contatti nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito e avete scelto un account Google Ads, dovete anche raccogliere il consenso per conformarvi alla Politica sul consenso degli utenti dell'UE di Google.
  • Facebook: il vostro account pubblicitario deve essere gestito da un business manager di Facebook. In generale, Facebook richiede che gli utenti abbiano una certa storia pubblicitaria. Tuttavia, non dichiara esplicitamente i propri requisiti.

Per creare un pubblico di segmenti di contatti:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fate clic su Crea pubblico.
• Nel pannello di destra, selezionare il segmento Contatti.
• Fare clic sul menu a discesa Segmento sorgente e selezionare il segmento.
  • Il segmento deve contenere almeno 20 contatti per poter essere utilizzato quando si configura il targeting di un annuncio.
  • Per ottenere risultati ottimali, dovrebbe contenere almeno 1.000 contatti.
• Selezionare la casella di controllo Questo segmento di contatti non è stato acquistato, affittato, aggiunto o fornito da terzi.
• Per impostare tutti i contatti del segmento selezionato come contatti di marketing, selezionare la casella Imposta tutti i contatti come contatti di marketing. I contatti non di marketing non saranno sincronizzati con la rete pubblicitaria.
• Fare clic sul menu a discesa Account pubblicitario e selezionare le caselle di controllo degli account Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads che si desidera utilizzare con questo pubblico.
• Se il pubblico è indirizzato a contatti nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito e si è selezionato un account Google Ads, selezionare la casella di controllo (facoltativo) Sono consapevole che se il pubblico è indirizzato a contatti nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, sono tenuto a raccogliere il loro consenso per la pubblicità e a rispettare l'Informativa sul consenso degli utenti dell'UE di Google .
• Per impostazione predefinita, il nome del pubblico sarà HubSpot - [Nome del segmento]. È possibile modificare il nome del pubblico in base alle esigenze.
• Fare clic su Crea pubblico. L'audience apparirà nella scheda Audiences con uno stato di sincronizzazione mentre viene sincronizzata con Facebook, Google e/o LinkedIn. La sincronizzazione del pubblico può richiedere fino a 24-48 ore.
  
  

Pubblico del segmento aziendale di LinkedIn(solo Marketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Creare un pubblico del segmento aziendale per sincronizzare automaticamente le aziende degli account di destinazione o un livello specifico del profilo aziendale con un pubblico corrispondente su LinkedIn.

• Prima di creare un pubblico di segmento aziendale, l'account LinkedIn Ads deve essere collegato a HubSpot.
• Il numero di audience di segmento aziendale che è possibile creare dipende dall'abbonamento aMarketing Hub . Per saperne di più sui limiti di pubblico, consultate il catalogo Prodotti e servizi. Per creare altri pubblici oltre il limite dell'abbonamento, è possibile acquistare il componente aggiuntivo Ads.

Per creare un'audience di segmento aziendale su LinkedIn:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fare clic su Crea pubblico.
• Nel pannello di destra, selezionare Segmento azienda.
• In Segmento azienda, selezionare Conti di destinazione o un livello di profilo aziendale per il pubblico.
• Fare clic sul menu a discesa Account pubblicitario e selezionare le caselle di controllo degli account pubblicitari di LinkedIn per i quali si desidera utilizzare questo pubblico.
• Inserire un nome per il pubblico.
• Fare clic su Crea pubblico.
  
  

Visualizza gli Insight del pubblico di LinkedIn (BETA; solo Marketing Hub Starter, Professional ed Enterprise)

Nota bene: se siete Super Admin, scoprite come inserire il vostro account nella versione beta.

LinkedIn Audience Insights mostra le caratteristiche del pubblico dei vostri annunci LinkedIn, come le funzioni lavorative, i settori, le dimensioni delle aziende e altro ancora. Grazie a queste informazioni, è possibile avere un quadro più chiaro del pubblico degli annunci e creare campagne pubblicitarie LinkedIn più personalizzate ed efficaci.

Una volta creato un pubblico di contatti o di segmenti aziendali, è possibile visualizzare i LinkedIn Audience Insights nel proprio account HubSpot. Possono essere necessarie fino a 72 ore perché gli insight siano disponibili da LinkedIn.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• Fare clic sulla scheda Pubblico.
• Passare il mouse sul pubblico LinkedIn pertinente e fare clic su Visualizza approfondimenti.
• Verrà visualizzato un pannello con informazioni quali:
  • Funzioni lavorative
  • Anzianità lavorativa
  • Anni di esperienza
  • Interessi dei membri
  • Interessi di prodotto dei soci
  • Competenze dei membri
  • Settori aziendali
  • Dimensioni dell'azienda
  • Nomi delle aziende
  • Città del membro
• Per visualizzare una visualizzazione più approfondita dei vostri dati, fate clic su un pubblico di LinkedIn.

• Nella pagina del pubblico, è possibile passare dalle schede Riepilogo, Contenuto, Posizione, Membro e Azienda per esaminare ulteriormente i dati raccolti.

Pubblico lookalike( soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Utilizzate i pubblici lookalike per indirizzare le vostre inserzioni su Facebook a utenti simili ai visitatori del vostro sito web o ai segmenti di contatto esistenti. Per creare un pubblico lookalike, è necessario disporre di un pubblico esistente già sincronizzato con Facebook.

Nota bene: a causa della deprecazione dell'API Lookalike di LinkedIn, i pubblici lookalike di LinkedIn sono stati abbandonati in HubSpot.

Per creare un pubblico lookalike:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• In alto a destra, fare clic su Crea pubblico.
• Nel pannello di destra, selezionate Lookalike.
• Fare clic sul menu a discesa Origine pubblico e selezionare un pubblico esistente di visitatori di un sito web o di un segmento di contatti.
• Fare clic sul menu a discesa Località di destinazione e selezionare il Paese o le regioni a cui si desidera rivolgersi con questo pubblico.
• In fondo, fare clic su Crea pubblico.
• È inoltre possibile creare un pubblico di sosia dalla scheda Audiences della della dashboard delle inserzioni:
  • Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
  • Fate clic sulla scheda Audiences.
  • Passare il mouse su un pubblico di Facebook Ads esistente e fare clic su Crea un lookalike.
    
    

Visualizzare e gestire i pubblici degli annunci

È possibile visualizzare e gestire i pubblici degli annunci nella scheda Audiences della dashboard degli annunci.

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Annunci.
• Fare clic sulla scheda Pubblico per visualizzare un segmento del pubblico degli annunci.
• Per ordinare in base al nome, al tipo, alla fonte, alla dimensione abbinata e all'account pubblicitario, fare clic sull'intestazione della colonna corrispondente.
• Per rimuovere un pubblico esistente in HubSpot:
  • Fare clic sul nome del pubblico.
  • Nel pannello di destra, fare clic su Elimina. Questa operazione rimuove il pubblico da HubSpot e impedisce la sincronizzazione di ulteriori dati con la rete pubblicitaria.
  • Per eliminare completamente un pubblico, è necessario rimuoverlo anche dall'account pubblicitario esterno.
    
    

Corrispondenza del pubblico

La colonna Dimensione nella dashboard annunci si riferisce alla dimensione del pubblico, ovvero al numero di persone del pubblico che il network pubblicitario è stato in grado di abbinare a utenti noti nel proprio database. Queste corrispondenze vengono elaborate dal network pubblicitario corrispondente al di fuori di HubSpot. Al termine della corrispondenza, in HubSpot viene visualizzato uno stato di successo.

La dimensione dell'audience dovrebbe essere significativamente inferiore al numero di visitatori del sito web o di contatti nel segmento selezionato. Ogni rete pubblicitaria si basa sui cookie, che non sempre corrispondono, o sulle informazioni di contatto. Ad esempio, se un contatto nell'elenco non ha un account in quel network pubblicitario, la corrispondenza potrebbe non essere trovata. Per saperne di più su come HubSpot cripta e invia le proprietà per i pubblici dei segmenti dei contatti e dei pubblici dei segmenti delle aziende

La corrispondenza dei pubblici è diversa per ogni tipo di pubblico:

• Pubblico dei visitatori del sito web: l'ad network analizza tutti i cookie dei visitatori rilevati sul vostro sito web nell'arco di tempo selezionato. Utilizza quindi questi cookie per trovare utenti noti nel suo database, come persone con account Google, Facebook o LinkedIn. La colonna Dimensione si riferisce al numero di utenti abbinati che il network pubblicitario è riuscito a trovare.
• Pubblico del segmento dei contatti: il network pubblicitario analizza i contatti del vostro segmento. La rete cerca le corrispondenze in base alle proprietà dei contatti, come nome e cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail. La colonna Dimensione si riferisce al numero di utenti che la rete pubblicitaria è riuscita a trovare in base alle proprietà del contatto.
• Pubblico del segmento aziendale: LinkedIn analizza le aziende del vostro segmento e cerca corrispondenze in base a proprietà come il nome dell'azienda, il dominio e il settore. La colonna Dimensione si riferisce al numero di aziende abbinate che LinkedIn è riuscito a trovare.