Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
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Sintesi
Assistente Breeze è un assistente conversazionale che supporta i team di vendita, marketing e assistenza in HubSpot. Quando utilizzi l'Assistente Breeze, puoi avvalerti delle istruzioni salvate per lavorare in modo più efficiente, organizzare le tue conversazioni in progetti e gestire i riferimenti alle conversazioni precedenti grazie alla funzione "Memorie".
Utilizza l'Assistente Breeze per perfezionare o creare contenuti, prepararti alle riunioni, sintetizzare i dati e svolgere altre attività. Per le domande relative al marketing, l'Assistente Breeze utilizza i contenuti di HubSpot Academy, i dati di analisi dati del sito web e le linee guida di Loop Marketing per fornire risposte più pertinenti al contesto.
Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.
Questo articolo illustra come utilizzare l'Assistente breeze su un computer desktop. Per utilizzare l'Assistente Breeze su un dispositivo mobile, scopri di più su come utilizzare l'Assistente Breeze nell'app mobile di HubSpot.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare l'Assistente Breeze, assicurati di aver compreso appieno quali passaggi è necessario compiere in anticipo, nonché i limiti della funzionalità e gli aspetti da tenere in considerazione nel suo utilizzo.
Comprendere i requisiti per l'utilizzo dell'Assistente Breeze
- Per utilizzare l'Assistente Breeze, attiva l'opzione " Consenti agli utenti l'accesso all'Assistente Breeze " nelle impostazioni dell'IA.
- Per utilizzare le funzionalità che richiedono account, app o progetti collegati, assicurati innanzitutto che siano stati configurati sul desktop. Ad esempio:
- Per prepararti alle riunioni, assicurati che il tuo calendario sia entrato in contatto.
- Per utilizzare le app, entra in contatto con l'Assistente Breeze. Scopri di più su come utilizzare l'Assistente Breeze con le app collegate.
- Per utilizzare i progetti, creare e gestire i progetti Breeze...
- Le autorizzazioni utente determinano quali azioni è possibile eseguire con l'Assistente Breeze.
Comprendere i limiti e gli aspetti da considerare nell'utilizzo degli Assistenti Breeze
- Per una panoramica sulla configurazione del tuo account per le funzionalità di intelligenza artificiale, consulta la recensione su come configurare un account HubSpot per utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale.
- La generazione di contenuti da parte dell'Assistente Breeze è limitata a 30 volte al minuto e a 1.000 volte al giorno.
- Le ricerche effettuate tramite app collegate (ad esempio, Gmail) non supportano i filtri in linguaggio naturale. Ad esempio, quando effettui una ricerca su Gmail, utilizza la query di ricerca m:john is:unread
Come utilizzare l'Assistente Breeze in HubSpot
Usa l'Assistente Breeze per avviare una chat, fornire ulteriori dettagli alla tua richiesta e interagire con le risposte.
Come avviare una chat con l'Assistente Breeze
- Nella barra di navigazione in alto, clicca su Assistente.
- Per inviare un messaggio in chat, digita l'istruzione, clicca su un suggerimento o utilizza un'istruzione salvata, quindi clicca sull' icona di invio in basso a destra.
- Se hai entrato in contatto con il tuo calendario, puoi prepararti per le riunioni in programma cliccando sul pulsante"Prepara " sotto il nome della riunione:
Come aggiungere contesto alla tua istruzione in Assistente Breeze
- Per entrare in contatto con le app tramite l'Assistente Breeze, clicca sul menu a tendina "App" e seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna app che desideri includere nella tua istruzione. Se non hai mai installato un'app per l'Assistente Breeze, verrai reindirizzato al marketplace di Breeze. Scopri di più su come utilizzare l'Assistente Breeze con le app collegate.
- Per effettuare la ricerca in tutte le app, attiva l'opzione " Usa tutte le app come fonti".
- Per salvare le app selezionate in vista delle future chat con l'Assistente Breeze, in modo che vengano cercate per prime, attiva l'opzione " Mantieni selezione per le chat future ".
- Per allegare un file, scegli se caricare un nuovo file oppure seleziona un file esistente dallo strumento "File". Scopri di più sui tipi e sulle dimensioni dei file supportati quando carichi file su Assistente Breeze.
- Per caricare un file, clicca sull' icona dell’allegatoe seleziona “Carica dal computer”. A questo punto, seleziona un file.
- Per aggiungere un file dallo strumento "File", fare clic sull' icona dell’allegato e seleziona “Scegli file”. A questo punto, seleziona un file.
Come gestire le chat e le istruzioni in Assistente Breeze
- Per avviare una nuova chat, clicca sulla icona "Nuova chat " in alto a destra.
- Per visualizzare le chat precedenti, clicca sull'icona con i tre puntini verticali e seleziona " Chat" in alto a destra.
- Per utilizzare un'istruzione salvata, clicca sull'icona con i tre puntini verticali e seleziona "Istruzione" in alto a destra. Quindi seleziona un' istruzione. Inserisci eventuali informazioni aggiuntive, quindi fai clic sull' icona di invio .
- Per aggiungere la tua istruzione ai preferiti, passa il mouse sul messaggio,quindi clicca sull' icona a forma di stella .
Come utilizzare le risposte dell'Assistente Breeze
- Nelle risposte dell'Assistente Breeze potrebbero essere disponibili ulteriori azioni che puoi intraprendere, come ad esempio riassumere un'attività correlata. Fai clic su un'azione (ad esempio, "Riassumi") per inviare l'istruzione.
- Per copiare una risposta, clicca sull'icona icona "Copia messaggio"sottoil messaggio.
- Per inviare un feedback su una risposta dell'Assistente Breeze:
- Se la risposta era quella che ti aspettavi, clicca sull' icona del pollice in su .
- Se la risposta non era quella che ti aspettavi, clicca sull' icona del pollice verso il basso .
- Quando l'Assistente Breeze ha bisogno di chiarimenti, nella chat potrebbe comparire una scheda con una domanda.
- Per rispondere alla domanda, seleziona una o più opzioni predefinite oppure inserisci una risposta personalizzata. Quindi fare clic sull' icona di invio .
- Se sono previste più domande, clicca su “Precedente” e “Successivo” per passare da una scheda di domanda all’altra. Fai clic su " Salta " per saltare una domanda.
Come gestire i ricordi salvati nell'Assistente Breeze
L'Assistente Breeze è in grado di memorizzare informazioni importanti relative a un utente, come il nome, la qualifica professionale, il tono, lo stile di scrittura e le istruzioni ricorrenti. La memorizzazione di queste informazioni consente all'Assistente Breeze di fornire risposte sempre più personalizzate nel corso del tempo.
- Nella barra di navigazione in alto, clicca su Assistente.
- Inseriscii dettagli chedesideri aggiungere o rimuovere dai ricordi dell'Assistente Breeze, quindi fai clic sull' icona di invio . Ad esempio, potresti chiedere all'Assistente Breeze di ricordare che preferisci gli elenchi puntati o di non dimenticare di usare un tono amichevole.
- Per visualizzare i ricordi esistenti, clicca sull'icona con i tre puntini verticali e seleziona "Ricordi" in alto a destra.
- Per eliminare un ricordo, clicca sull' icona di eliminazione accanto a quel ricordo.
Quali spunti posso usare per fare riferimento a conversazioni precedenti e fornire il contesto?
Assistente Breeze è in grado di cercare nelle conversazioni precedenti per contestualizzare. Ciò garantisce la continuità tra le chat senza dover reinserire manualmente il contesto.
La cronologia delle conversazioni è attiva per impostazione predefinita. Se necessario, l'Assistente Breeze potrebbe fare automaticamente riferimento alle chat precedenti per fornire risposte più accurate.
Per richiamare manualmente le conversazioni precedenti, rivolgiti all'Assistente Breeze utilizzando un linguaggio naturale. Ad esempio:
Trova tutte le informazioni nelle nostre conversazioni precedenti su [argomento].
Potresti cercare qualche discussione su [argomento]?
Ripeti l'approccio che hai utilizzato l'ultima volta [attività].
Come posso effettuare una recensione delle fonti delle risposte fornite dall'Assistente Breeze?
L'Assistente Breeze può includere riferimenti nelle risposte per indicare la fonte delle informazioni, come record, app collegate e ricordi salvati. Utilizza le citazioni e la sezione "Fonti " per effettuare una recensione di ciò che l'Assistente Breeze ha fatto riferimento quando ha generato una risposta.
- Nella barra di navigazione in alto, clicca su Assistente.
- Per inviare un messaggio in chat, digita l'istruzione, clicca su un suggerimento o utilizza un'istruzione salvata, quindi clicca sull' icona di invio in basso a destra.
- Per visualizzare i dettagli di una singola citazione, passa il mouse sulla citazione contrassegnata con [#] e visualizza il popover. Se clicchi sulla citazione, verrai reindirizzato alla scheda specifica, all'app collegata o al ricordo salvato.
- Per effettuare una recensione di tutte le fonti citate e dei ricordi relativi a una risposta, clicca su [#] Fonti sotto la risposta.
In quali modi posso utilizzare l'Assistente Breeze?
L'Assistente Breeze può essere utilizzato con diversi strumenti e flussi di lavoro nel tuo account HubSpot, a seconda dell'attività che desideri svolgere. Ad esempio, potresti utilizzarlo per gestire i record del CRM, analizzare i dati sulle prestazioni, generare contenuti o automatizzare i processi.
Gli esempi seguenti illustrano alcuni modi comuni di utilizzare l'Assistente Breeze per le attività di vendita, marketing e gestione del CRM. Per saperne di più, consulta la Recensione della Libreria dei casi d'uso di HubSpot.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sull'Assistente Breeze?
Per saperne di più sulle funzionalità specifiche dell'Assistente Breeze:
