Per impedire la registrazione delle e-mail inviate a destinatari specifici, i Super Admin del vostro account possono aggiungere i loro indirizzi e-mail all'elenco Mai registrare . Questi destinatari saranno bloccati per tutti gli utenti.
È inoltre possibile escludere i destinatari dalla registrazione del CRM quando si inviano e-mail da Gmail o Outlook.
Capire l'elenco Mai registrare
- Quando un'e-mail viene inviata da un'e-mail personale collegata, utilizzando l'estensione o il componente aggiuntivo di HubSpot Sales, o da un indirizzo e-mail di un team a destinatari dell'elenco Never Log:
- Non viene creato un nuovo record di contatto.
- L'attività di tracciamento delle e-mail non verrà registrata nella timeline del contatto. Tuttavia, l'attività di tracciamento delle e-mail per tutti i destinatari sarà comunque registrata nel feed delle attività.
- L'e-mail non verrà registrata in nessun record associato.
- Se si invia un'e-mail direttamente dal CRM a un contatto nell'elenco Mai registrare , l'e-mail verrà comunque inviata, ma non verrà registrata nel record.
- Se un'e-mail inviata a un indirizzo o a un dominio dell'elenco Never Log viene registrata in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o l'indirizzo di inoltro, solo il record del contatto sarà escluso dalla registrazione.
- Se un'e-mail ha come destinatari persone che non sono nell'elenco Mai registrare, HubSpot registrerà comunque le e-mail a questi record di contatto.
Nota bene: l'elenco Never Log non si applica ai thread di e-mail inviati a o da integrazioni di terze parti.
Gestire l'elenco personale Never Log
È possibile aggiungere indirizzi e-mail e domini al proprio elenco personale di messaggi non registrati nelle preferenze e-mail.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generali.
- In alto, fare clic sulla scheda Email .
- Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
- Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
- Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
- Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
- Fare clic su Salva. Le e-mail salvate nell'elenco personale Non registrare mai saranno contrassegnate con l'etichetta Solo io.
- Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrati, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.
Nota bene: i singoli utenti possono aggiungere solo fino a 500 indirizzi e-mail/domini all'elenco Mai registrati personale.
Gestire l'elenco Mai registrati del proprio team
Le autorizzazioni di Super Admin sono necessarie per bloccare gli indirizzi e i domini di tutti gli utenti dell'account.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti > Attività.
- In alto, fare clic sulla scheda Registro e tracciamento e-mail .
- Nella sezione Mai registro, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
- Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
- Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
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- Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, immettere il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
6. Fare clic su Salva. Le e-mail salvate nell'elenco Mai registrare del team saranno contrassegnate con l'etichetta Tutti gli utenti.
7. Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrati, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.
Nota bene: è possibile bloccare fino a 500 indirizzi e-mail/domini per tutti gli utenti di un account.