Ultimo aggiornamento: luglio 21, 2023
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Le proprietà di origine indicano la provenienza dei contatti, compreso il modo in cui sono arrivati a visitare il vostro sito web o come sono stati creati o aggiornati tramite fonti offline. Esistono anche proprietà di origine per le aziende e gli affari, che si basano sui valori di origine dei contatti associati.
La proprietà Fonte originale indica la prima fonte nota attraverso la quale un contatto ha interagito con la vostra azienda. La proprietà Ultima fonte mostra la fonte nota più recente. Queste proprietà sono impostate automaticamente da HubSpot, ma è possibile aggiornare manualmente il valore di un record di contatto.
Il valore della fonte originale o della fonte più recente di un record sarà uno dei seguenti:
- Ricerca organica
- Ricerca a pagamento
- Marketing via e-mail
- Social organico
- Referral
- Altre campagne
- Traffico diretto
- Fonti offline
- Social a pagamento
Per saperne di più su come vengono definite le categorie di fonti.
Comprendere le proprietà di drill-down delle fonti
Esistono due proprietà di drill-down Origine e Ultima fonte che forniscono ulteriori informazioni sulla fonte attraverso la quale un contatto ha interagito con la vostra azienda.
Attenzione: leproprietà di drill-down sono impostate automaticamente da HubSpot e non possono essere aggiornate manualmente. Se si modifica la fonte originale o l'ultima fonte di un record, le proprietà di drill-down vengono cancellate.
- Sorgente drill-down 1: i valori della proprietà Sorgente drill-down 1 forniscono un contesto relativo alla fonte di un contatto. I valori possibili includono il nome del sito di social media su cui il contatto ha interagito (ad esempio, Twitter, Facebook), Import se il contatto è stato creato tramite un file importato o il nome di una campagna di marketing.
- Fonte drill-down 2: il valore della proprietà Fonte drill-down 2 fornisce il contesto più specifico relativo alla fonte di un contatto. Questo valore è in genere il nome esatto o l'ID del contenuto specifico da cui proviene il contatto, come l'URL di un sito web, il nome di un file importato o il nome di un'e-mail di marketing.
Mentre le proprietà Origine originale e Ultima origine forniscono una categoria generale per l'origine, ogni proprietà di drill-down fornisce informazioni più specifiche a seconda del valore Origine o Ultima origine . Ad esempio:
- Se si crea un contatto tramite un'importazione, i valori delle proprietà di origine saranno:
- Fonte originale: Fonti offline
- Origine originale 1: Importazione
- Origineoriginale 2: il nome o il numero ID del file di importazione.
- Se la visita più recente di un contatto al vostro sito web proviene da un annuncio su Facebook, i valori delle proprietà di origine saranno:
- Ultima fonte: Social a pagamento
- Ultima fonte: 1: Facebook
- Ultima fonte drill-down 2: il nome della campagna pubblicitaria di Facebook.
Nota bene: gliaccount HubSpot più vecchi potrebbero avere le proprietà Dati sorgente originali 1 e Dati sorgente originali 2, che contengono le stesse informazioni.
La tabella seguente mostra i valori di Origine originale o Ultima origine e i possibili valori di drill-down Sorgente inclusi in ciascuna categoria:
| Origine originale o ultima fonte | Esercitazione fonte originale o più recente 1 | Esercitazione su fonte originale o più recente 2 |
| Ricerca organica | Termine di ricerca (se disponibile) | Sito del motore di ricerca |
| Riferimenti | Dominio del sito web di riferimento | URL del sito web di riferimento |
| Social organico | Sito di social media | Nome della campagna recuperato dalparametro utm_campaign dell'URL |
| Marketing via e-mail | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL | Nome dell'e-mail di HubSpot |
| Ricerca a pagamento | Nome della campagna recuperato dalparametro utm_campaign dell'URL | Termine di ricerca (se disponibile) |
| Social a pagamento | Sito di social media | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL |
| Traffico diretto | URL di ingresso | N/D |
| Altre campagne | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL | Fonte / Mezzo |
| Fonti offline | Canale/strumento/piattaforma offline. Gli esempi includono: IMPORT, SALES, API, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_ANDROID, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTAZIONI |
Mezzo offline specifico (ad esempio, BCC_TO_CRM, business-card-scanner, qr-code-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer) |
Attenzione: se un contatto utilizza un ad-blocker, questo potrebbe bloccare i cookie di tracciamento di HubSpot. Di conseguenza, i valori Originale o Ultimafonte di un contatto possono essere fonti offline, anche se provengono da una fonte web. Ad esempio, un contatto la cui prima interazione è stata una chat sul vostro sito web potrebbe avere un valore di fonti offline se i cookie di tracciamento sono stati bloccati.
Il valore Origine o Ultima fonte Fonti offline è costituito da diverse possibili interazioni offline, che le proprietà di drill-down aiutano a spiegare. Se il valore Originale o Ultimo di un contatto è Fonti offline, di seguito sono riportati i valori delle proprietà di drill-down più comuni e il loro significato. Di seguito sono riportati i valori comuni del drill-down 1 offline:
- Analytics: il contatto è stato creato o aggiornato quando viene utilizzato un modulo di terze parti su una pagina esterna. Ciò avviene solitamente quando viene attivato un evento personalizzato utilizzando lo strumento eventi( soloEnterprise ), oppure quando il visitatore compila un modulo di terze parti su una pagina Wordpress con il codice di tracciamento HubSpot o il plugin HubSpot Wordpress installato.
- API > contacts-upsert: il contatto è stato creato o aggiornato direttamente tramite l' API Contatti di HubSpot.
- CRM_UI o CONTACTS: il contatto è stato aggiunto manualmente al CRM da un utente.
- Form > [form ID]: il contatto è stato creato o aggiornato tramite l'invio di un form da un indirizzo IP filtro.
- Estensione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un'e-mail registrata inviata con l' estensione HubSpot Sales.
- Importazione: il contatto è stato importato in HubSpot.
- Integrazione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un software di terze parti integrato con HubSpot. Tenete presente che alcune integrazioni appariranno sotto la voce chiave API, a seconda delle informazioni trasmesse a HubSpot.
- Marketplace: il contatto è stato creato o aggiornato da HubSpot Marketplace.
- MOBILE_ANDROID: il contatto è stato creato o aggiornato tramite il biglietto da visita o lo scanner del codice QR nell'app mobile HubSpot su un dispositivo Android.
- MOBILE_IOS: il contatto è stato creato o aggiornato tramite il biglietto da visita o lo scanner del codice QR nell'app mobile HubSpot su un dispositivo iOS.
- Presentazioni: il contatto è stato creato o aggiornato tramite lo strumento documenti.
- Vendite: il contatto è stato creato o aggiornato manualmente nella barra laterale dell' estensione Vendite di HubSpot.
- Salesforce: il contatto è stato importato da Salesforce o creato in Salesforce e poi creato automaticamente in HubSpot.
Di seguito sono riportati i valori comuni del drill-down 2 offline:
- addMessageUser: il record è stato probabilmente creato o aggiornato da una chat live o da un'e-mail nello strumento conversazioni .
- addViewer: il record è stato probabilmente creato o aggiornato tramite lo strumento documenti. Questo si verifica quando l'opzione Richiedi indirizzo e-mail per visualizzare il documento è attivata per un documento specifico.
- BCC_to_CRM: il record è stato probabilmente creato o aggiornato tramite la registrazione di un'e-mail con l'indirizzo BCC o di inoltro.
- business-card-scanner: il contatto è stato creato tramite lo scanner di biglietti da visita nell'app mobile di HubSpot.
- qr-code-scanner: il contatto è stato creato tramite lo scanner di codici QR nell'app mobile di HubSpot.
- Integrazione e-mail: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall'integrazione HubSpot Sales o da un'altra integrazione e-mail collegata a HubSpot.
- SIDEKICK: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall 'integrazione HubSpot Sales.
