Ultimo aggiornamento: settembre 28, 2022
Le proprietà delle fonti indicano la provenienza dei contatti, compreso il modo in cui sono arrivati a visitare il vostro sito web o come sono stati creati o aggiornati tramite fonti offline.
La proprietà Fonte originale indica la prima fonte nota attraverso la quale un contatto ha interagito con la vostra azienda. La proprietà Ultima fonte indica la fonte nota più recente. Queste proprietà sono impostate automaticamente da HubSpot, ma è possibile aggiornare manualmente il valore di un record di contatto.
Il valore della fonte originale o della fonte più recente di un contatto sarà uno dei seguenti:
- Ricerca organica
- Ricerca a pagamento
- Marketing via e-mail
- Sociale organico
- Referral
- Altre campagne
- Traffico diretto
- Fonti offline
- Social a pagamento
Per saperne di più su come vengono definite le categorie di fonti.
Comprendere le proprietà di drill-down della sorgente
Esistono due proprietà di drill-down Origine e Ultima fonte che forniscono ulteriori informazioni sulla fonte attraverso la quale un contatto ha interagito con la vostra azienda.
Nota bene: leproprietà di drill-down sono impostate automaticamente da HubSpot e non possono essere aggiornate manualmente. Se si modifica la fonte originale o più recente di un contatto, le proprietà di drill-down verranno cancellate.
- drill-down fonte 1: i valori della proprietà drill-down fonte 1 forniscono un contesto relativo alla fonte di un contatto. I valori possibili includono il nome del sito di social media su cui il contatto ha interagito (ad esempio, Twitter, Facebook), l'importazione se il contatto è stato creato tramite un file importato o il nome di una campagna di marketing.
- drill-down fonte 2: il valore della proprietà drill-down fonte 2 fornisce il contesto più specifico relativo all'origine di un contatto. Questo valore è in genere il nome esatto o l'ID del contenuto specifico da cui proviene il contatto, come l'URL di un sito web, il nome di un file di importazione o il nome di un'e-mail di marketing.
Mentre le proprietà Origine originale e Ultima origine forniscono una categoria generale per l'origine, ciascuna proprietà di drill-down fornisce informazioni più specifiche a seconda del valore dell'Origine o dell' Ultima origine . Ad esempio:
- Se si crea un contatto tramite un'importazione, i valori delle proprietà di origine saranno:
- Fonte originale: Fonti offline
- Approfondimento della fonte originale 1: Importazione
- Origineoriginale 2: il nome o il numero ID del file di importazione.
- Se la visita più recente di un contatto al vostro sito web è avvenuta grazie a un annuncio su Facebook, i valori della proprietà sorgente saranno:
- Ultima fonte: Social a pagamento
- Ultima fonte di ricerca 1: Facebook
- Ultima fonte drill-down 2: il nome della campagna pubblicitaria di Facebook.
Nota bene: I vecchi account HubSpot possono avere invece le proprietà Dati sorgente originali 1 e Dati sorgente originali 2, che contengono le stesse informazioni.
La tabella seguente mostra i valori di Origine originale o Ultima origine e i possibili valori di drill-down Origine inclusi in ciascuna categoria:
| Fonte originale o più recente | Approfondimento sulla fonte originale o più recente 1 | Ricerca della fonte originale o più recente 2 |
| Ricerca organica | Termine di ricerca (se disponibile) | Sito del motore di ricerca |
| Referral | Dominio del sito web di riferimento | URL del sito web di riferimento |
| Sociale organico | Sito di social media | Nome della campagna recuperato dal parametroparametro utm_campaign |
| Marketing via e-mail | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL. | Nome e-mail HubSpot |
| Ricerca a pagamento | Nome della campagna recuperato dalparametro utm_campaign dell'URL. | Termine di ricerca (se disponibile) |
| Social a pagamento | Sito di social media | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL. |
| Traffico diretto | URL di ingresso | N/D |
| Altre campagne | Nome della campagna recuperato dal parametroutm_campaign dell'URL. | Fonte / Media |
| Fonti offline | Canale/strumento/piattaforma offline. Gli esempi includono: IMPORTAZIONE, VENDITE, API, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, RIUNIONE, ESTENSIONE, PRESENTAZIONI |
Supporto offline specifico (ad esempio, BCC_TO_CRM, business-card-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer) |
Attenzione: se un contatto utilizza un ad-blocker, questo potrebbe bloccare i cookie di tracciamento di HubSpot. Di conseguenza, i valori Originale o Ultimafonte di un contatto possono essere fonti offline, anche se provengono da una fonte web. Ad esempio, un contatto la cui prima interazione è stata una chat sul vostro sito web potrebbe avere un valore di fonti offline
se i cookie di tracciamento sono stati bloccati.Il valore Origine o Ultima fonte Fonti offline è costituito da diverse possibili interazioni offline, che le proprietà di drill-down aiutano a spiegare. Se il valore Originale o Ultimo di un contatto è Fonti offline, di seguito sono riportati i valori delle proprietà di drill-down più comuni e il loro significato. Di seguito sono riportati i valori comuni del drill-down 1
offline:- Analytics: il contatto è stato creato o aggiornato quando viene utilizzato un modulo di terze parti su una pagina esterna. Ciò avviene solitamente quando viene attivato un evento personalizzato utilizzando lo strumento eventi( soloEnterprise ), oppure quando il visitatore compila un modulo di terze parti su una pagina Wordpress con il codice di tracciamento HubSpot o il plugin HubSpot Wordpress installato.
- API > contacts-upsert: il contatto è stato creato o aggiornato direttamente tramite l' API Contatti di HubSpot.
- CRM_UI o CONTACTS: il contatto è stato aggiunto manualmente al CRM da un utente.
- Form > [form ID]: il contatto è stato creato o aggiornato tramite l'invio di un form da un indirizzo IP filtro.
- Estensione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un'e-mail registrata inviata con l' estensione HubSpot Sales.
- Importazione: il contatto è stato importato in HubSpot.
- Integrazione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un software di terze parti integrato con HubSpot. Tenete presente che alcune integrazioni appariranno sotto chiave API, a seconda delle informazioni trasmesse a HubSpot.
- Marketplace: il contatto è stato creato o aggiornato da HubSpot Marketplace.
- Presentazioni: il contatto è stato creato o aggiornato tramite lo strumento documenti.
- Vendite : il contatto è stato creato o aggiornato manualmente nella barra laterale dell' estensione Vendite di HubSpot.
- Salesforce: il contatto è stato importato da Salesforce o creato in Salesforce e poi creato automaticamente in HubSpot.
I seguenti sono valori comuni di drill-down offline 2
:- addMessageUser: il record è stato probabilmente creato o aggiornato da una chat live o da un'e-mail nello strumento conversazioni .
- addViewer: il record è stato probabilmente creato o aggiornato tramite lo strumento documenti. Questo si verifica quando l'opzione Richiedi indirizzo e-mail per visualizzare il documento è attivata per un documento specifico.
- BCC_to_CRM: il record è stato probabilmente creato o aggiornato tramite la registrazione di un'e-mail con l'indirizzo BCC o di inoltro.
- Scanner di biglietti da visita: il contatto è stato creato tramite lo scanner di biglietti da visita nell'app mobile di HubSpot.
- Integrazione e-mail: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall 'integrazione HubSpot Sales o da un'altra integrazione e-mail collegata a HubSpot.
- SIDEKICK: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall' integrazione HubSpot Sales.
