Ultimo aggiornamento: maggio 11, 2022
Le proprietà di origine ti dicono da dove provengono i tuoi contatti, incluso come sono arrivati a visitare il tuo sito web, o come sono stati creati o aggiornati tramite fonti offline.
La proprietà Fonte originale ti dice la prima fonte conosciuta attraverso la quale un contatto ha interagito con la tua azienda. La proprietà Ultima fonte mostra la fonte conosciuta più recente. Queste proprietà sono impostate automaticamente da HubSpot, ma puoi aggiornare il valore su un record di contatto manualmente.
Il valore della fonte originale o dell'ultima fonte di un contatto sarà uno dei seguenti:
- Ricerca organica
- Ricerca a pagamento
- Email marketing
- Sociale organico
- Referral
- Altre campagne
- Traffico diretto
- Fonti offline
- Sociale a pagamento
Scopri di più su come sono definite le categorie di fonti.
Capire le proprietà di drill-down della fonte
Ci sono due proprietà di drill-down originali e più recenti che ti dicono ulteriori informazioni sulla fonte attraverso la quale un contatto ha interagito con la tua azienda.
- Fonte drill-down1: I valori della proprietà Source drill-down 1 forniscono il contesto relativo alla fonte di un contatto. I valori possibili includono il nome del sito di social media su cui il contatto ha interagito (ad esempio, Twitter, Facebook), Import se il contatto è stato creato attraverso un file importato, o il nome di una campagna di marketing.
- Fonte drill-down 2: Il valore della proprietà Source drill-down 2 fornisce il contesto più specifico relativo alla fonte di un contatto. Questo valore è tipicamente il nome esatto o l'ID dello specifico pezzo di contenuto da cui il contatto ha avuto origine, come l'URL di un sito web, il nome di un file di importazione, o il nome di una e-mail di marketing.
Mentre le proprietà Sorgente originale e Sorgente più recente forniscono un'ampia categoria per la sorgente, ogni rispettiva proprietà di drill-down fornisce informazioni più specifiche a seconda del valore della sorgente originale o più recente . Per esempio:
- Se crei un contatto tramite un'importazione, i valori delle proprietà di origine saranno:
- Origine originale: Fonti offline
- Fonte originale drill-down 1: Importazione
- Fonte originale drill-down2: il nome o il numero ID del file di importazione.
- Se la visita più recente di un contatto al tuo sito web proviene da un'inserzione su Facebook, i valori delle proprietà di origine saranno:
- Ultima fonte: Sociale a pagamento
- Ultima fonte drill-down 1: Facebook
- Ultima fonte drill-down2: il nome della campagna pubblicitaria di Facebook.
Le proprietà di drill-down sono impostate automaticamente da HubSpot e non possono essere aggiornate manualmente. Se cambi la fonte originale di un contatto, le proprietà di drill-down saranno cancellate.
Nota bene: gli account HubSpot più vecchi possono avere invece le proprietà Dati fonte originale 1 e Dati fonte originale 2, che contengono le stesse informazioni.
La seguente tabella mostra i valori Origine originale o Ultima fonte e i possibili valori di drill-down della fonte inclusi in ogni categoria:
| Fonte originale o ultima fonte | Origine originale o più recente drill-down 1 | Originale o Ultima fonte drill-down 2 |
| Ricerca organica | Termine di ricerca (se disponibile) | Sito del motore di ricerca |
| Referrals | Dominio del sito web di riferimento | URL del sito di riferimento |
| Sociale organico | Sito di social media | Nome della campagna |
| Email marketing | Nome della campagna | Nome dell'email di HubSpot |
| Ricerca a pagamento | Nome della campagna | Termine di ricerca (se disponibile) |
| Sociale a pagamento | Sito di social media | Nome della campagna |
| Traffico diretto | URL d'ingresso | N/A |
| Altre campagne | Nome della campagna | Fonte / Mezzo |
| Fonti offline | Canale/strumento/piattaforma offline. Gli esempi includono : IMPORT, SALES, API, BATCH_UPDATE, CONTATTI_WEB, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTAZIONI |
Supporto offline specifico (ad esempio, BCC_TO_CRM, business-card-scanner, CRM_UI, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer) |
Attenzione: se un contatto utilizza un ad-blocker, potrebbe bloccare i cookie di monitoraggio di HubSpot. Di conseguenza, il valore dellafonte Originale o Ultimodi un contatto possono essere fonti Offline, anche se hanno avuto origine da una fonte web. Per esempio, un contatto la cui prima interazione è stata una chat sul tuo sito web potrebbe avere un valore di fonti Offline
se i cookie di monitoraggio sono stati bloccati.Il valore Origine originale o Ultima fonte Offline consiste in diverse possibili interazioni offline, che le proprietà drill-down aiutano a spiegare. Se il valore di Origine originale o ultimo di un contatto è Fonti offline, di seguito sono riportati i valori delle proprietà drill-down comuni e il loro significato. I seguenti sono valori comuni del drill-down 1
offline:- Analytics: il contatto è stato creato o aggiornato quando un modulo di terze parti è usato su una pagina esterna. Questo di solito si verifica quando un evento personalizzato viene attivato utilizzando lo strumento eventi( soloEnterprise ), o quando il visitatore compila un modulo di terze parti su una pagina Wordpress con il codice di monitoraggio HubSpot o il plugin HubSpot Wordpress installato.
- API > contacts-upsert: il contatto è stato creato o aggiornato direttamente utilizzando l' API Contattidi HubSpot.
- Contatti: il contatto è stato aggiunto manualmente al database dei contatti da un utente.
- Modulo > [ID modulo]: il contatto è stato creato o aggiornato dall'invio di un modulo da un indirizzo IP filtro.
- Estensione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un'email registrata inviata utilizzando l' estensione HubSpot Sales.
- Importazione: il contatto è stato importato in HubSpot.
- Integrazione: il contatto è stato creato o aggiornato tramite un software di terze parti che hai integrato con HubSpot. Tieni presente che alcune integrazioni appariranno sotto chiave API a seconda delle informazioni che vengono passate in HubSpot.
- Presentazioni: il contatto è stato creato o aggiornato tramite lo strumento documenti.
- Vendite : il contatto è stato creato o aggiornato manualmente all'interno della barra laterale delle vendite di HubSpot.
- Salesforce: il contatto è stato importato da Salesforce o creato in Salesforce e poi creato automaticamente in HubSpot.
I seguenti sono valori comuni del drill-down 2
offline:- addMessageUser: il record è stato probabilmente creato o aggiornato da unachat dal vivo o da un'email nello strumento conversazioni .
- addViewer: il record è stato probabilmente creato o aggiornato tramite lo strumento documenti. Questo si verifica quando l'opzione Richiedi indirizzo email per visualizzare il documento è attivata per un documento specifico.
- BCC_to_CRM: il record è stato probabilmente creato o aggiornato attraverso la registrazione di un'email con l'indirizzo BCC o di inoltro.
- business-card-scanner: il contatto è stato creato tramite lo scanner di biglietti da visita nell'app mobile di HubSpot.
- CRM_UI: il contatto è stato creato in HubSpot manualmente prima del maggio 2021.
- Integrazione e-mail: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall' integrazione HubSpot Sales o da un'altra integrazione e-mail collegata a HubSpot.
- SIDEKICK: il record è stato probabilmente creato o aggiornato dall' integrazione HubSpot Sales.
- ID utente: il contatto è stato creato in HubSpot manualmente dopo il maggio 2021. Questo valore mostrerà l'ID dell'utente che ha creato il contatto (ad esempio, 2931299).
