Impostare filtri per le email nella tua casella di posta elettronica per le conversazioni

Quando colleghi la casella di posta condivisa del tuo team alle conversazioni, tutte le e-mail in arrivo saranno inviate a questa casella di posta. Per mantenere la tua casella di posta organizzata, configura le regole di filtraggio nelle impostazioni della tua casella di posta per mantenere la tua casella di posta libera da e-mail che non richiedono l'attenzione del tuo team.

Per configurare le regole di filtraggio:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu laterale sinistro, vai a Posta in arrivo> Regole di filtraggio.
• Ogni regola di filtraggio sarà attivata per impostazione predefinita. Clicca per attivare/disattivare l'interruttore di ogni regola. Tutte le conversazioni che si applicano alle regole abilitate saranno spostate nella vista Filtrata nella tua casella di posta:
  • Email di risposta automatica: un'email generata automaticamente come una risposta automatica o una risposta fuori ufficio.
  • Email di marketing: email inviate come parte di una campagna di marketing.
  • Email basate sul ruolo: email che non sono inviate da una particolare persona ma da un'azienda, dipartimento, posizione o gruppo. Una lista completa delle email basate sul ruolo:
    • abuso
    • admin
    • avviso
    • fatturazione
    • conformità
    • devnull
    • dns
    • finanza
    • ftp
    • hostmaster
    • info
    • infrastruttura
    • inoc
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • it
    • elenco
    • list-request
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • marketing
    • no-reply
    • noc
    • noreply
    • null
    • phish
    • phishing
    • postmaster
    • privacy
    • registrar
    • root
    • vendite
    • sicurezza
    • spam
    • supporto
    • sysadmin
    • tech
    • undisclosed-recipients
    • unsubscribe
    • usenet
    • uucp
    • webmaster
    • www
  • Email con link di sottoscrizione: email che contengono link di disiscrizione.
  • Qualsiasi conversazione da: se ci sono email da un particolare indirizzo email o dominio email che dovrebbero essere sempre filtrate dalla tua casella di posta, clicca su Aggiungi email o dominio. Inserisci un indirizzo email o un dominio, poi clicca su Aggiungi.
• Non contrassegnare mai queste conversazioni come spam: seci sono email da un particolare indirizzo email o dominio email che non dovrebbero mai essere filtrate nella tua casella di posta, clicca su Aggiungi emailo dominio. Inserisci un indirizzo email o un dominio, poi clicca su Aggiungi.
  

• Clicca su Salva.

Oltre alle regole di filtraggio di cui sopra, quanto segue avverrà automaticamente nella tua casella di posta:

• Le e-mail inviate da un contatto esistente nel tuo database non saranno filtrate, a meno che l'e-mail sia una risposta automatica.
• Le e-mail inviate dall'indirizzo e-mail del tuo team collegato allo stesso indirizzo e-mailsarannofiltrate.
• Le e-mail inviate da unbloccatosarannofiltrate.
• Le email inviate da noreply@hubspot.com saranno filtrate.
• Le email inviate dal tuo account HubSpot (ad esempio le email inviate dai tuoi flussi di lavoro) saranno filtrate.
• Le email inviate in risposta a un'email del flusso di lavoro che crea una nuova discussione nella casella di posta saranno filtrate.

Nota: queste regole automatiche non possono essere annullate con il campo Allowlist.

Se un visitatore è stato bloccato, puoi sbloccarlo in modo che le future email da questo mittente siano consegnate alla tua casella di posta. Per sbloccare un visitatore:

• Clicca sull'email nella vista filtrata.
• Nei dettagli del visitatore nella barra laterale destra, clicca sul menua discesa Altro e seleziona Sblocca mittente.
• Nella finestra di dialogo, clicca su Sì,sblocca indirizzo e-mail.

Per mantenere la tua casella di posta e il tuo account puliti, tutte le e-mail filtrate non attiveranno nessuna azione automatica nei tuoi flussi di lavoro. Questo include la creazione di record di contatto, biglietti e notifiche.