Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Inbox

Hantera listan över tillåtande och nekande i inkorgen för konversationer

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

När du ansluter teamets e-post till inkorgen för konversationer skickas all inkommande e-post till den här inkorgen. Om du vill hålla din inkorg organiserad kan du konfigurera listan över tillåtna och nekade meddelanden i inkorgsinställningarna för att hålla din inkorg fri från e-postmeddelanden som inte kräver teamets uppmärksamhet.

Observera:Du måste vara en användare medbehörigheter förkontointervjuerför att kunna göra ändringar i listan med tillåtande eller nekande.

Lägg till e-postmeddelanden eller domäner i din lista över tillåtna eller nekade e-postmeddelanden

Konversationer som skickas från e-postadresser eller domäner som ingår i din tillåtande lista markeras aldrig som skräppost, men e-postadresser eller domäner som ingår i din nekande lista markeras som skräppost och visas inte i inkorgen. Så här lägger du till e-postadresser eller domäner i listan över tillåtna eller nekade samtal:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.}
  • Navigera till Inbox > Allow & Deny List i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på Lägg till e-postadresser eller domäner i avsnittet Tillåt lista eller Avvisa lista .

add-email-to-allow-list

  • Ange en e-postadress eller domän i dialogrutan.
    • Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot.com).
    • Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss domän anger du domänen som domain.com (t.ex. hubspot.com).
  • Klicka på Lägg till.

Förutom de e-postadresser och domäner som du manuellt lägger till i din lista över tillåtna eller nekade e-postadresser kommer följande att ske automatiskt i inkorgen:

  • E-postmeddelanden som skickas från en befintlig kontakt i din databas markeras inte som skräppost, såvida inte e-postmeddelandet är ett automatiskt svar.
  • E-postmeddelanden som skickas från din anslutna grupps e-postadress till samma e-postadress markeras som skräppost.
  • E-postmeddelanden som skickas från en blockerad besökare markeras som skräppost .
  • E-postmeddelanden som skickas från noreply@hubspot.com markeras som skräppost .
  • E-postmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto (t.ex. e-postmeddelanden som skickas från dina arbetsflöden) markeras som skräppost .
  • E-postmeddelanden som skickas som svar på ett arbetsflödesmeddelande som skapar en ny tråd i inkorgen markeras som skräppost .

Observera att dessa automatiska regler inte kan åsidosättas genom att lägga till dem i listan Tillåt.


Om du vill hantera vilka e-posttyper som automatiskt markeras som skräppost markerar du kryssrutan bredvid följande:
  • Automatiserat svarsmejl: Ett automatiskt genererat e-postmeddelande, t.ex. ett automatiskt svar eller ett svar utanför kontoret.
  • Marknadsföringsmeddelanden: e-postmeddelanden som skickas som en del av en marknadsföringskampanj.
  • Rollbaserade e-postmeddelanden: e-postmeddelanden som inte skickas från en viss person utan från ett företag, en avdelning, en befattning eller en grupp. En fullständig förteckning över rollbaserad e-post:
    • missbruk
    • admin
    • Varning
    • Fakturering
    • efterlevnad
    • devnull
    • dns
    • ekonomi
    • ftp
    • hostmaster
    • info
    • infrastruktur
    • inoc
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • it
    • lista
    • lista-förfrågan
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • marknadsföring
    • no-reply
    • noc
    • noreply
    • null
    • phish
    • phishing
    • postmaster
    • integritet
    • registrar
    • rot
    • försäljning
    • säkerhet
    • spam
    • support
    • sysadmin
    • teknisk
    • oskyddade mottagare
    • avregistrera
    • usenet
    • uucp
    • webmaster
    • www
  • E-postmeddelanden med prenumerationslänkar: e-postmeddelanden som innehåller länkar för avregistrering.
  • Klicka på Spara.

Ta bort blockeringen av en kontakt

Om en besökare har markerats som skräppost kan du ta bort skräppostflaggan så att framtida e-postmeddelanden från den här avsändaren kommer att levereras till din inkorg.

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Inkorg.
  • Navigera till vyn Spam i den vänstra sidofältet.
  • Klicka på en e-postkonversation för att öppna den.
  • I bannern ovanför konversationen klickar du på Markera som ej skräppost.

mark-as-not-spam

För att hålla din inkorg och ditt konto rena kommer alla e-postmeddelanden som filtreras inte att utlösa några automatiska åtgärder i dina arbetsflöden. Detta inkluderar skapande av kontaktposter, biljetter och meddelanden.