Hantera listan över tillåtande och nekande i inkorgen för konversationer
Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Gäller för:
Alla produkter och planer |
När du ansluter teamets e-post till inkorgen för konversationer skickas all inkommande e-post till den här inkorgen. För att hålla din inkorg organiserad kan du konfigurera listan med tillåtande och nekande i inställningarna för inkorg för att hålla din inkorg fri från e-postmeddelanden som inte kräver teamets uppmärksamhet.
Observera att du måste vara en användare med behörigheter förkontoåtkomst för att kunna göra ändringar i listan över tillåtna eller nekade filer.
Lägg till e-postmeddelanden eller domäner i din lista över tillåtna eller nekade e-postmeddelanden.
Konversationer som skickas från e-postadresser eller domäner som finns med på din tillåtelselista markeras aldrig som skräppost, men e-postadresser eller domäner som finns med på din nekandelista markeras som skräppost och visas inte i inkorgen. Om du vill lägga till e-postadresser eller domäner i listan med tillåtna eller nekade meddelanden:
Observera att alla konversationer som markeras som skräppost, antingen manuellt eller automatiskt baserat på filtreringsregler, raderas permanent från skräppostvyn efter 90 dagar.
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
- Navigera till Inbox > Allow & Deny List i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på Lägg till e-post eller domän i avsnittet Tillåt lista eller Förneka lista .
- Ange en e-postadress eller domän i dialogrutan.
-
- Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot.com).
- Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss domän anger du domänen som domain.com (t.ex. hubspot.com).
- Klicka på Lägg till.
Förutom de e-postadresser och domäner som du manuellt lägger till i din lista över tillåtna eller nekade e-postadresser kommer följande att ske som standard i din inkorg:
Observera: Med undantag för e-postmeddelanden som markerats som skräppost av din e-postleverantör kan dessa regler inte åsidosättas genom att lägga till e-postadresser eller domäner i listan Tillåt.
- E-postmeddelanden som skickas från en befintlig kontakt i din databas markeras inte som skräppost, såvida inte e-postmeddelandet är ett automatiskt svar.
- E-postmeddelanden som skickas från din anslutna teamadress till samma e-postadress markeras som skräppost .
- E-postmeddelanden som skickas från en blockerad besökare markeras som skräppost .
- E-postmeddelanden som skickas från noreply@hubspot.com kommer att markeras som skräppost.
- E-postmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto (t.ex. e-postmeddelanden som skickas från dina arbetsflöden) markeras som skräppost .
- E-postmeddelanden som skickas som svar på ett arbetsflödesmeddelande som skapar en ny tråd i inkorgen markeras som skräppost .
- E-postmeddelanden som markerats som skräppost av din e-postleverantör kommer att markeras som skräppost i inkorgen för konversationer och visas i vyn för skräppost . Om e-postmeddelandet skickas från en e-postadress eller domän som finns med på din lista över tillåtna meddelanden visas det i stället i inkorgen som ett vanligt e-postmeddelande.
- Automatiserat svarsmail: ett automatiskt genererat e-postmeddelande, t.ex. ett automatiskt svar eller ett svar utanför kontoret.
- Marknadsföringsmeddelanden: e-postmeddelanden som skickas som en del av en marknadsföringskampanj.
- Rollbaserad e-post: e-post som inte skickas från en viss person utan från ett företag, en avdelning, en befattning eller en grupp. En fullständig lista över rollbaserad e-post:
- missbruk
- admin
- varning
- fakturering
- överensstämmelse
- devnull
- dns
- finanser
- ftp
- hostmaster
- information
- infrastruktur
- inoc
- ispfeedback
- ispsupport
- den
- lista
- Lista-förfrågan
- maildaemon
- mailer-daemon
- marknadsföring
- inget svar
- noc
- inget svar
- noll
- phish
- nätfiske
- postmaster
- integritet
- registrator
- rot
- Försäljning
- säkerhet
- spam
- stöd
- sysadmin
- Teknik
- hemliga mottagare
- avregistrera
- usenet
- uucp
- webmaster
- www
- E-postmeddelanden med prenumerationslänkar: e-postmeddelanden som innehåller länkar för avregistrering.
- Klicka på Spara.
Markera e-postmeddelanden som inte är skräppost
Om en besökare har markerats som skräppost kan du rensa skräppostflaggan så att framtida e-postmeddelanden från den här avsändaren kommer att levereras till din inkorg.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Inkorg.
- Navigera till vyn Spam i den vänstra sidofältet.
- Klicka på en e-postkonversation för att öppna den.
- Klicka på Markera som ej skräppost i bannern ovanför konversationen.
Om du har aktiverat inställningar för automatiskt skapande av ärenden i din inkorg kommer ett nytt ärende att skapas när du markerar att en e-posttråd inte är skräppost. Det nya ärendet kommer att tidsstämplas baserat på när e-postmeddelandet ursprungligen togs emot, inte när e-postmeddelandet markerades som inte skräppost. Nya ärenden kommer endast att skapas för e-postmeddelanden som automatiskt markerades som skräppost.
Relaterat innehåll
-
Begränsa åtkomsten till dina HubSpot-tillgångar
Du kan begränsa åtkomsten till innehåll, data med mera så att endast rätt team och användare kan se och...
Kunskapsbas -
Välj dina botåtgärder
Lär dig mer om varje åtgärd som du kan använda för att skapa en botkonversation. Du kan också anpassa varje...
Kunskapsbas -
Skapa en kundportal
Ge kunderna kontroll över kommunikationen med ditt företag med hjälp av en kundportal. En kundportal är ett...
Kunskapsbas