Hantera listan över tillåtande och nekande i inkorgen för konversationer

När du ansluter teamets e-post till inkorgen för konversationer skickas all inkommande e-post till den här inkorgen. För att hålla din inkorg organiserad kan du konfigurera listan med tillåtande och nekande i inställningarna för inkorg för att hålla din inkorg fri från e-postmeddelanden som inte kräver teamets uppmärksamhet.

Observera att du måste vara en användare med behörigheter förkontoåtkomst för att kunna göra ändringar i listan över tillåtna eller nekade filer.

Lägg till e-postmeddelanden eller domäner i din lista över tillåtna eller nekade e-postmeddelanden.

Konversationer som skickas från e-postadresser eller domäner som finns med på din tillåtelselista markeras aldrig som skräppost, men e-postadresser eller domäner som finns med på din nekandelista markeras som skräppost och visas inte i inkorgen. Om du vill lägga till e-postadresser eller domäner i listan med tillåtna eller nekade meddelanden:

Observera att alla konversationer som markeras som skräppost, antingen manuellt eller automatiskt baserat på filtreringsregler, raderas permanent från skräppostvyn efter 90 dagar.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Inbox > Allow & Deny List i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Lägg till e-post eller domän i avsnittet Tillåt lista eller Förneka lista .

• Ange en e-postadress eller domän i dialogrutan.

• • Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot.com).
  • Om du vill tillåta eller neka e-postmeddelanden som skickas till inkorgen från en viss domän anger du domänen som domain.com (t.ex. hubspot.com).

• Klicka på Lägg till.

Förutom de e-postadresser och domäner som du manuellt lägger till i din lista över tillåtna eller nekade e-postadresser kommer följande att ske som standard i din inkorg:

Observera: Med undantag för e-postmeddelanden som markerats som skräppost av din e-postleverantör kan dessa regler inte åsidosättas genom att lägga till e-postadresser eller domäner i listan Tillåt.

• E-postmeddelanden som skickas från en befintlig kontakt i din databas markeras inte som skräppost, såvida inte e-postmeddelandet är ett automatiskt svar.
• E-postmeddelanden som skickas från din anslutna teamadress till samma e-postadress markeras som skräppost .
• E-postmeddelanden som skickas från en blockerad besökare markeras som skräppost .
• E-postmeddelanden som skickas från noreply@hubspot.com kommer att markeras som skräppost.
• E-postmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto (t.ex. e-postmeddelanden som skickas från dina arbetsflöden) markeras som skräppost .
• E-postmeddelanden som skickas som svar på ett arbetsflödesmeddelande som skapar en ny tråd i inkorgen markeras som skräppost .
• E-postmeddelanden som markerats som skräppost av din e-postleverantör kommer att markeras som skräppost i inkorgen för konversationer och visas i vyn för skräppost . Om e-postmeddelandet skickas från en e-postadress eller domän som finns med på din lista över tillåtna meddelanden visas det i stället i inkorgen som ett vanligt e-postmeddelande.

• Automatiserat svarsmail: ett automatiskt genererat e-postmeddelande, t.ex. ett automatiskt svar eller ett svar utanför kontoret.
• Marknadsföringsmeddelanden: e-postmeddelanden som skickas som en del av en marknadsföringskampanj.
• Rollbaserad e-post: e-post som inte skickas från en viss person utan från ett företag, en avdelning, en befattning eller en grupp. En fullständig lista över rollbaserad e-post:
  • missbruk
  • admin
  • varning
  • fakturering
  • överensstämmelse
  • devnull
  • dns
  • finanser
  • ftp
  • hostmaster
  • information
  • infrastruktur
  • inoc
  • ispfeedback
  • ispsupport
  • den
  • lista
  • Lista-förfrågan
  • maildaemon
  • mailer-daemon
  • marknadsföring
  • inget svar
  • noc
  • inget svar
  • noll
  • phish
  • nätfiske
  • postmaster
  • integritet
  • registrator
  • rot
  • Försäljning
  • säkerhet
  • spam
  • stöd
  • sysadmin
  • Teknik
  • hemliga mottagare
  • avregistrera
  • usenet
  • uucp
  • webmaster
  • www
• E-postmeddelanden med prenumerationslänkar: e-postmeddelanden som innehåller länkar för avregistrering.

• Klicka på Spara.

Markera e-postmeddelanden som inte är skräppost

Om en besökare har markerats som skräppost kan du rensa skräppostflaggan så att framtida e-postmeddelanden från den här avsändaren kommer att levereras till din inkorg.

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Inkorg.
• Navigera till vyn Spam i den vänstra sidofältet.
• Klicka på en e-postkonversation för att öppna den.
• Klicka på Markera som ej skräppost i bannern ovanför konversationen.

Om du har aktiverat inställningar för automatiskt skapande av ärenden i din inkorg kommer ett nytt ärende att skapas när du markerar att en e-posttråd inte är skräppost. Det nya ärendet kommer att tidsstämplas baserat på när e-postmeddelandet ursprungligen togs emot, inte när e-postmeddelandet markerades som inte skräppost. Nya ärenden kommer endast att skapas för e-postmeddelanden som automatiskt markerades som skräppost.