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管理對話收件匣中的「允許」和「拒絕」清單

上次更新時間: 一月 20, 2023

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當你將團隊電郵連結到對話收件匣時,所有收到的電郵都會發送到此收件匣。 若要整理收件匣,請在收件匣設定中設定「允許」和「拒絕」清單,以免收件匣收到不需要團隊注意的電子郵件。 

請注意:你必須是有帳戶存取權限的用戶才能更改允許或拒絕清單。 

將電子郵件或網域新增至允許或拒絕清單

從允許清單中包含的電子郵件地址或網域傳送的對話絕不會被標記為垃圾郵件,但拒絕清單中包含的電子郵件地址或網域將被標記為垃圾郵件,並不會出現在收件箱中。 若要將電子郵件地址或網域新增至允許或拒絕清單,請按照以下步驟操作:

請注意:任何標記為垃圾郵件的對話,不論是手動還是自動根據過濾規則,都會在90天後從垃圾郵件檢視中永久刪除。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「收件箱」>「允許和拒絕清單」。
  • 在「允許清單」或「拒絕清單」部分,按一下新增電子郵件或網域

add-email-to-allow-list

  • 在「」對話方塊中,輸入電子郵件地址網域
    • 若要允許或拒絕從特定收件人發送到收件箱的電子郵件,請輸入電子郵 件地址為emailaddress@domain.com (例如 name@hubspot.com )。
    • 若要允許或拒絕從特定網域發送到收件箱的電子郵件,請將網域輸入為 domain.com (例如 hubspot.com )。
  • 按一下[新增]。

除了手動新增至允許或拒絕清單的電郵地址和網域外,系統還會在收件匣中預設發生以下情況:

請注意:除了電子郵件供應商標記為垃圾郵件的電子郵件外,無法透過將電子郵件地址或網域新增至「允許」清單來覆蓋這些規則

  • 由您資料庫中的現有聯絡人發送的電子郵件不會標記為垃圾郵件,除非該電子郵件是自動回覆。
  • 從您連結的團隊電子郵件地址發送到同一個電子郵件地址電子郵件將被標記為垃圾郵件。
  • 被封鎖的訪客發送的電子郵 被標記為垃圾郵件。
  • 來自noreply@hubspot.com的電子郵件被標記為垃圾郵件。
  • 從您的HubSpot帳戶發送的電子郵件(例如,從您的工作流程發送的電子郵件)被標記為垃圾郵件。
  • 回覆工作流程電郵而在收件匣中新建紀錄時發送的電郵被標記為垃圾郵件。
  • 您的電子郵件提供商標記為垃圾郵件的電子郵件在對話收件匣中標記為垃圾郵件,並出現在垃圾郵件檢視圖中。 如果電子郵件是從允許清單中包含的電子郵件地址或網域發送的,則電子郵件會以普通電子郵件形式顯示在收件箱中。 
若要管理哪種電子郵件類型會自動標記為垃圾信件,請選擇/清除以下選項旁邊的核取方塊:
  • 自動回覆電子郵件:自動生成的電子郵件,如自動回覆或辦公室外回覆。
  • 市場推廣電子郵件:作為市場推廣活動的一部分發送的電子郵件。
  • 基於角色的電子郵件:不是由特定人發送的電子郵件,而是由公司、部門、職位或羣組發送的電子郵件。
  • 基於角色的完整郵件列表:
    • 凌辱
    • 管理
    • 警告;警告
    • 帳單
    • 合規性
    • devnull
    • dns
    • 融資
    • ftp
    • 主機主機
    • iNFO
    • 基礎建設
    • 注射液
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • 列表;列表
    • list-request
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • 行銷
    • 無回復
    • noc
    • noreply
    • null
    • 網絡魚
    • 網路釣魚
    • 郵政局局長
    • 隱私
    • 注冊商
    • 根;根
    • 銷售
    • 安全性
    • 垃圾郵件
    • 支撐
    • sysadmin
    • 技術;科技
    • 未披露的受益人
    • 取消訂閱
    • usenet
    • uucp
    • 網站管理員
    • www
  • 訂閱連結電子郵件:包含取消訂閱連結的電子郵件。
  • 按一下儲存

將電子郵件標記為非垃圾郵件

如果訪客已被標記為垃圾郵件,您可以清除垃圾郵件標記,以便將來來的來自此發件人的電子郵件傳送到您的收件匣。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「對話」>「收件匣」。
  • 在左側邊欄中,瀏覽至「垃圾郵件」視圖。
  • 點擊電子郵件對話以開啟。
  • 在對話上方的橫幅中,按一下「標記為非垃圾」。

mark-as-not-spam

如果你已為收件匣啟用自動建立工單設定,一旦將電郵紀錄標記為非垃圾郵件,系統便會建立新的工單。 此新工單將根據最初收到電子郵件的時間,而不是電子郵件被標記為非垃圾郵件的時間。 只有自動標記為垃圾郵件的電子郵件才會建立新的工單。

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