上次更新時間： 八月 24, 2023
當您將團隊電子郵件連結至對話收件匣時，所有傳入的電子郵件都會傳送至此收件匣。 若要保持收件匣井然有序，請在收件匣設定中設定允許和拒絕清單，以免收件匣收到不需要團隊關注的電子郵件。
在HubSpot中新增電子郵件或網域至允許或拒絕清單，不會影響連線團隊電子郵件外部電子郵件用戶端的任何設定(例如，新增至HubSpot中拒絕清單的電子郵件不會傳送至連線Gmail或Outlook電子郵件中的垃圾郵件資料夾)。
請注意：您必須是擁有帳戶存取權限的使用者，才能變更允許或拒絕清單。
將電子郵件或網域新增至允許或拒絕清單
從允許清單中包含的電子郵件地址或網域傳送的對話絕不會被標記為垃圾郵件，但拒絕清單中包含的電子郵件地址或網域將被標記為垃圾郵件，不會出現在收件匣中。 若要將電子郵件地址或網域新增至允許或拒絕清單，請按照以下步驟操作：
請注意：任何標記為垃圾郵件的對話，無論是手動還是根據篩選規則自動進行，都將在90天後從垃圾郵件檢視中永久刪除。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往「收件匣」>「允許和拒絕清單」。
- 在「允許清單」或「拒絕清單」區段中，按一下「新增電子郵件或網域」。
- 在對話方塊中，輸入電子郵件地址或網域。
-
- 要允許或拒絕從特定收件人發送到收件匣的電子郵件，請輸入電子郵件地址為emailaddress@domain.com （例如name@hubspot.com ）。
- 若要允許或拒絕從特定網域傳送至收件匣的電子郵件，請輸入網域名稱為domain.com （例如hubspot.com ）。
- 按一下「新增」。
除了手動新增至允許或拒絕清單的電子郵件地址和網域外，收件匣中預設還會出現以下情況：
請注意：除了電子郵件供應商標記為垃圾郵件外，將電子郵件地址或網域新增至「允許」清單無法覆寫這些規則。
- 除非電子郵件是自動回覆，否則從資料庫中的現有聯絡人發送的電子郵件不會被標記為垃圾郵件。
- 從您連接的團隊電子郵件地址發送到同一電子郵件地址的電子郵件將被標記為垃圾郵件。
- 被封鎖訪問者發送的電子郵件將被標記為垃圾郵件。
- 從noreply@hubspot.com發送的電子郵件將被標記為垃圾郵件。
- 從您的HubSpot帳戶發送的電子郵件（例如從您的工作流程發送的電子郵件）將被標記為垃圾郵件。
- 回覆在收件匣中建立新對話的工作流程電子郵件的電子郵件將被標記為垃圾郵件。
- 您的電子郵件供應商標記為垃圾郵件將在對話收件匣中標記為垃圾郵件，並顯示在垃圾郵件檢視中。 如果電子郵件是從允許清單中包含的電子郵件地址或網域傳送的，則電子郵件將以普通電子郵件的形式顯示在收件匣中。
- 自動回覆電子郵件：自動產生的電子郵件，例如自動回覆或外出回覆。
- 行銷電子郵件：作為行銷活動的一部分發送的電子郵件。
- 基於角色的電子郵件：不是由特定人員發送，而是由公司、部門、職位或羣組發送的電子郵件。 基於角色的電子郵件的完整清單：
- 濫用
- admin
- alert
- 賬單
- 合規性
- devnull
- dns
- 金融
- ftp
- hostmaster
- 信息
- 基礎設施
- inoc
- ispfeedback
- ispsupport
- it
- 列表
- list-request
- maildaemon
- mailer-daemon
- marketing
- no-reply
- noc
- noreply
- null
- 網路釣魚
- 網路釣魚
- postmaster
- 隱私
- 注冊商
- root
- 銷售
- 安全
- 垃圾郵件
- 支持
- sysadmin
- 科技
- undisclosed-recipients
- 取消訂閱
- usenet
- uucp
- 網站管理員
- www
- 訂閱連結電子郵件：包含取消訂閱連結的電子郵件。
- 按一下儲存。
將電子郵件標記為非垃圾郵件
如果訪客被標記為垃圾郵件，您可以清除垃圾郵件標記，以便將來將此寄件人的電子郵件傳送到您的收件匣。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「收件匣」。
- 在左側邊欄中，瀏覽至垃圾郵件檢視。
- 按一下電子郵件對話即可開啟。
- 在對話上方的橫幅中，按一下「標記為非垃圾郵件」。
如果你已為收件匣開啟自動建立支援查詢設定，當你將電子郵件紀錄標記為非垃圾郵件時，系統便會建立新的支援查詢。 此新聯絡單將根據最初收到電子郵件的時間戳記，而不是電子郵件被標記為非垃圾郵件的時間戳記。 系統只會為自動標記為垃圾郵件的電子郵件建立新支援查詢。