Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Inbox

Zarządzaj listą zezwoleń i odmów w skrzynce odbiorczej wątków

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Po podłączeniu poczty zespołu do skrzynki konwersacyjnej, wszystkie przychodzące wiadomości będą do niej przesyłane. Aby zachować porządek w skrzynce odbiorczej, skonfiguruj listę dozwolonych i odrzuconych wiadomości w ustawieniach skrzynki odbiorczej, aby nie otrzymywać wiadomości, które nie wymagają uwagi zespołu.

Uwaga:musisz być użytkownikiem zuprawnieniamiAccount Access, aby wprowadzać zmiany na liście allow or deny.

Dodaj wiadomości e-mail lub domeny do listy dopuszczonych lub odrzuconych

Rozmowy wysłane z adresów e-mail lub domen znajdujących się na Twojej liście dozwolonych wiadomości nigdy nie zostaną oznaczone jako spam, natomiast adresy e-mail lub domeny znajdujące się na Twojej liście odrzuconych wiadomości zostaną oznaczone jako spam i nie pojawią się w skrzynce odbiorczej. Aby dodać adresy e-mail lub domeny do listy dozwolonych lub odrzuconych:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do opcji Skrzynka odbiorcza > Lista zezwalania i odmowy.
  • W sekcji Lista dozwolonych lub lista odrzuconych kliknij pozycję Dodaj wiadomość e-mail lub domenę.

add-email-to-allow-list

  • W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail lub domenę.
    • Aby zezwolić na wysyłanie do skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail od określonego odbiorcy lub odmówić ich wysyłania, wpisz adres e-mail w postaci emailaddress@domain.com (np. name@hubspot.com).
    • Aby zezwolić lub zabronić wysyłania do skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail z określonej domeny, wpisz domenę w postaci domain.com (np. hubspot.com).
  • Kliknij przycisk Dodaj.

Oprócz adresów e-mail i domen, które ręcznie dodasz do listy dozwolonych lub odrzuconych, w skrzynce odbiorczej automatycznie pojawią się następujące elementy:

  • Wiadomości e-mail wysłane od istniejącego kontaktu w Twojej bazie danych nie będą oznaczane jako spam, chyba że jest to automatyczna odpowiedź.
  • Wiadomości e-mail wysłane z adresu e-mail powiązanego zespołu na ten sam adres e-mail będą oznaczane jako spam.
  • Wiadomości e-mail wysłane z adresu zablokowanej strony gościa zostaną oznaczone jako spam.
  • Wiadomości e-mail wysyłane z adresu noreply@hubspot.com będą oznaczane jako spam.
  • Wiadomości e-mail wysyłane z konta HubSpot (np. wiadomości e-mail wysyłane z przepływów pracy) będą oznaczane jako spam.
  • Wiadomości e-mail wysyłane w odpowiedzi na wiadomość e-mail z przepływu pracy, która tworzy nowy wątek w skrzynce odbiorczej, będą oznaczane jako spam.

Uwaga: tych automatycznych reguł nie da się zastąpić dodając je do listy Dozwolone.


Aby zarządzać tym, które typy wiadomości e-mail będą automatycznie oznaczane jako spam, należy zaznaczyć/zaznaczyć pole wyboru obok następujących elementów:
  • Automated Response Email: automatycznie generowana wiadomość e-mail, taka jak automatyczna odpowiedź lub odpowiedź poza biurem.
  • Marketing Em ails: wiadomości e-mail wysyłane w ramach kampanii marketingowej.
  • Wiadomości e-mailoparte na rolach: wiadomości e-mail, które nie są wysyłane przez konkretną osobę, ale przez firmę, dział, stanowisko lub grupę. Pełna lista wiadomości e-mail opartych na rolach:
    • nadużywanie
    • admin
    • alert
    • billing
    • zgodność
    • devnull
    • dns
    • finanse
    • ftp
    • hostmaster
    • info
    • infrastruktura
    • inoc
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • it
    • lista
    • list-request
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • marketing
    • no-reply
    • noc
    • noreply
    • null
    • phish
    • phishing
    • postmaster
    • prywatność
    • rejestrator
    • root
    • sprzedaż
    • bezpieczeństwo
    • spam
    • wsparcie
    • administrator
    • tech
    • nieujawnieni-odbiorcy
    • zrezygnuj z subskrybowania
    • usenet
    • uucp
    • webmaster
    • www
  • E-maile z linkami dosubskrypcji: e-m aile zawierające linki do rezygnacji zsubskrypcji.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

Odblokowanie kontaktu

Jeśli odwiedzający został oznaczony jako spam, możesz wyczyścić flagę spamu, aby przyszłe wiadomości e-mail od tego nadawcy były dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej.

  • W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Skrzynka odbiorcza.
  • Na lewym pasku bocznym przejdź do widoku Spam .
  • Kliknij wątek wiadomości e-mail, aby go otworzyć.
  • W banerze nad wątkiem kliknij opcję Oznacz jako nie spam.

mark-as-not-spam

Aby zachować czystość skrzynki odbiorczej i konta, wiadomości e-mail, które są filtrowane, nie będą wywoływać żadnych automatycznych działań w przepływach pracy. Obejmuje to tworzenie rekordów kontaktów, biletów i powiadomień.