Zarządzaj listą zezwoleń i odmów w skrzynce odbiorczej wątków
Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 12, 2022
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Po podłączeniu poczty e-mail zespołu do skrzynki rozmów wszystkie przychodzące wiadomości będą do niej przesyłane. Aby zachować porządek w skrzynce odbiorczej, skonfiguruj listę dozwolonych i niedozwolonych wiadomości w ustawieniach skrzynki odbiorczej, tak aby nie zawierała ona wiadomości, które nie wymagają uwagi zespołu.
Uwaga:aby wprowadzić zmiany na liście zezwalania lub odmowy, musisz być użytkownikiem zuprawnieniamidostępu do konta.
Dodaj wiadomości e-mail lub domeny do listy dozwolonych lub niedozwolonych.
Rozmowy wysłane z adresów e-mail lub domen znajdujących się na liście dozwolonych nigdy nie zostaną oznaczone jako spam, natomiast adresy e-mail lub domeny znajdujące się na liście odrzuconych zostaną oznaczone jako spam i nie będą wyświetlane w skrzynce odbiorczej. Aby dodać adresy e-mail lub domeny do listy dozwolonych lub odrzuconych:
Uwaga: każda rozmowa, która zostanie oznaczona jako spam, ręcznie lub automatycznie na podstawie reguł filtrowania, zostanie trwale usunięta z widoku Spam po 90 dniach.
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Skrzynka odbiorcza > Lista zezwoleń i odmów.
- W sekcji Lista dozwolonych lub Lista odrzuconych kliknij przycisk Dodaj wiadomość e-mail lub domenę.
- W oknie dialogowym wprowadź adres e-mail lub domenę.
-
- Aby umożliwić lub uniemożliwić wysyłanie do skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail od określonego odbiorcy, wpisz adres e-mail w postaci emailaddress@domain.com (np. name@hubspot.com).
- Aby zezwolić lub zabronić wysyłania do skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail z określonej domeny, wpisz domenę jako domain.com (np. hubspot.com).
- Kliknij przycisk Dodaj.
Oprócz adresów e-mail i domen, które użytkownik ręcznie dodaje do listy dozwolonych lub niedozwolonych, w skrzynce odbiorczej domyślnie pojawiają się następujące elementy:
Uwaga: z wyjątkiem wiadomoście-mail oznaczonych przez dostawcę poczty elektronicznej jako spam, nie można zmienić tych reguł, dodając adresy e-mail lub domeny do listy Dozwolone.
- Wiadomości e-mail wysłane z istniejącego kontaktu w bazie danych nie będą oznaczane jako spam, chyba że jest to automatyczna odpowiedź.
- Wiadomości e-mail wysyłane z adresu e-mail połączonego zespołu na ten sam adres e-mail będąoznaczane jako spam.
- Wiadomości e-mail wysyłane z zablokowanej strony zostaną oznaczone jako spam.
- Wiadomości e-mail wysyłane z adresu noreply@hubspot.com będą oznaczane jako spam.
- Wiadomości e-mail wysyłane z konta HubSpot (np. wiadomości e-mail wysyłane z przepływów pracy) będą oznaczane jako spam.
- Wiadomości e-mail wysłane w odpowiedzi na wiadomość e-mail dotyczącą przepływu pracy, która tworzy nowy wątek w skrzynce odbiorczej, zostaną oznaczone jako spam.
- Wiadomości e-mail oznaczone przez dostawcę poczty jako spamzostaną oznaczone jako spam w skrzynce odbiorczej wątków i pojawią się w widokuSpam. Jeśli wiadomość e-mail została wysłana z adresu e-mail lub domeny znajdującej się na liście dozwolonych adresów, pojawi się ona w skrzynce odbiorczej jako zwykła wiadomość e-mail.
- Automated Response Email: automatycznie wygenerowana wiadomość e-mail, taka jak automatyczna odpowiedź lub odpowiedź poza biurem.
- Marketingowe wiadomości e-mail: wiadomości e-mail wysyłane w ramach kampanii marketingowej.
- Wiadomości e-mailoparte na rolach: wiadomości e-mail, które nie są wysyłane przez konkretną osobę, ale przez firmę, dział, stanowisko lub grupę. Pełna lista wiadomości e-mail opartych na rolach:
- nadużywanie
- admin
- alert
- billing
- zgodność
- devnull
- dns
- finanse
- ftp
- hostmaster
- info
- infrastruktura
- inoc
- ispfeedback
- ispsupport
- to
- lista
- list-request
- maildaemon
- mailer-daemon
- marketing
- no-reply
- noc
- noreply
- null
- phish
- phishing
- postmaster
- prywatność
- rejestrator
- korzeń
- sprzedaż
- bezpieczeństwo
- spam
- wsparcie
- administrator
- tech
- nieujawnieni-odbiorcy
- zrezygnuj z subskrybcji
- usenet
- uucp
- webmaster
- www
- Wiadomości e-mail z łączami dosubskrypcji: wiadomości e-mail zawierające łącza do rezygnacji zsubskrypcji.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Oznaczanie wiadomości e-mail jako niespamujących
Jeśli użytkownik został oznaczony jako spam, można usunąć flagę spamu, aby przyszłe wiadomości od tego nadawcy były dostarczane do skrzynki odbiorczej.
- W koncie HubSpot przejdź do Rozmowy > Skrzynka odbiorcza.
- Na lewym pasku bocznym przejdź do widoku Spam .
- Kliknij wątek wiadomości e-mail, aby go otworzyć.
- W banerze nad konwersacją kliknij opcję Oznacz jako nie spam.
Aby zachować czystość skrzynki odbiorczej i konta, wszystkie wiadomości e-mail, które są filtrowane, nie będą wywoływać żadnych automatycznych działań w przepływach pracy. Obejmuje to tworzenie rekordów kontaktów, biletów i powiadomień.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Podziel swoje zasoby HubSpot na części
Zasoby w HubSpot mogą być podzielone tak, aby tylko odpowiednie zespoły i użytkownicy mogli je przeglądać i...
Baza wiedzy -
Podłączanie kanałów do skrzynki odbiorczej wątków
Kanały reprezentują różne ścieżki, którymi użytkownicy mogą kontaktować się z Twoim zespołem. Kanały można...
Baza wiedzy -
Przekazuj wiadomości e-mail do hostowanego adresu e-mail w skrzynce odbiorczej rozmów
Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza nie jest hostowana w usłudze Office 365 lub Google albo używasz konta Google...
Baza wiedzy