BetaCrea segnali personalizzati

I segnali personalizzati ti consentono di definire i tuoi trigger di intenti in linguaggio semplice: dagli aggiornamenti sulle assunzioni e dai bandi di gara agli annunci sui prodotti. Specifica ciò che conta di più per la tua azienda e HubSpot ti mostrerà le aziende corrispondenti, citando chiaramente ogni fonte di dati. Puoi utilizzare i segnali personalizzati ovunque compaiano i segnali di intento standard, inclusi segmenti, flussi di lavoro, lead scoring e azioni di Prospecting Agent.

Comprendere i requisiti

Si prega di tenere presente quanto segue:

• Per creare o monitorare i segnali personalizzati, è necessario disporre di Crediti HubSpot.
• Per monitorare le aziende, sono necessari autorizzazioni per l’arricchimento dei dati .
• Per creare, modificare o eliminare segnali personalizzati, è necessario disporre dell'accesso in modifica all'interno di "Intenzione d'acquisto" .
• L'azienda che si desidera monitorare non richiede un dominio, ma la presenza di un dominio contribuisce notevolmente all'accuratezza e alla qualità dei segnali rilevati da HubSpot.

Comprendere i segnali personalizzati

Un segnale personalizzato è un indizio relativo all’acquirente che definisci in linguaggio semplice. HubSpot effettua ricerche in modo autonomo sul web pubblico (ad esempio, siti web aziendali, articoli, trascrizioni, post, documenti depositati) alla ricerca di corrispondenze con le aziende che stai monitorando e genera ogni corrispondenza come evento per le aziende associate.

Ogni segnale rilevato include:

• Il nome del segnale che hai definito
• Un riepilogo di ciò che è stato trovato, compreso il motivo per cui il segnale è stato attivato
• Riferimenti completi alla fonte (gli URL che hanno attivato il segnale)
• La data del segnale

Il monitoraggio viene configurato per ogni singolo segnale personalizzato. Quando crei un segnale personalizzato, sceglierai quali aziende monitorare. Ciò è indipendente dalle aziende che stai monitorando per i segnali di intento standard. HubSpot recupererà le corrispondenze degli ultimi 90 giorni relative alle aziende selezionate.

Crea un segnale personalizzato

Per creare un segnale personalizzato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda " Segnali ", quindi su " I miei segnali".
3. Fai clic su " Crea segnale personalizzato".
4. Descrivi il segnale in un linguaggio semplice. Vedi gli esempi qui sotto:
   • Assunzione di un CISO: quando un’azienda assume un responsabile della sicurezza informatica (Chief Information Security Officer) con esperienza nel campo della sicurezza informatica.
   • Crescita dell’agenzia: quando un’agenzia si aggiudica un contratto “Large Enterprise” con un marchio Fortune 1000.
   • Violazione dei dati: quando un'azienda rende nota una "violazione dei dati da parte di terzi" o una "vulnerabilità della catena di fornitura" attraverso i media.
   • Obiettivi non raggiunti: quando un’azienda annuncia una relazione sugli “utili non raggiunti” citando specificatamente la “performance delle vendite” o i “cicli di vendita lunghi” come causa.
5. HubSpot verificherà il prompt e indicherà se è probabile che produca risultati.
6. Dopo aver inviato la richiesta, HubSpot genera un'anteprima automatica che mostra un campione di corrispondenze con le aziende che già monitori. L’anteprima automatica viene eseguita in background e non consuma crediti.
   
7. Fai clic su Crea segnale. Ti verrà quindi richiesto di selezionare le aziende che questo segnale dovrà monitorare. Scopri di più sul monitoraggio delle aziende per un segnale personalizzato.

Nota: HubSpot decide la frequenza di aggiornamento di ciascun segnale in base al tipo di segnale, in modo da fornirti sempre risultati aggiornati e pertinenti. I segnali vengono aggiornati almeno una volta alla settimana. Detto questo, HubSpot esegue sempre un'esecuzione iniziale per ogni nuova azienda che monitori per i segnali personalizzati.

Ottieni consigli sui segnali specifici per il portale

Se non sai bene cosa monitorare, HubSpot può consigliarti dei segnali personalizzati in base al tuo ICP e alla tua attività.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda " Segnali ".
3. Fai clic su " I miei segnali". HubSpot mostrerà suggerimenti per i segnali su misura per il tuo account.
4. Fai clic su un suggerimento per modificarlo prima di creare un segnale personalizzato.

Tieni traccia delle aziende per un segnale personalizzato

Ogni segnale personalizzato dispone di un proprio elenco di aziende monitorate. Dopo aver creato un segnale personalizzato, HubSpot ti chiederà di selezionare le aziende da monitorare. Puoi modificare l’elenco delle aziende monitorate per qualsiasi segnale personalizzato in qualsiasi momento.

Scegli una fonte

Nella finestra modale di conferma del monitoraggio, seleziona una fonte:

• Tutte le aziende nel CRM: seleziona alcuni record aziendali o tutti i record aziendali presenti nel tuo CRM per questo segnale.
• Aziende nei segmenti: seleziona uno o più segmenti di aziende esistenti. Quindi, scegli se tracciare alcune aziende di quei segmenti o l'intero segmento.

Una volta selezionate le aziende da monitorare, il segnale avvia la scansione e HubSpot inserisce retroattivamente le corrispondenze degli ultimi 90 giorni relative alle aziende selezionate.

Monitorare le aziende per un segnale personalizzato da altre sezioni di HubSpot

Puoi anche avviare o interrompere il monitoraggio delle aziende per un segnale personalizzato dalle stesse sezioni da cui già effettui il monitoraggio dei segnali di intento:

1. Da "Intenzione dell'acquirente", seleziona le aziende nella scheda "Ricerca " o " Visitatori " e fai clic su "Traccia i segnali di intento".
2. Dalla scheda "Intelligence" o dalla scheda CRM "Intento d'acquisto" di un record aziendale, fare clic su " Traccia i segnali per questa azienda".
3. Da un segmento o indice di aziende, utilizzare il menu a discesa "Altro " e selezionare "Attiva segnali di intento " oppure utilizzare la riga corrispondente.
4. Da un’importazione di aziende, seleziona l’opzione “Traccia i segnali di intento” nel riepilogo post-importazione.

In uno qualsiasi di questi flussi, la finestra modale di conferma del monitoraggio include un menu a tendina "Segnali" che elenca tutti i tipi di segnale disponibili per le aziende selezionate. Ciò include le categorie di segnali standard insieme a ciascuno dei tuoi segnali personalizzati attivi. Seleziona per quali segnali (compresi eventuali segnali personalizzati) le aziende devono essere monitorate, quindi conferma.

Visualizza le aziende con segnali personalizzati

È possibile visualizzare i segnali personalizzati dalla scheda "Segnali " all’interno della sezione "Intenzione dell’acquirente":

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Per visualizzare tutti i segnali personalizzati rilevati nelle aziende monitorate, selezionare uno o più dei segnali personalizzati creati utilizzando il filtro "Tipo di segnale " nella scheda "Segnali ".
3. Per visualizzare i dettagli relativi a una specifica azienda, fare clic sul nome dell’azienda. Il segnale apparirà nella cronologia delle attività della scheda aziendale, accanto ai segnali di intento standard.
4. Per visualizzare le citazioni delle fonti, clicca per espandere l’evento del segnale. Ogni URL citato è cliccabile.

Tipi e categorie di segnali personalizzati

Tutti i segnali personalizzati compaiono nella categoria " Segnali personalizzati " nella sezione "Intenzione dell'acquirente" e nelle app a valle (flussi di lavoro, scoring, segmenti).

Quando si utilizzano i segnali personalizzati come trigger dei flussi di lavoro o filtri dei segmenti, questi saranno disponibili nella categoria " Segnali personalizzati " insieme alle rispettive controparti standard.

Eseguire azioni con i segnali personalizzati

È possibile utilizzare i segnali personalizzati ovunque siano supportati i segnali di intenti standard.

Utilizzo dei segnali personalizzati nei segmenti

Quando si crea un segmento di aziende, selezionare un segnale personalizzato nella categoria Filtro eventi per includere dinamicamente le aziende che corrispondono ai criteri.

Utilizzo dei segnali personalizzati nei flussi di lavoro

È possibile attivare un flusso di lavoro quando si attiva un segnale personalizzato per un'azienda monitorata:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai ad Automazione > Flussi di lavoro. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente ad Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic su Crea flusso di lavoro, quindi selezionare Da zero.
3. Scegli " Basato sull'azienda".
4. Seleziona il gruppo di trigger " Segnali personalizzati ".
5. Imposta i segnali personalizzati desiderati come trigger.
6. Aggiungi delle azioni (ad es. assegna un responsabile, invia una notifica, inserisci in una sequenza, aggiorna le proprietà).

Utilizza i segnali personalizzati nel lead scoring

È possibile aggiungere eventi di segnale personalizzati a un gruppo di punteggio in modo che i segnali rilevati aumentino (o diminuiscano) il punteggio di un'azienda.

2. Apri il gruppo di punteggio che desideri modificare.
3. Fare clic su + Aggiungi criteri, quindi selezionare Evento.
4. Seleziona " Segnali personalizzati", quindi scegli il segnale specifico.
5. Assegna un valore in punti. Quindi, clicca su Salva.

Gestisci i segnali personalizzati

È possibile gestire i segnali personalizzati modificandoli o eliminandoli.

Rinominare un segnale personalizzato

Per modificare un segnale personalizzato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda Segnali, quindi su I miei segnali.
3. Individua il segnale e clicca su Modifica.
4. Rinomina il segnale.
5. Fai clic su " Salva".

Eliminare un segnale personalizzato

L'eliminazione di un segnale personalizzato interrompe le future scansioni relative a quel segnale. Gli eventi storici relativi a quel tipo di segnale registrati in precedenza rimarranno nelle cronologie delle attività dei record aziendali e nella tabella della scheda Segnali, e potranno comunque essere utilizzati come riferimento nei segmenti, nei flussi di lavoro e nel lead scoring.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda " Segnali ", quindi su " I miei segnali".
3. Fare clic sull'icona di modifica, quindi su Elimina.

Filtra i record con segnali personalizzati

Quando si crei criteri di filtro per i trigger del flusso di lavoro o i segmenti, per ogni segnale personalizzato attivo è disponibile il seguente evento:

• [Nome del segnale personalizzato] rilevato: l'azienda soddisfa i criteri definiti nella finestra di dialogo del segnale.

Ogni evento relativo a un segnale personalizzato include le seguenti proprietà filtrabili:

• Data del segnale: quando è stata rilevata la corrispondenza
• URL di origine: le citazioni che hanno attivato il segnale
• Sintesi della fonte: il frammento di testo che ha attivato il segnale

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