BetaCriar sinais personalizados

Os sinais personalizados permitem que você defina seus próprios gatilhos de intenção em linguagem simples, desde atualizações de contratação e anúncios de RFP até anúncios de produtos. Especifique o que é mais importante para sua empresa e a HubSpot exibirá empresas correspondentes com todas as fontes de dados claramente citadas. Você pode usar sinais personalizados em todos os lugares em que os sinais de intenção padrão aparecem, incluindo segmentos, fluxos de trabalho, pontuação de leads e Atividades de vendas reproduções de agentes.

Noções básicas sobre os requisitos

Observação:

• Para criar ou rastrear sinais personalizados, você precisa de Créditos da HubSpot.
• Para rastrear empresas, você precisa de permissões de enriquecimento de dados .
• Para criar, editar ou excluir sinais personalizados, você precisa ter acesso para Editar na intenção do comprador .
• A empresa que você deseja rastrear não requer um domínio, mas um domínio ajuda muito na precisão e qualidade dos sinais que o HubSpot detecta.

Compreender os sinais personalizados

Um sinal personalizado é uma dica do comprador que você define em linguagem simples. A HubSpot pesquisa agenticamente a web pública (por exemplo, sites de empresas, artigos, transcrições, posts, arquivamentos) em busca de correspondências com as empresas que você está rastreando e emite cada correspondência como um evento para empresas associadas.

Cada sinal detectado inclui:

• O nome do sinal que você definiu
• Um resumo do que foi encontrado, incluindo por que o sinal foi disparado
• Citações completas da fonte (os URLs que acionaram o sinal)
• A data do sinal

O rastreamento é configurado por sinal personalizado. Ao criar um sinal personalizado, você escolhe quais empresas ele deve monitorar. Isso é independente das empresas que você está rastreando para sinais de intenção padrão. A HubSpot preencherá as correspondências dos últimos 90 dias para as empresas selecionadas.

Criar um sinal personalizado

Para criar um sinal personalizado:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Intenção de compra. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Intenção de compra.
2. Clique na guia Sinais e clique em Meus sinais.
3. Clique em Criar sinal personalizado.
4. Descreva o sinal em linguagem simples. Veja exemplos abaixo:
   • Contratação de CISO: quando uma empresa contrata um Diretor de Segurança da Informação com experiência em segurança cibernética.
   • Crescimento da agência: quando uma agência ganha um contrato de "Grande Empresa" com uma marca da Fortune 1000.
   • Violação de dados: quando uma empresa divulga uma "violação de dados de terceiros" ou "vulnerabilidade da cadeia de suprimentos" nas notícias.
   • Alvos perdidos: Quando uma empresa anuncia um relatório de "ganhos perdidos" citando especificamente "execução de vendas" ou "longos ciclos de vendas" como causa.
5. A HubSpot validará o prompt e indicará se ele provavelmente produzirá resultados.
6. Depois de enviar o prompt, o HubSpot gera uma visualização automática que mostra uma amostra de correspondências com as empresas que você já rastreia. A visualização automática é executada em segundo plano e não usa créditos.
   
7. Clique em Criar sinal. Em seguida, você será solicitado a selecionar quais empresas esse sinal deve monitorar. Saiba mais sobre o rastreamento de empresas para um sinal personalizado.

Observação: O HubSpot decide com que frequência atualizar cada sinal com base no tipo de sinal, para que você sempre obtenha resultados novos e relevantes. Os sinais são atualizados pelo menos uma vez por semana. Dito isso, a HubSpot sempre executa uma execução inicial para qualquer nova empresa que você rastreia para sinais personalizados.

Receba recomendações de sinais específicos do portal

Se você não tiver certeza do que rastrear, a HubSpot pode recomendar sinais personalizados com base no seu PCI e na sua empresa.

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Intenção de compra. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Intenção de compra.
2. Clique na guia Sinais .
3. Clique em Meus sinais. O HubSpot apresentará sugestões de prompts de sinais personalizadas para sua conta.
4. Clique em uma recomendação para refiná-la antes de criar um sinal personalizado.

Rastrear empresas para um sinal personalizado

Cada sinal personalizado tem sua própria lista de empresas rastreadas. Depois de criar um sinal personalizado, a HubSpot solicita que você selecione quais empresas deve monitorar. Você pode alterar a lista de empresas rastreadas para qualquer sinal personalizado a qualquer momento.

Escolha uma fonte

No modal de confirmação de rastreamento, selecione uma fonte:

• Todas as empresas em CRM: escolha alguns registros de empresa ou todos os registro de empresa em sua CRM para este sinal.
• Empresas em segmentos: escolha um ou mais segmentos de empresas existentes. Em seguida, opte por acompanhar algumas empresas desses segmentos ou de todo o segmento.

Depois de selecionar suas empresas para rastrear, o sinal começa a ser verificado e o HubSpot preenche as correspondências dos últimos 90 dias para as empresas selecionadas.

Rastreie empresas para um sinal personalizado de outros lugares no HubSpot

Você também pode iniciar ou parar de rastrear empresas para um sinal personalizado dos mesmos locais de onde você já rastreia para o rastreamento de sinal de intenção:

1. Em Intenção do comprador, selecione empresas na guia Pesquisa ou Visitantes e clique em Rastrear sinais de intenção.
2. Na guia Inteligência ou no cartão de CRM de intenção do comprador de um registro de registro de empresa, clique em Rastrear sinais sobre esta empresa.
3. De um segmento ou índice de empresa, use o menu suspenso Mais e selecione Ativar sinais de intenção ou use a linha.
4. Em uma importação de empresa, selecione a opção Rastrear sinais de intenção no resumo pós-importação.

Em qualquer um desses fluxos, o modal de confirmação de rastreamento inclui um menu suspenso Sinais que lista todos os tipos de sinais disponíveis para as empresas selecionadas. Isso inclui categorias de sinal padrão ao lado de cada um de seus sinais personalizados ativos. Selecione para quais sinais (incluindo quaisquer sinais personalizados) as empresas devem ser rastreadas e confirme.

Exibir empresas com sinais personalizados

Você pode visualizar sinais personalizados na guia Sinais na intenção do comprador:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Intenção de compra. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Intenção de compra.
2. Para ver todos os sinais personalizados detectados nas empresas rastreadas, selecione um ou mais dos sinais personalizados criados usando o filtro Tipo de sinal na guia Sinais .
3. Para exibir detalhes de uma empresa específica, clique no nome da empresa. O sinal aparecerá na linha do tempo da atividade do registro do registro de empresa, juntamente com os sinais de intenção padrão.
4. Para ver as citações da fonte, clique para expandir o evento de sinal. Cada URL citado é clicável.

Tipos e categorias de sinais personalizados

Todos os sinais personalizados aparecem na categoria Sinais personalizados na intenção do comprador e em aplicativos downstream (fluxos de trabalho, pontuação, segmentos). 

Ao usar sinais personalizados como gatilhos de fluxo de trabalho ou filtros de segmento, eles estarão disponíveis na categoria Sinais personalizados junto com suas contrapartes padrão.

Conclua ações com sinais personalizados

Você pode usar sinais personalizados em todos os lugares onde os sinais de intenção padrão são suportados.

Usar sinais personalizados em segmentos

Ao criar um segmento de empresa, selecione um sinal personalizado na categoria Filtro de evento para incluir dinamicamente as empresas correspondentes.

Usar sinais personalizados em fluxos de trabalho

Você pode gatilho um fluxo de trabalho quando um sinal personalizado for acionado para uma empresa rastreada:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais, então navegue até Automação > Fluxos de trabalho. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Automação > Fluxos de trabalho.
2. Clique em Criar fluxo de trabalho e selecione Do zero.
3. Escolha Com base na empresa.
4. Selecione o grupo de gatilhos Sinais personalizados .
5. Defina o(s) sinal(is) personalizado(s) desejado(s) como um gatilho.
6. Adicionar ações (por exemplo, atribuir proprietário, enviar notificação, inscrever-se em sequência, atualizar propriedades).

Use sinais personalizados na pontuação de leads

Você pode adicionar eventos de sinal personalizados a um grupo de pontuação para que os sinais detectados aumentem (ou diminuam) a pontuação de uma empresa.

2. Abra o grupo de pontuação que deseja editar.
3. Clique em + Adicionar critérios, então selecione Evento.
4. Selecione Sinais personalizados e escolha o sinal específico.
5. Atribua um valor de ponto. Em seguida, clique em Salvar.

Gerenciar sinais personalizados

Você pode gerenciar sinais personalizados editando-os ou excluindo-os.

Renomear um sinal personalizado

Para editar um sinal personalizado:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Intenção de compra. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Intenção de compra.
2. Clique na guia Sinais e clique em Meus sinais.
3. Encontre o sinal e clique em Editar.
4. Renomeie o sinal.
5. Clique em Salvar.

Excluir um sinal personalizado

A exclusão de um sinal personalizado interrompe verificações futuras desse sinal. Eventos de sinal históricos desse tipo que foram registrados anteriormente permanecerão nas linhas do tempo de atividade dos registros de empresa e dentro da tabela na guia Sinais , e ainda poderão ser referenciados em segmentos, fluxos de trabalho e pontuação de leads.

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Intenção de compra. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Intenção de compra.
2. Clique na guia Sinais e clique em Meus sinais.
3. Clique no ícone de edição e, em seguida, clique em Excluir.

Filtrar registros com sinais personalizados

Ao criar critérios de filtro para gatilhos ou segmentos de fluxo de trabalho, o seguinte evento está disponível para cada sinal personalizado ativo:

• [Nome do sinal personalizado] detectado: a empresa correspondeu aos critérios definidos no prompt do sinal.

Cada evento de sinal personalizado inclui as seguintes propriedades filtráveis:

• Data do sinal: quando a correspondência foi detectada
• URL da fonte: a(s) citação(ões) que disparou o sinal
• Resumo da fonte: o snippet de texto que disparou o sinal

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