測試版建立自訂訊號

自訂訊號讓您能以自然語言定義專屬的意圖觸發條件——從招聘動態、RFP 公告到產品發布皆可涵蓋。只需指定對您的業務至關重要的事項，HubSpot 便會篩選出符合條件的公司，並明確標示每個資料來源。 您可以在標準意圖訊號出現的任何地方使用自訂訊號，包括受眾區隔、工作流程、潛在客戶評分以及「潛在客戶開發專員」的互動步驟。

了解需求

請注意以下事項：

• 若要建立或追蹤自訂訊號，您需要 HubSpot 點數。
• 若要追蹤企業，您需要 資料豐富化 權限。
• 若要建立、編輯或刪除自訂訊號，您需要具備「買家意圖」 權限中的「編輯」權限。
• 您要追蹤的公司雖不需要網域，但網域能大幅提升 HubSpot 偵測訊號的準確性與品質。

了解自訂訊號

自訂訊號是指您以淺顯易懂的語言所定義的買家線索。HubSpot 會主動在公開網路（例如：公司網站、文章、會議紀錄、貼文、申報文件）中搜尋與您追蹤的公司相符的內容，並將每項匹配結果作為相關公司的事件發送出去。

每個偵測到的訊號包含：

• 您所定義的訊號名稱
• 搜尋結果摘要，包含觸發該訊號的原因
• 完整的來源引用（觸發該訊號的網址）
• 警報日期

追蹤設定是針對每個自訂訊號分別進行的。當您建立自訂訊號時，需選擇該訊號應監控哪些公司。此設定與您針對標準意圖訊號所追蹤的公司名單是獨立的。HubSpot 會針對您選定的公司，回溯填入過去 90 天內的匹配紀錄。

建立自訂訊號

要建立自訂訊號：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 點選「訊號」分頁，然後點選「我的訊號」。
3. 點擊「建立自訂訊號」。
4. 請以淺顯易懂的語言描述該訊號。請參閱以下範例：
   • 聘請資訊安全長 (CISO)：當某家公司聘請一位具備網路安全背景的資訊安全長時。
   • 代理商業務擴張：當某家代理商成功與《財星》1000 強品牌簽訂「大型企業」合約時。
   • 資料外洩：當某家公司透過新聞披露「第三方資料外洩」或「供應鏈漏洞」時。
   • 未達目標：當企業發布「未達獲利目標」報告，並明確將原因歸咎於「銷售執行」或「銷售週期過長」時。
5. HubSpot 會驗證該提示，並指出其是否可能產生結果。
6. 提交提示後，HubSpot 會生成自動預覽，顯示與您已追蹤企業的匹配範例。自動預覽在背景執行，且不消耗任何配額。
   
7. 點擊「建立訊號」。接著系統會提示您選擇此訊號應監控哪些公司。進一步了解如何為自訂訊號追蹤公司。

請注意：HubSpot 會根據訊號類型決定每個訊號的刷新頻率，以確保您始終獲得最新且相關的結果。訊號至少每週刷新一次。此外，對於您為自訂訊號所追蹤的任何新公司，HubSpot 都會執行一次初始運行。

獲取針對特定入口網站的訊號建議

如果您不確定該追蹤哪些項目，HubSpot 會根據您的理想客戶画像 (ICP) 及業務狀況，為您推薦自訂訊號。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 點擊「訊號」分頁。
3. 點擊「我的訊號」。HubSpot 將顯示針對您的帳戶量身打造的訊號提示建議。
4. 點擊其中一項建議，在建立自訂訊號前進行調整。

追蹤企業以建立自訂訊號

每個自訂訊號都有其專屬的「追蹤公司清單」。建立自訂訊號後，HubSpot 會提示您選擇該訊號應監控哪些公司。您可以隨時針對任何自訂訊號變更其「追蹤公司清單」。

選擇來源

在追蹤確認彈出視窗中，請選擇來源：

• CRM 中的所有公司：針對此訊號，選擇部分公司記錄或 CRM 中的所有公司記錄。
• 分段中的公司：選擇一個或多個現有的公司分段。接著，可選擇追蹤這些分段中的部分公司，或整個分段。

一旦選定要追蹤的公司，該訊號便會開始掃描，HubSpot 會針對所選公司補入過去 90 天內的匹配資料。

從 HubSpot 其他位置追蹤企業以建立自訂訊號

您也可以透過與「意圖訊號」追蹤相同的位置，開始或停止針對自訂訊號追蹤企業：

1. 從 「買家意圖」中，於「研究」或「訪客」分頁中選取企業，然後點擊「追蹤意圖訊號」。
2. 在 「智慧」分頁 或公司記錄中的「買家意圖」CRM 卡片中，點選「追蹤此公司的意圖訊號」。
3. 在企業分群或索引中，使用「更多」下拉式選單並選擇「啟用意圖訊號」，或直接在該列進行操作。
4. 在公司匯入介面中，於匯入後摘要中選取「追蹤意圖訊號」選項。

在上述任何流程中，追蹤確認彈出視窗皆包含一個「訊號」下拉式選單，其中列出所有適用於所選公司的訊號類型。這包含標準訊號類別，以及您所有已啟用的自訂訊號。請選擇應針對這些公司追蹤哪些訊號（包括任何自訂訊號），然後確認。

檢視具有自訂訊號的公司

您可以在「買方意圖」中的「訊號」分頁中查看自訂訊號：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 若要查看您所追蹤的所有企業中偵測到的所有自訂訊號，請在「訊號」分頁中使用「訊號類型」篩選器 ，選取您所建立的一項或多項自訂訊號。
3. 若要查看特定公司的詳細資訊，請點擊公司名稱。該訊號將與標準意圖訊號一同顯示於該公司記錄的活動時間軸上。
4. 若要查看來源引用，請點擊展開該訊號事件。每個被引用的 URL 皆可點擊。

自訂訊號類型與類別

所有自訂訊號都會出現在「買家意圖」以及下游應用程式（工作流程、評分、分群）中的「自訂訊號」類別下。

當您將自訂訊號用作工作流程觸發器或受眾區隔篩選條件時，這些訊號將與其標準對應項目一同顯示於「自訂訊號」類別下。

使用自訂訊號執行操作

凡是支援標準意圖訊號之處，皆可使用自訂訊號。

在受眾群組中使用自訂訊號

建立企業受眾群組時，請在「事件篩選器」類別下選取自訂訊號，以動態納入符合條件的企業。

在工作流程中使用自訂訊號

您可以觸發一個 工作流程 ：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
2. 點擊「建立工作流程」，然後選擇「從頭開始」。
3. 選擇「以公司為基礎」。
4. 選擇「自訂訊號」觸發器群組。
5. 將您所需的自訂訊號設定為觸發條件。
6. 新增動作（例如：指派負責人、發送通知、加入流程、更新屬性）。

在潛在客戶評分中使用自訂訊號

您可以將自訂訊號事件新增至 評分群組 中，讓偵測到的訊號能提高（或降低）該公司的評分。

2. 開啟您要編輯的評分群組。
3. 點擊「+ 新增條件」，然後選擇「事件」。
4. 選擇「自訂訊號」，然後選擇特定的訊號。
5. 設定分數值。接著，點擊「儲存」。

管理自訂訊號

您可以透過編輯或刪除來管理自訂訊號。

重新命名自訂訊號

要編輯自訂訊號：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 點選「訊號」分頁，然後點選「我的訊號」。
3. 找到該訊號，然後點擊「編輯」。
4. 重新命名該訊號。
5. 點擊「儲存」。

刪除自訂訊號

刪除自訂訊號後，系統將停止對該訊號進行後續掃描。先前記錄的該類型歷史訊號事件，仍會保留在公司記錄的活動時間軸上，以及「訊號」分頁的表格中，並仍可在受眾群組、工作流程和潛在客戶評分中進行參考。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
2. 點擊「訊號」分頁，然後點擊「我的訊號」。
3. 點擊編輯圖示，然後點擊「刪除」。

使用自訂訊號篩選記錄

當您 建立篩選條件 時，每個已啟用的自訂訊號皆可使用以下事件：

• 偵測到 [自訂訊號名稱]：該公司符合您在訊號提示中定義的條件。

每個自訂訊號事件均包含以下可篩選的屬性：

• 訊號日期：偵測到符合條件的時間
• 來源網址：觸發該訊號的引用來源
• 來源摘要：觸發該訊號的文字片段

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