BetaBenutzerdefinierte Signale erstellen

Mit benutzerdefinierten Signalen können Sie Ihre eigenen Intent-Trigger in einfacher Sprache definieren – von Einstellungs-Updates und RFP-Veröffentlichungen bis hin zu Produktankündigungen. Geben Sie an, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist, und HubSpot zeigt passende Unternehmen an, wobei jede Datenquelle eindeutig als Quelle genannt wird. Sie können benutzerdefinierte Signale überall dort verwenden, wo Standardsignale für Kaufabsichten auftauchen, einschließlich Segmenten, Workflows, Leadscoring und Wiedergaben des Prospecting Agent.

Dies sind die Voraussetzungen:

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Um benutzerdefinierte Signale zu erstellen oder nachzuverfolgen, benötigen Sie HubSpot-Guthabeneinheiten.
• Um Unternehmen nachzuverfolgen, benötigen Sie Berechtigungen für die Datenanreicherung .
• Um benutzerdefinierte Signale zu erstellen, zu bearbeiten oder zu löschen , benötigen Sie Bearbeitungszugriff innerhalb der Kaufabsicht-Berechtigungen .
• Für das Unternehmen, das Sie nachverfolgen möchten, ist keine Domain erforderlich, aber eine Domain ist erheblich hilfreich bei der Genauigkeit und Qualität der von HubSpot erkannten Signale.

Benutzerdefinierte Signale verstehen

Ein benutzerdefiniertes Signal ist ein Kaufsignal, den Sie in einfacher Sprache definieren. HubSpot recherchiert das öffentliche Web (z. B. Unternehmens-Websites, Artikel, Transkripte, Beiträge, Dateien) nach Übereinstimmungen mit den Unternehmen, die Sie beobachten, und gibt jede Übereinstimmung als Event für zugeordnete Unternehmen aus.

Jedes erkannte Signal umfasst:

• Der Signalname, den Sie definiert haben
• Eine Zusammenfassung der Ergebnisse einschließlich der Gründe, warum das Signal ausgelöst wurde
• Vollständige Quellenangaben (die URLs, die das Signal ausgelöst haben)
• Das Signaldatum

Das Tracking wird pro benutzerdefiniertem Signal konfiguriert. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Signal erstellen, wählen Sie aus, welche Unternehmen es überwachen soll. Dies ist unabhängig von den Unternehmen, die Sie auf Standard-Intent-Signale beobachten. HubSpot füllt Übereinstimmungen der letzten 90 Tage für die von Ihnen ausgewählten Unternehmen auf.

Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Signal

So erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Signal:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Signale und dann auf Meine Signale.
3. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Signale erstellen.
4. Beschreiben Sie das Signal in einfacher Sprache. Siehe Beispiele unten:
   • CISO-Einstellungen: Wenn ein Unternehmen einen Chief Information Security Officer mit einem Hintergrund im Bereich Cybersicherheit einstellt.
   • Agenturwachstum: Wenn eine Agentur einen "Großunternehmen"-Vertrag mit einer Fortune-1000-Marke abschließt.
   • Datenschutzverletzung : Wenn ein Unternehmen eine "Verletzung der Daten Dritter" oder eine "Schwachstelle in der Lieferkette" in den Nachrichten bekannt gibt.
   • Verfehlte Ziele: Wenn ein Unternehmen einen Bericht über "entgangene Gewinne" ankündigt und als Ursache speziell "Vertriebsabwicklung" oder "lange Vertriebszyklen" angibt.
5. HubSpot validiert den Prompt und gibt an, ob er wahrscheinlich Ergebnisse liefern wird.
6. Nachdem Sie Ihren Prompt übermittelt haben, generiert HubSpot eine automatische Vorschau , die eine Stichprobe von Übereinstimmungen mit Unternehmen zeigt, die Sie bereits nachverfolgen. Die automatische Vorschau läuft im Hintergrund und verbraucht keine Credits.
   
7. Klicken Sie auf Signal erstellen. Sie werden dann aufgefordert, die Unternehmen auszuwählen, die mit diesem Signal überwacht werden sollen. Erfahren Sie mehr über das Tracking von Unternehmen für ein benutzerdefiniertes Signal.

Bitte beachten Sie: HubSpot entscheidet abhängig vom Signaltyp, wie oft jedes Signal erneuert werden soll, damit Sie immer aktuelle, relevante Ergebnisse erhalten. Die Signale werden mindestens wöchentlich aktualisiert. HubSpot führt jedoch immer einen ersten Run für jedes neue Unternehmen durch, das Sie auf benutzerdefinierte Signale überprüfen.

Portalspezifische Signalempfehlungen erhalten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tracken sollen, kann HubSpot benutzerdefinierte Signale empfehlen, die auf Ihrem Idealkundenprofil und Ihrem Unternehmen basieren.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf den Tab Signale .
3. Klicken Sie auf Meine Signale. HubSpot zeigt Ihnen Vorschläge für Signal-Prompts an, die auf Ihren Account zugeschnitten sind.
4. Klicken Sie auf eine Empfehlung, um sie zu verfeinern, bevor Sie ein benutzerdefiniertes Signal erstellen.

Unternehmen für ein benutzerdefiniertes Signal verfolgen

Jedes benutzerdefinierte Signal hat seine eigene Liste nachverfolgter Unternehmen. Nachdem Sie ein benutzerdefiniertes Signal erstellt haben, werden Sie von HubSpot aufgefordert, die Unternehmen auszuwählen, die überwacht werden sollen. Sie können die Liste der nachverfolgten Unternehmen für jedes benutzerdefinierte Signal jederzeit ändern.

Wählen Sie eine Quelle aus.

Wählen Sie im modalen Fenster zur Tracking-Bestätigung eine Quelle aus:

• Alle Unternehmen im CRM-System: Wählen Sie einige Unternehmensdatensätze oder jeden Unternehmensdatensatz in Ihrem CRM-System für dieses Signal aus.
• Unternehmen in Segmenten: Wählen Sie eines oder mehrere vorhandene Unternehmenssegmente aus. Anschließend können Sie einige Unternehmen aus diesen Segmenten oder das gesamte Segment tracken.

Sobald Sie die zu verfolgenden Unternehmen ausgewählt haben, beginnt das Signal zu scannen und HubSpot füllt die Übereinstimmungen der letzten 90 Tage für die ausgewählten Unternehmen aus.

Unternehmen für benutzerdefinierte Signale von anderen Orten in HubSpot nachverfolgen

Sie können das Tracking von Unternehmen für ein benutzerdefiniertes Signal auch von denselben Orten aus starten oder stoppen, von denen aus Sie bereits ein Signal verfolgen:

1. Wählen Sie unter Kaufabsicht auf der Registerkarte Studien oder Besucher Unternehmen aus und klicken Sie auf Absichtssignale nachverfolgen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Intelligence oder auf Kaufabsicht CRM-System Karte eines Unternehmensdatensatz auf Signale auf diesem Unternehmen nachverfolgen.
3. Verwenden Sie für ein Unternehmenssegment oder einen Index das Dropdown-Menü Mehr und wählen Sie Absichtssignale aktivieren oder die Zeile verwenden.
4. Wählen Sie bei einem Unternehmensimport in der nach dem Import geschlossenen Zusammenfassung die Option "Nach Absichtssignalen nachverfolgen " aus.

In jedem dieser Abläufe enthält das modale Tracking-Bestätigungsfenster ein Dropdown-Menü Signale, in dem alle für die ausgewählten Unternehmen verfügbaren Signaltypen aufgelistet sind. Dazu gehören neben jedem Ihrer aktiven benutzerdefinierten Signale auch Standardsignalkategorien. Wählen Sie aus, für welche Signale (einschließlich benutzerdefinierter Signale) die Unternehmen nachverfolgt werden sollen, und bestätigen Sie dann.

Anzeigen von Unternehmen mit benutzerdefinierten Signalen

Sie können benutzerdefinierte Signale auf dem Tab Signale im Kaufabsicht-Feature anzeigen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Um alle erkannten benutzerdefinierten Signale für Ihre nachverfolgten Unternehmen anzuzeigen, wählen Sie eines oder mehrere Ihrer erstellten benutzerdefinierten Signale mit dem Filter Signaltyp auf der Registerkarte Signale aus.
3. Um Details für ein bestimmtes Unternehmen anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen des Unternehmens. Das Signal wird auf der Aktivität Chronik der Unternehmensdatensatz neben den Standard-Intent-Signalen angezeigt.
4. Um Quellenangaben anzuzeigen, klicken Sie, um das Signalereignis zu erweitern. Jede als Quelle genannte URL kann angeklickt werden.

Benutzerdefinierte Signaltypen und -kategorien

Alle benutzerdefinierten Signale werden in der Kategorie "Benutzerdefinierte Signale " in der Kaufabsicht und in nachgelagerten Apps (Workflows, Scoring, Segmente) angezeigt. 

Wenn Sie benutzerdefinierte Signale als Workflow-Trigger oder Segmentfilter verwenden, sind diese neben ihren Standard-Pendants in der Kategorie "Benutzerdefinierte Signale " verfügbar.

Schließen Sie Aktionen mit benutzerdefinierten Signalen ab

Sie können benutzerdefinierte Signale überall dort verwenden, wo Standardsignale für Kaufabsicht unterstützt werden.

Benutzerdefinierte Signale in Segmenten verwenden

Wenn Sie ein Unternehmens erstellen, wählen Sie unter der Filterkategorie Event ein benutzerdefiniertes Signal aus, um die übereinstimmenden Unternehmen dynamisch einzuschließen.

Benutzerdefinierte Signale in Workflows verwenden

Sie können einen Workflow auslösen, wenn ein benutzerdefiniertes Signal für ein nachverfolgtes Unternehmen ausgelöst wird:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Automatisierung > Workflows. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Automatisierung > Workflows.
2. Klicken Sie auf Workflow erstellen und wählen Sie dann Komplett neu aus.
3. Wählen Sie Unternehmensbasiert aus.
4. Wählen Sie die Triggergruppe Benutzerdefinierte Signale aus.
5. Legen Sie die gewünschten benutzerdefinierten Signale als Auslöser fest.
6. Fügen Sie Aktionen hinzu (z. B. zuständigen Mitarbeiter zuweisen, Benachrichtigung senden, in Sequenz aufnehmen, Eigenschaften aktualisieren).

Benutzerdefinierte Signale im Leadscoring verwenden

Sie können benutzerdefinierte Signalereignisse zu einer Score-Gruppe hinzufügen, sodass erkannte Signale den Score eines Unternehmens erhöhen (oder senken).

2. Öffnen Sie die Score-Gruppe , die Sie bearbeiten möchten.
3. Klicken Sie auf + Kriterien hinzufügen und wählen Sie dann Event aus.
4. Wählen Sie Benutzerdefinierte Signale und dann das spezifische Signal aus.
5. Weisen Sie einen Punktwert zu. Klicken Sie dann auf Speichern.

Benutzerdefinierte Signale verwalten

Sie können benutzerdefinierte Signale verwalten, indem Sie sie bearbeiten oder löschen.

Ein benutzerdefiniertes Signal umbenennen

So bearbeiten Sie ein benutzerdefiniertes Signal:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Signale und dann auf Meine Signale.
3. Suchen Sie das Signal und klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Benennen Sie das Signal um.
5. Klicken Sie auf „Speichern“.

Ein benutzerdefiniertes Signal löschen

Das Löschen eines benutzerdefinierten Signals stoppt zukünftige Scans für dieses Signal. Historische Signalereignisse dieses Typs, die zuvor aufgezeichnet wurden, bleiben in den Aktivitäten-Chroniken von Unternehmen-Datensätzen und in der Tabelle auf dem Tab Signale erhalten und können weiterhin in Segmenten, Workflows und Leadscoring referenziert werden.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Kaufabsicht. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Kaufabsicht.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Signale und dann auf Meine Signale.
3. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol und dann auf Löschen.

Datensätze mit benutzerdefinierten Signalen filtern

Wenn Sie Filterkriterien für Workflow-Trigger oder Segmente erstellen, ist das folgende Event für jedes aktive benutzerdefinierte Signal verfügbar:

• [Name des benutzerdefinierten Signals] erkannt: Das Unternehmen entspricht den Kriterien, die Sie im Signal-Prompt definiert haben.

Jedes benutzerdefinierte Signalereignis enthält die folgenden filterbaren Eigenschaften:

• Signaldatum: Wann die Übereinstimmung erkannt wurde
• Quell-URL: die Quelle(n), die das Signal ausgelöst hat
• Zusammenfassung der Quelle: Das Text-Snippet, das das Signal ausgelöst hat

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• Nutzen von Absichtssignalen
• Kaufabsicht konfigurieren
• So nutzen Sie Kaufabsichtsdaten, um kaufbereite Unternehmen zu identifizieren
• HubSpot-Guthaben und Abrechnung verstehen
• Prospecting Agent verwenden