Wersja betaTworzenie niestandardowych sygnałów

Sygnały niestandardowe pozwalają definiować własne wyzwalacze intencji w języku potocznym — od aktualności dotyczących rekrutacji i ogłoszeń o zaproszeniach do składania ofert po zapowiedzi produktowe. Określ, co ma największe znaczenie dla Twojej firmy, a HubSpot wyświetli pasujące firmy wraz z wyraźnym podaniem każdego źródła danych. Sygnałów niestandardowych można używać wszędzie tam, gdzie pojawiają się standardowe sygnały intencji, w tym w segmentach, przepływach pracy, ocenie potencjalnych klientów oraz działaniach w ramach Prospecting Agent.

Zapoznaj się z wymaganiami

Należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby tworzyć lub śledzić sygnały niestandardowe, potrzebujesz kredytów HubSpot.
• Aby śledzić firmy, potrzebujesz uprawnień do .
• Aby tworzyć, edytować lub usuwać sygnały niestandardowe, potrzebujesz uprawnień do edycji w ramach uprawnień .
• Firma, którą chcesz śledzić, nie wymaga domeny, ale jej posiadanie znacznie poprawia dokładność i jakość sygnałów wykrywanych przez HubSpot.

Zrozumienie sygnałów niestandardowych

Sygnał niestandardowy to wskazówka dotycząca kupującego, którą definiujesz prostym językiem. HubSpot aktywnie przeszukuje publiczne zasoby internetowe (np. strony internetowe firm, artykuły, transkrypcje, posty, dokumenty) w poszukiwaniu dopasowań do śledzonych przez Ciebie firm i generuje każde dopasowanie jako zdarzenie dla powiązanych firm.

Każdy wykryty sygnał zawiera:

• Nazwę sygnału zdefiniowaną przez Ciebie
• Podsumowanie znalezionych informacji, w tym powód wygenerowania sygnału
• Pełne odniesienia źródłowe (adresy URL, które wywołały sygnał)
• Datę sygnału

Śledzenie jest konfigurowane indywidualnie dla każdego sygnału niestandardowego. Podczas tworzenia sygnału niestandardowego wybierasz firmy, które mają być monitorowane. Nie ma to związku z firmami śledzonymi w ramach standardowych sygnałów intencji. HubSpot uzupełni dane dotyczące dopasowań z ostatnich 90 dni dla wybranych przez Ciebie firm.

Utwórz sygnał niestandardowy

Aby utworzyć sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”, a następnie kliknij „Moje sygnały”.
3. Kliknij opcję „Utwórz sygnał niestandardowy”.
4. Opisz sygnał prostym językiem. Zobacz przykłady poniżej:
   • Zatrudnienie CISO: gdy firma zatrudnia dyrektora ds. bezpieczeństwa informacji (CISO) z doświadczeniem w dziedzinie cyberbezpieczeństwa.
   • Rozwój agencji: gdy agencja zdobywa kontrakt z marką z listy Fortune 1000 w kategorii „duże przedsiębiorstwo”.
   • Naruszenie bezpieczeństwa danych: gdy firma ujawnia w wiadomościach „naruszenie bezpieczeństwa danych przez stronę trzecią” lub „lukę w łańcuchu dostaw”.
   • Nieosiągnięte cele: gdy firma ogłasza raport o „nieosiągniętych zyskach”, wskazując konkretnie jako przyczynę „realizację sprzedaży” lub „długie cykle sprzedaży”.
5. HubSpot zweryfikuje podane hasło i wskaże, czy jest prawdopodobne, że przyniesie ono wyniki.
6. Po przesłaniu zapytania HubSpot wygeneruje automatyczny podgląd, który pokaże przykładowe dopasowania do firm, które już śledzisz. Automatyczny podgląd działa w tle i nie zużywa żadnych kredytów.
   
7. Kliknij „Utwórz sygnał”. Zostaniesz następnie poproszony o wybranie firm, które ten sygnał ma monitorować. Dowiedz się więcej o śledzeniu firm na potrzeby niestandardowego sygnału.

Uwaga: HubSpotsam decyduje o częstotliwości odświeżania poszczególnych sygnałów w zależności od ich typu, dzięki czemu zawsze otrzymujesz aktualne i trafne wyniki. Sygnały są odświeżane co najmniej raz w tygodniu. Niemniej jednak HubSpot zawsze przeprowadza wstępną analizę każdej nowej firmy, którą monitorujesz w ramach sygnałów niestandardowych.

Uzyskaj rekomendacje sygnałów dostosowane do konkretnego portalu

Jeśli nie masz pewności, co śledzić, HubSpot może zaproponować sygnały niestandardowe w oparciu o Twój profil idealnego klienta (ICP) i specyfikę Twojej działalności.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”.
3. Kliknij opcję „Moje sygnały”. HubSpot wyświetli sugestie sygnałów dostosowane do Twojego konta.
4. Kliknij rekomendację, aby ją doprecyzować przed utworzeniem niestandardowego sygnału.

Śledź firmy w ramach sygnału niestandardowego

Każdy niestandardowy sygnał ma własną listę śledzonych firm. Po utworzeniu niestandardowego sygnału HubSpot poprosi Cię o wybranie firm, które mają być monitorowane. Listę śledzonych firm dla dowolnego niestandardowego sygnału możesz zmienić w dowolnym momencie.

Wybierz źródło

W oknie potwierdzenia śledzenia wybierz źródło:

• Wszystkie firmy w CRM: wybierz niektóre rekordy firm lub wszystkie rekordy firm w systemie CRM dla tego sygnału.
• Firmy w segmentach: wybierz jeden lub więcej istniejących segmentów firm. Następnie zdecyduj, czy chcesz śledzić niektóre firmy z tych segmentów, czy cały segment.

Po wybraniu firm do śledzenia sygnał rozpocznie skanowanie, a HubSpot uzupełni dane o dopasowania z ostatnich 90 dni dla wybranych firm.

Śledź firmy dla sygnału niestandardowego z innych miejsc w HubSpot

Możesz również rozpocząć lub zakończyć śledzenie firm w ramach sygnału niestandardowego z tych samych miejsc, z których śledzisz już sygnały intencyjne:

1. Z zamiarów kupujących, wybierz firmy w zakładce „Badania ” lub „Odwiedzający ” i kliknij „Śledź sygnały intencji”.
2. W zakładce kartę „Analiza” lub na karcie CRM „Intencje kupujących” w rekordzie firmy kliknij opcję Śledź sygnały dla tej firmy.
3. W segmencie lub indeksie firm skorzystaj z menu rozwijanego „Więcej” i wybierz opcję „Aktywuj sygnały intencji ” lub skorzystaj z odpowiedniego wiersza.
4. W przypadku importu firm wybierz opcję Śledź sygnały intencji w podsumowaniu po zakończeniu importu.

W każdym z tych procesów okno modalne potwierdzenia śledzenia zawiera menu rozwijane „Sygnały”, w którym wyświetlana jest lista wszystkich typów sygnałów dostępnych dla wybranych firm. Obejmuje ona standardowe kategorie sygnałów oraz wszystkie aktywne sygnały niestandardowe. Wybierz sygnały (w tym sygnały niestandardowe), pod kątem których firmy mają być śledzone, a następnie potwierdź wybór.

Wyświetl firmy z sygnałami niestandardowymi

Sygnały niestandardowe można wyświetlić w zakładce „Sygnały ” w sekcji „Intencje kupujących”:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Aby wyświetlić wszystkie wykryte sygnały niestandardowe dla śledzonych firm, wybierz jeden lub więcej utworzonych sygnałów niestandardowych, korzystając z filtra „Typ sygnału ” w zakładce „Sygnały ”.
3. Aby wyświetlić szczegóły dotyczące konkretnej firmy, kliknij jej nazwę. Sygnał pojawi się na osi czasu aktywności w rekordzie firmy, obok standardowych sygnałów intencji.
4. Aby wyświetlić źródła cytatów, kliknij, aby rozwinąć zdarzenie sygnału. Każdy cytowany adres URL jest klikalny.

Niestandardowe typy i kategorie sygnałów

Wszystkie sygnały niestandardowe pojawiają się w kategorii „Sygnały niestandardowe” w sekcji „Intencje kupujących” oraz w aplikacjach powiązanych (przepływy pracy, punktacja, segmenty).

Gdy używasz sygnałów niestandardowych jako wyzwalaczy przepływów pracy lub filtrów segmentów, będą one dostępne w kategorii „Sygnały niestandardowe” obok ich standardowych odpowiedników.

Wykonuj działania z wykorzystaniem sygnałów niestandardowych

Sygnały niestandardowe można stosować wszędzie tam, gdzie obsługiwane są standardowe sygnały intencji.

Korzystanie z sygnałów niestandardowych w segmentach

Podczas tworzenia segmentu firm wybierz sygnał niestandardowy w kategorii „Filtr zdarzeń ”, aby dynamicznie uwzględnić firmy, które spełniają kryteria.

Korzystanie z sygnałów niestandardowych w przepływach pracy

Możesz uruchomić przepływ pracy , gdy dla śledzonej firmy zostanie wygenerowany sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Automatyzacja > Przepływy pracy.
2. Kliknij opcję Utwórz przepływ pracy, a następnie wybierz opcję Od zera.
3. Wybierz opcję „Oparta na firmie”.
4. Wybierz grupę wyzwalaczy „Sygnały niestandardowe ”.
5. Ustaw wybrane sygnały niestandardowe jako wyzwalacze.
6. Dodaj działania (np. przypisz właściciela, wyślij powiadomienie, dodaj do sekwencji, zaktualizuj właściwości).

Korzystaj z sygnałów niestandardowych w ocenie potencjalnych klientów

Możesz dodać zdarzenia sygnałów niestandardowych do grupy punktacji tak, aby wykryte sygnały podnosiły (lub obniżały) ocenę firmy.

2. Otwórz grupę punktacji, którą chcesz edytować.
3. Kliknij + Dodaj kryteria, a następnie wybierz opcję Zdarzenie.
4. Wybierz opcję „Sygnały niestandardowe”, a następnie wybierz konkretny sygnał.
5. Przypisz wartość punktową. Następnie kliknij „Zapisz”.

Zarządzaj sygnałami niestandardowymi

Możesz zarządzać sygnałami niestandardowymi, edytując je lub usuwając.

Zmiana nazwy sygnału niestandardowego

Aby edytować sygnał niestandardowy:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę Sygnały, a następnie kliknij Moje sygnały.
3. Znajdź sygnał i kliknij „Edytuj”.
4. Zmień nazwę sygnału.
5. Kliknij „Zapisz”.

Usuń sygnał niestandardowy

Usunięcie sygnału niestandardowego powoduje wstrzymanie przyszłych skanowań pod kątem tego sygnału. Historyczne zdarzenia sygnałowe tego typu, które zostały wcześniej zarejestrowane, pozostaną na osiach czasu aktywności w rekordach firmowych oraz w tabeli na karcie „Sygnały” i nadal będą mogły być wykorzystywane w segmentach, przepływach pracy i ocenie potencjalnych klientów.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Zamiar kupującego. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Zamiar kupującego.
2. Kliknij kartę „Sygnały ”, a następnie kliknij opcję „Moje sygnały”.
3. Kliknij ikonę edycji, a następnie kliknij „Usuń”.

Filtrowanie rekordów za pomocą sygnałów niestandardowych

Podczas tworzeniu kryteriów filtrowania dla wyzwalaczy przepływu pracy lub segmentów, dla każdego aktywnego sygnału niestandardowego dostępne jest następujące zdarzenie:

• Wykryto [nazwa sygnału niestandardowego]: firma spełniła kryteria zdefiniowane w monicie sygnału.

Każde zdarzenie sygnału niestandardowego zawiera następujące właściwości, które można filtrować:

• Data sygnału: kiedy wykryto dopasowanie
• URL źródła: cytat(y), który(e) wywołał(y) sygnał
• Podsumowanie źródła: fragment tekstu, który wywołał sygnał

Powiązane artykuły

Zobacz powiązane artykuły poniżej:

• Wykorzystaj sygnały intencji
• Skonfiguruj intencje kupujących
• Jak wykorzystać dane dotyczące intencji kupujących do identyfikacji firm gotowych do zakupu
• Zrozumienie kredytów HubSpot i rozliczeń
• Korzystaj z narzędzia Prospecting Agent