BetaCrea segnali personalizzati

I segnali personalizzati ti consentono di definire i tuoi trigger di intento in linguaggio naturale: dagli aggiornamenti sulle assunzioni e dai bandi di gara agli annunci sui prodotti. Specifica ciò che conta di più per la tua azienda e HubSpot ti mostrerà le aziende corrispondenti, citando chiaramente ogni fonte di dati. Puoi utilizzare i segnali personalizzati ovunque compaiano i segnali di intento standard, inclusi segmenti, flussi di lavoro, lead scoring e azioni di Prospecting Agent.

Comprendere i requisiti

Si prega di tenere presente quanto segue:

• Per creare o monitorare i segnali personalizzati, è necessario disporre di Crediti HubSpot.
• Per monitorare le aziende, sono necessari autorizzazioni .
• Per creare, modificare o eliminare segnali personalizzati, è necessario disporre dell'accesso di tipo "Modifica" all'interno di Intento d'acquisto .
• L’azienda che si desidera monitorare non richiede un dominio, ma un dominio contribuisce notevolmente all’accuratezza e alla qualità dei segnali rilevati da HubSpot.

Comprendere i segnali personalizzati

Un segnale personalizzato è un indizio relativo all’acquirente che definisci in linguaggio semplice. HubSpot effettua ricerche in modo autonomo sul web pubblico (ad esempio, siti web aziendali, articoli, trascrizioni, post, documenti depositati) alla ricerca di corrispondenze con le aziende che stai monitorando e genera ogni corrispondenza come evento per le aziende associate.

Ogni segnale rilevato include:

• Il nome del segnale che hai definito
• Un riepilogo di ciò che è stato rilevato, compreso il motivo per cui il segnale è stato attivato
• Riferimenti completi alla fonte (gli URL che hanno attivato il segnale)
• La data del segnale

Il monitoraggio viene configurato per ogni singolo segnale personalizzato. Quando crei un segnale personalizzato, sceglierai quali aziende monitorare. Questa scelta è indipendente dalle aziende che stai monitorando per i segnali di intento standard. HubSpot recupererà le corrispondenze degli ultimi 90 giorni relative alle aziende selezionate.

Crea un segnale personalizzato

Per creare un segnale personalizzato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fare clic sulla scheda "Segnali ", quindi su " I miei segnali".
3. Fare clic suCrea segnale personalizzato.
4. Descrivi il segnale in un linguaggio semplice. Vedi gli esempi qui sotto:
   • Assunzione di un CISO: quando un’azienda assume un responsabile della sicurezza informatica (Chief Information Security Officer) con esperienza nel campo della sicurezza informatica.
   • Crescita dell’agenzia: quando un’agenzia si aggiudica un contratto “Large Enterprise” con un marchio Fortune 1000.
   • Violazione dei dati: quando un'azienda rende nota una "violazione dei dati da parte di terzi" o una "vulnerabilità della catena di fornitura" attraverso i media.
   • Obiettivi non raggiunti: quando un’azienda annuncia una relazione sugli “utili non raggiunti” citando specificatamente la “performance delle vendite” o i “lunghi cicli di vendita” come causa.
5. HubSpot verificherà il prompt e indicherà se è probabile che produca risultati.
6. Dopo aver inviato il prompt, HubSpot genera un'anteprima automatica che mostra un campione di corrispondenze con le aziende che già monitori. L’anteprima automatica viene eseguita in background e non consuma crediti.
   
7. Fai clic su Crea segnale. Ti verrà quindi richiesto di selezionare le aziende che questo segnale dovrà monitorare. Scopri di più sul monitoraggio delle aziende per un segnale personalizzato.

Nota: HubSpot decide la frequenza di aggiornamento di ciascun segnale in base al tipo di segnale, in modo da fornirti sempre risultati aggiornati e pertinenti. I segnali vengono aggiornati almeno una volta alla settimana. Detto questo, HubSpot esegue sempre un'analisi iniziale per ogni nuova azienda che monitori per i segnali personalizzati.

Ottieni consigli sui segnali specifici per il portale

Se non sei sicuro di cosa monitorare, HubSpot può consigliarti segnali personalizzati in base al tuo ICP e alla tua attività.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda " Segnali ".
3. Fai clic su "I miei segnali". HubSpot mostrerà suggerimenti personalizzati per i prompt nella parte superiore, sotto"Consigliati in base alla tua azienda e all'ICP".
4. Fai clic su " Visualizza segnale" per visualizzarlo e perfezionarlo prima di creare un segnale personalizzato.

Monitorare le aziende per un segnale personalizzato

Ogni segnale personalizzato ha un proprio elenco di aziende monitorate. Dopo aver creato un segnale personalizzato, HubSpot ti chiederà di selezionare le aziende da monitorare. Puoi modificare l’elenco delle aziende monitorate per qualsiasi segnale personalizzato in qualsiasi momento.

Scegli una fonte

Nella finestra modale di conferma del monitoraggio, seleziona una fonte:

• Tutte le aziende nel CRM: seleziona alcuni record aziendali o tutti i record aziendali presenti nel tuo CRM per questo segnale.
• Tutte le aziende monitorate: seleziona le aziende già monitorate per i segnali di intento standard o per i segnali personalizzati. Ciò consente di applicare un nuovo segnale personalizzato a tutti gli account monitorati esistenti.
• Aziende nei segmenti: seleziona uno o più segmenti aziendali esistenti. Quindi, scegli se monitorare alcune aziende di quei segmenti o l’intero segmento.

Suggerimento: controlla la colonna STATO DI MONITORAGGIO nella tabella della finestra per verificare se un'azienda è attualmente monitorata e passa il mouse sullo stato per visualizzare quali segnali specifici la stanno monitorando attivamente.

Una volta selezionate le aziende da monitorare, il segnale inizia la scansione e HubSpot inserisce retroattivamente i risultati corrispondenti degli ultimi 90 giorni per le aziende selezionate.

Monitorare le aziende per un segnale personalizzato da altre sezioni di HubSpot

Puoi anche avviare o interrompere il monitoraggio delle aziende per un segnale personalizzato dalle stesse posizioni da cui già effettui il monitoraggio dei segnali di intento:

1. Da "Intenzione dell'acquirente", selezionate le aziende nella scheda Ricerca o Visitatori e fate clic su Traccia segnali di intento.
2. Dalla scheda "Intelligence" o dalla scheda CRM "Intenzione di acquisto" di un record aziendale, fare clic su " Trai traccia dei segnali per questa azienda".
3. Da un segmento o indice di aziende, utilizzare il menu a discesa "Altro " e selezionare "Attiva segnali di intenzione " oppureutilizzare la riga corrispondente.
4. Da un'importazione aziendale, seleziona l'opzione " Traccia i segnali di intenzione " nel riepilogo post-importazione.

In ciascuno di questi flussi, la finestra modale di conferma del monitoraggio include un menu a tendina “Segnali” che elenca tutti i tipi di segnale disponibili per le aziende selezionate. Ciò include le categorie di segnali standard insieme a ciascuno dei tuoi segnali personalizzati attivi. Seleziona per quali segnali (compresi eventuali segnali personalizzati) le aziende devono essere monitorate, quindi conferma.

Visualizza le aziende con segnali personalizzati

È possibile visualizzare i segnali personalizzati dalla scheda "Segnali" all’interno dell’intento dell’acquirente:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Per visualizzare tutti i segnali personalizzati rilevati nelle aziende monitorate, seleziona uno o più dei segnali personalizzati creati utilizzando il filtro "Tipo di segnale " nella scheda "Segnali ".
3. Per monitorare altre aziende con lo stesso segnale personalizzato, individua ilsegnale nella tabella, quindi fai clicsull'icona coni tre puntini verticali. Nella finestra a comparsa, fai clic su"Monitora altre aziende". Quindi, seleziona leaziende.
4. Per visualizzare i dettagli di un'azienda specifica, clicca sul nome dell'azienda. Il segnale apparirà sulla cronologia delle attività della scheda aziendale, accanto ai segnali di intento standard.
   
5. Per visualizzare le citazioni delle fonti, clicca per espandere l’evento del segnale. Ogni URL citato è cliccabile.

Tipi e categorie di segnali personalizzati

Tutti i segnali personalizzati compaiono nella categoria " Segnali personalizzati " in "Intento dell'acquirente" e nelle app a valle (flussi di lavoro, scoring, segmenti). 

Quando si utilizzano i segnali personalizzati come trigger dei flussi di lavoro o come filtri per i segmenti, questi saranno disponibili nella categoria " Segnali personalizzati " insieme alle rispettive controparti standard.

Eseguire azioni con i segnali personalizzati

È possibile utilizzare i segnali personalizzati ovunque siano supportati i segnali di intento standard.

Utilizzo dei segnali personalizzati nei segmenti

Quando si crea un segmento di aziende, selezionare un segnale personalizzato nella categoria " Filtro evento " per includere dinamicamente le aziende che corrispondono ai criteri.

Utilizzare i segnali personalizzati nei flussi di lavoro

È possibile attivare un flusso di lavoro quando si attiva un segnale personalizzato per un'azienda monitorata.

Per configurare automaticamente questo flusso di lavoro:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.

2. Fai clic sulla scheda "Segnali ".
3. Fai clic su "I miei segnali".
4. Fai clicsull’icona a forma di campana accanto a qualsiasi segnale. In questo modo si aprirà automaticamente un flusso di lavoro preconfigurato con notifiche e-mail interne che riportano i metadati chiave del segnale (nome dell’azienda, nome del segnale, riepilogo, URL di origine).

Per configurare manualmente questo flusso di lavoro:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai ad Automazione > Flussi di lavoro. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente ad Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fai clic su «Crea flusso di lavoro», quindi seleziona«Da zero».
3. Scegli " Basato sull'azienda".
4. Seleziona il gruppo di trigger " Segnali personalizzati ".
5. Imposta i segnali personalizzati desiderati come trigger.
6. Aggiungi delle azioni (ad esempio, assegna un responsabile, invia una notifica, inserisci in una sequenza, aggiorna le proprietà).

Utilizzare i segnali personalizzati nel lead scoring

È possibile aggiungere eventi di segnale personalizzati a un gruppo di punteggio in modo che i segnali rilevati aumentino (o diminuiscano) il punteggio di un'azienda.

2. Apri il gruppo di punteggi che desideri modificare.
3. Fare clic su + Aggiungi criteri, quindi selezionareEvento.
4. Seleziona " Segnali personalizzati", quindi scegli il segnale specifico.
5. Assegnare un valore in punti. Quindi, fare clic su Salva.

Gestire i segnali personalizzati

È possibile gestire i segnali personalizzati modificandoli o eliminandoli.

Rinominare un segnale personalizzato

Per modificare un segnale personalizzato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda Segnali, quindi su I miei segnali.
3. Individua il segnale e clicca su Modifica.
4. Rinomina il segnale.
5. Fai clic su Salva.

Mettere in pausa un segnale personalizzato

È possibile mettere in pausa un segnale personalizzato per tutte le aziende monitorate; in questo modo, HubSpot interromperà la ricerca di quel segnale su tali aziende. Per mettere in pausa un segnale personalizzato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.

2. Fai clic sulla scheda "Segnali ", quindi su "I miei segnali".
3. Individua il segnale, quindi fai clic sull'icona con i tre puntini verticali.
4. Nella finestra a comparsa, clicca suMetti in pausa il segnale.
5. Per riprendere un segnale messo in pausa, ripeti i passaggi sopra indicati e clicca su Riprendi segnale. Nella finestra di dialogo, clicca suRiprendi monitoraggio. La ripresa di un segnale comporta l’utilizzo di crediti HubSpot.

Eliminare un segnale personalizzato

L'eliminazione di un segnale personalizzato interrompe le future scansioni relative a quel segnale. Gli eventi storici relativi a quel tipo di segnale registrati in precedenza rimarranno nelle cronologie delle attività dei record delle aziende e nella tabella della schedaSegnali, e potranno comunque essere utilizzati come riferimento nei segmenti, nei flussi di lavoro e nel lead scoring.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda Segnali, quindi su I miei segnali.
3. Fai clic sull’icona di modifica, quindi su "Elimina".

Escludere le aziende dal monitoraggio dei segnali personalizzati

Puoi verificare quali aziende vengono monitorate per specifici segnali personalizzati e interromperne il monitoraggio dalla scheda "Fatturazione ":

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Intento dell'acquirente. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Intento dell'acquirente.
2. Fai clic sulla scheda " Segnali ", quindi su " I miei segnali".
3. Seleziona la scheda " Fatturazione ".
4. Fai clic sul menu a discesa " Monitorati per " per filtrare le aziende in base a segnali standard o personalizzati specifici.
5. Per interrompere il monitoraggio delle aziende:
   • Deselezionare in blocco: seleziona le caselle di controllo accanto alle aziende, quindi fai clic su "Deseleziona" nella parte superiore della tabella.
   • Rimuovi il monitoraggio di una singola azienda: accanto a una specifica azienda, clicca sul menu a tendina "Segnali" nella riga (ad es. 3 segnali >), quindi clicca su "Rimuovi monitoraggio" accanto al segnale che desideri rimuovere.
6. Nella finestra di dialogo " Interrompere il monitoraggio dei segnali di intenzione? ", conferma quali segnali rimuovere e clicca su " Aggiorna monitoraggio".

Filtrare i record con i segnali personalizzati

Quando si si creano criteri di filtro per i trigger dei flussi di lavoro o i segmenti, per ogni segnale personalizzato attivo è disponibile il seguente evento:

• [Nome del segnale personalizzato] rilevato:l’azienda corrispondeva ai criteri definiti nel prompt del segnale.

Ogni evento di segnale personalizzato include le seguenti proprietà filtrabili:

• Data del segnale:quando è stata rilevata la corrispondenza
• URL di origine:le citazioni che hanno attivato il segnale
• Riepilogo della fonte:il frammento di testo che ha attivato il segnale

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