Per impostazione predefinita, i campi dei moduli di HubSpot vengono popolati con i dati dei visitatori inviati in precedenza. È possibile disattivare questa funzione utilizzando l'opzionePrepara i campi con valori noti durante la configurazione del modulo.
Quando un visitatore arriva a un modulo di HubSpot, HubSpot verifica la presenza di cookie di tracciamento nel browser del visitatore. Se questo cookie è associato a un contatto, HubSpot sarà in grado di pre-popolare i campi che sono stati precedentemente inviati su quel dispositivo.
Se si utilizza lo strumento per le riunioni, per saperne di più su quando i campi del modulo del link per le riunioni vengono precompilati con le informazioni di un contatto.
Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni dei moduli precompilati che si possono incontrare e i passaggi tipici per la loro risoluzione.
| Problema | Causa | Passi per risolvere il problema |
| Le informazioni di un'altra persona stanno precompilando i campi del modulo mio o del mio contatto. | Se qualcun altro ha precedentemente utilizzato il vostro browser e dispositivo per inviare un modulo, le sue informazioni sovrascriveranno le vostre. Quando si visita di nuovo lo stesso modulo, le sue informazioni appariranno al suo posto. | Se voi o i vostri contatti notate che le informazioni di un'altra persona precompilano i campi del vostro modulo, potete scegliere tra due opzioni:
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| I valori di preselezione del mio campo del modulo vengono sovrascritti. | Se si è scelto di pre-popolare i campi del modulo:
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Per inviare un valore specifico durante la pre-popolazione dei campi del modulo, utilizzare un tipo di proprietà con un valore predefinito anziché un valore di preselezione. Per saperne di più sull'uso dei valori predefiniti o dei valori di preselezione con questa opzione. |