Gli utenti con il permesso diRecord della Trattativa possono cancellare singoli record dell'azienda in HubSpot, compresi contatti, aziende, offerte, ticket, oggetti personalizzati e chiamate. Gli utenti con il permessoBulk delete possono anche eliminare record in blocco.
Se si è eliminato un record per errore, è possibile ripristinare i record eliminati negli ultimi 90 giorni. Non è possibile ripristinare i contatti eliminati in modo permanente per rispettare le leggi sulla privacy.
Fare clic sul nome del record.
Nel pannello di sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Elimina.
Se si sta eliminando un contatto, nella finestra di dialogo selezionare un'opzione:
Elimina questo contatto con la possibilità di ripristinarlo entro 90 giorni: il contatto eliminato finirà nel cestino e potrà essere ripristinato entro 90 giorni.
Eliminazione ripristinabile di questo contatto e di tutti i contenuti associati per seguire le leggi e le normative sulla privacy: il contatto verrà eliminato definitivamente e non sarà possibile ripristinarlo. Riceverete automaticamente un'e-mail di conferma dopo l'eliminazione del contatto. Per saperne di più sull'eliminazione definitiva dei contatti per conformarsi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e ad altre normative sulla privacy.
Nota bene: le cancellazioni permanenti erano precedentemente denominate cancellazioni RGPD.
È possibile eliminare un singolo record o cancellare record in blocco dalla pagina dell'indice di ciascun oggetto.
Nella parte superiore della tabella, fare clic su
Elimina.Nella finestra di dialogo, immettere il numero di record da eliminare, quindi fare clic su Elimina.
Se i contatti o le aziende fanno parte di un elenco, è possibile eliminare anche i record dell'elenco. Se si desidera eliminare l'elenco ma non i record, imparare a eliminare un elenco.
È anche possibile eliminare automaticamente i record del contatto tramite un flusso di lavoro basato su determinati criteri. Altri oggetti (ad esempio, trattative, ticket, aziende) non possono essere eliminati tramite flussi di lavoro.
Per saperne di più sulla creazione di flussi di lavoro.
Prima di cancellare i record di HubSpot, è bene conoscere i dati e gli strumenti che saranno interessati.