Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Forecast

Creare obiettivi di vendita

Ultimo aggiornamento: febbraio 24, 2021

Si applica a:

Vendite Hub  Starter, Professional, Enterprisee
Servizi Hub  Enterprisee

Con gli obiettivi, i manager possono creare quote specifiche per utente per i loro team di vendita e servizi. I manager possono poi assegnare questi obiettivi a livello di utente, squadra o pipeline.

Diversi livelli di abbonamento hanno accesso a diverse misure di obiettivi:
  • Sales HubStarter eProfessional hanno accesso solo allamisura dell'obiettivo Entrate.
  • Sales Hub Enterprise ha accesso alle chiamate registrate, agli affari creati, alle riunioni prenotate e alle misure degli obiettivi delle entrate.
  • Servizio HubEnterprise ha accesso alle misure dell'obiettivo Tempo mediodi risoluzione dei ticket, Tempomedio di risposta dei ticket, Biglietti chiusi .

Nota bene: gli obiettivi sostituiscono le quote in paid Sales Hub e Servizio Hub account creati dopo il 5 settembre 2018. Gli utenti gratuiti che hannocreato una quota nello strumento delle quote prima del 5 settembre 2018 avranno ancora accesso a una versione base degli obiettivi nel loro account.

Crea obiettivi per il tuo team

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale di sinistra, vai su Tracking& Analytics > Obiettivi.
  • Clicca suCrea.
  • Nel pannello di destra, clicca sul menua tendinaTipodi obiettivoe seleziona Vendite oServizi.

Nota bene:devi essere un utente coni permessi diForecast per poter creare, modificare ed eliminare gli obiettivi nel tuo account. Per poter assegnare un obiettivo, tuttavia, è necessario avere una sede a pagamentoSales HubStarter,Professional o Enterprise, oppureunasedeService Hub Enterprise.

  • Clicca sul menu a tendinaMisura e seleziona una misura dell'obiettivo. A seconda del tuo abbonamento, puoi scegliere tra le seguenti misure:
    • Sales HubStarter eProfessional: Entrate.
    • Sales Hub Impresa: Chiamate registrate, Contratti creati, Riunioni prenotate, Entrate.
    • Servizio Hub Impresa: Tempo medio di risoluzione dei ticket, Tempo medio di risposta dei ticket, Ticket chiusi.
  • Seleziona le caselle di controllo accanto agli utenti a cui vuoi assegnare l'obiettivo. Puoi usare il campo di ricerca per individuare un utentenel tuo account.
  • Clicca su Aggiungi.add-goal-pane
  • Puoi modificare l'obiettivo di ogni utente e impostare valori diversi per ogni mese.Nellacolonna Meseappropriato a destra del nome di un membro del team, clicca su Creaobiettivo.create-goal-on-goals-dashboard
  • Per impostare lo stesso obiettivo mensile per tutto l'anno, inserisci un valore di obiettivo, poi seleziona la casella Applica al resto dell'anno.Se non scegli di applicare l'obiettivo al resto dell'anno, dovrai aggiungere manualmente un obiettivo per ogni mese.
  • Clicca su Salva.
add-goal-value-from-dashboard

Gestisci i tuoi obiettivi

Visualizza i tuoi obiettivi per tipo di misurazione, team e pipeline.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai su Tracking & analytics > Obiettivi.
  • Per filtrare in base alla misurazione di un obiettivo, clicca sul menu a tendinasopra l'elenco degli utenti.measurement-type-team-dropdown
  • Per filtrare gli utenti per squadra, clicca sul menua tendina Squadra.
  • Se stai monitorando le entrate, clicca sul menua tendinaPipeline per visualizzare gli obiettivi per una pipeline specifica.goals-team-and-pipeline-filters
  • Modifica il valore dell'obiettivo di un mese cliccando sul valore attuale dell'obiettivo. Inserisci un nuovo valore o seleziona Cancellaobiettivo.
  • Se vuoi rimuovere un utente dal dashboard degli obiettivi, seleziona la casella di controlloa sinistra del suo nome, poi in cima alla tabella, clicca su Elimina.

Report sugli obiettivi di vendita

Puoi creare rapporti su singoli oggetti che tracciano gli obiettivi di vendita per misurare il tuo impatto nel tempo. HubSpot fornisce una serie di rapporti standard nella libreria dei rapporti, e gli utenti Professional o Enterprise possono personalizzare questi rapporti o creare un rapporto personalizzato.

Quando si crea un report sugli obiettivi di vendita, tenere presente quanto segue:

  • Puoi aggiungere gli obiettivi di vendita a un rapporto regolando leopzioni di visualizzazione nel costruttore di rapporti. Il rapporto deve essere un rapporto su un singolo oggetto che include una proprietà di data. Il rapporto deve anche utilizzare il tipo di grafico a linee oad aree.

    revenue-report-display-goals
  • Quando si usano gli obiettivi di vendita nei report personalizzati a oggetto singolo, si raccomanda di includere un filtro per una pipeline specifica associata all'obiettivo. Altrimenti, tutte le pipeline saranno prese in considerazione nel report.
  • L'obiettivo delle entrate è calcolato come segue: (entrate dell'obiettivo / numero totale di giorni nell'intervallo di date selezionato) x numero di giorni finora nell'intervallo di date selezionato.
    • Per esempio, se l'intervallo di date nel tuo report è impostato su Questo mese, il calcolo sarebbe: (entrate dell'obiettivo / numero totale di giorni del mese) x numero di giorni del mese finora.