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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Social | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: agosto 25, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento sociale in HubSpot.

Come faccio a taggare o menzionare gli account social nei miei post social?

Se stai creando un post su Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter, puoi usare il simbolo @per menzionare o taggare altri account. Le menzioni su Instagram non verranno completate automaticamente, ma Instagram riconoscerà la menzione quando il post sarà attivo.

È possibile solo @ menzionare o taggare le pagine di Facebook o le pagine aziendali di LinkedIn a causa delle loro limitazioni API. I singoli utenti di Facebook o LinkedInnon possonoessere menzionati quando si crea un post sociale per Facebook o LinkedIn in HubSpot.

Posso monitorare l'attività di Facebook nello strumento sociale?

No,nonèpossibile monitorare l'attività di Facebook nel social tool.Lamaggior parte dei contenuti su Facebook richiede che un utente abbia effettuato il login sul loro sito per poterli visualizzare. Quindi, non è possibile per HubSpot monitorare l'attività di Facebook.

Perché lo strumento di pubblicazione sociale non rileva il mio URL?

Lo strumento sociale utilizza lo stesso sistema di Twitter per rilevare i link. In alcune situazioni, i link vengono interrotti quando lo strumento rileva uno dei seguenti caratteri speciali:

  • La maggior parte dei caratteri non latini (cinese, giapponese, coreano, arabo, ecc.). Per esempio, "http://koreansite.com/page/안녕" viene rilevato come "http://koreansite.com/page/".
  • Caratteri speciali di punteggiatura (apostrofi speciali ', trattini lunghi -, ecc.). Per esempio, "http://myblog.com/page/mycompany's-landing-page" viene rilevato come "http://myblog.com/page/mycompany".
  • La punteggiatura alla fine di un URL non sarà rilevata come parte dell'URL. Per esempio, "http://site.com/urlwithperiod" sarà rilevato come "http://site.com/urlwithperiod".

Questi problemi non si verificheranno quando ilblog si auto-pubblicada HubSpot, e accadrà solo quando si pubblica direttamente tramite lo strumento di pubblicazione sociale in HubSpot.

Per evitare questi problemi se l'URL viene dal tuo sito web, prova ad usare un URL senza questi caratteri speciali. Se l'URL non è il tuo, prova a copiare l'URL dalla barra degli URL del tuo browser e incollalo nel compositore, che formatterà correttamente l'URL e permetterà al link completo di essere rilevato.

Perché i contatori delle condivisioni sociali e dei like sul mio contenuto si sono azzerati?

Se cambi l'URL del tuo contenuto, i conteggi di condivisione sociale associati ad esso andranno persi. I social network si basano sull'URL per misurare il numero totale di interazioni che un contenuto ha ricevuto dagli utenti, quindi qualsiasi cambiamento dell'URL farà sì che questi network registrino il contenuto come unico con un nuovo conteggio delle condivisioni che parte da 0.

Qual è la differenza tra i moduli Social Sharing e Follow Me?

Le differenze sono le seguenti:

  • Il modulo di Condivisione Sociale permette ai visitatori del sito web di condividere i contenuti del tuo sito web all'interno dei loro social network.
  • Il modulo Follow Me fornisce ai visitatori del sito web un modo per accedere alle tue pagine di social media.

Come posso rimuovere l'etichetta "Pubblicato da HubSpot" sotto il titolo del mio account?

Non puoi rimuovere l'etichetta "Pubblicato da HubSpot", ma non è pubblica ed è visibile solo agli amministratori dell'account.

Perché c'è una discrepanza tra i dati di reporting in HubSpot e i dati nel mio account sociale?

Potresti vedere una discrepanza nei tuoi report social a causa del modo in cui HubSpot raccoglie i dati dei post. HubSpot raccoglie i dati specifici dei post per i primi 30 giorni dopo la pubblicazione di un post, tutti i dati successivi a questo periodo di 30 giorni non appariranno. Per saperne di più sull'analisi dei tuoi social report.